{"id":432856,"date":"2022-05-20T14:50:14","date_gmt":"2022-05-20T21:50:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/latitude-cobrancas"},"modified":"2024-05-16T11:56:41","modified_gmt":"2024-05-16T18:56:41","slug":"latitude-collections","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/solutions\/latitude-collections","title":{"rendered":"Latitude \u2013 Cobran\u00e7as"},"content":{"rendered":"

[vc_section vib=”enable” g_section_text=”white” background_color=”bgc-yellow” m_background_color=”bgc-yellow” flair=”%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D” css=”.vc_custom_1623779373933{padding-top: 9.833rem !important;padding-bottom: 6.333rem !important;background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/yellow-slant2-bg.svg?id=382823) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle” vib=”enable”][vc_column width=”5\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Simplifique a gest\u00e3o de cobran\u00e7a de d\u00edvidas com o Latitude da Genesys<\/h1>\n

[\/vc_column_text]

Come\u00e7ar agora<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”7\/12″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”399813″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Facilite as cobran\u00e7as para sua empresa<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”yes”][vc_column width=”1\/3″]

Automatize sua l\u00f3gica de neg\u00f3cios<\/h3>\n

Crie e implante estrat\u00e9gias de l\u00f3gica de neg\u00f3cios e fluxo de contas com automa\u00e7\u00e3o do processo de neg\u00f3cios. Obtenha um controle mais preciso, maior produtividade e mais cobran\u00e7as.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Proporcione aos agentes as ferramentas que eles necessitam<\/h3>\n

O trabalho de um agente \u00e9 complexo, especialmente quando inclui cobran\u00e7as. Torne-o mais f\u00e1cil com um aplicativo baseado em navegador com uso intuitivo e que reduz a complexidade e o n\u00famero de telas.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Evite mais erros de conformidade<\/h3>\n

Cumpra as leis locais, internacionais e federais por meio de um tratamento de contas claramente definido e consistente com monitoramento automatizado, atualiza\u00e7\u00f5es, processamento de contas e acompanhamento.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%22flair_image%22%3A%22379396%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%2263%25%22%2C%22flair_top%22%3A%22216px%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22flair_zindex%22%3A%220%22%2C%22flair_bgc%22%3A%22%23ffffff%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D” css=”.vc_custom_1623797774786{padding-bottom: 11.111rem !important;}”][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Poderoso software de cobran\u00e7a com os recursos que voc\u00ea necessita<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”yes”][vc_column width=”1\/3″]

Personalize e configure<\/h3>\n

Obtenha a flexibilidade necess\u00e1ria para dar aos seus agentes as informa\u00e7\u00f5es que necessitam, personalizadas exclusivamente para eles. Opte por exibir dados, configurar formul\u00e1rios de trabalho e adicionar qualquer quantidade de pain\u00e9is personalizados.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Troca de dados<\/h3>\n

Extraia ou consuma informa\u00e7\u00f5es de outros sistemas ou plataformas com a ferramenta Latitude Exchange, Extract, Transform and Load (ETL). Isso inclui data warehouses, plataformas de business intelligence e muito mais.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Pain\u00e9is configur\u00e1veis<\/h3>\n

Os pain\u00e9is do Latitude da Genesys s\u00e3o facilmente configurados para exibir as estat\u00edsticas em tempo real que voc\u00ea necessita. Adicione informa\u00e7\u00f5es de ferramentas de pontua\u00e7\u00e3o e modelagem para obter uma vis\u00e3o completa de suas opera\u00e7\u00f5es e custos.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Portal de KPI<\/h3>\n

Proporcione visibilidade das m\u00e9tricas operacionais a todas as partes interessadas. O portal seguro da web oferece acesso a qualquer hora, em qualquer lugar, enquanto o administrador controla os par\u00e2metros do que eles podem ver. <\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Fluxo de trabalho do Latitude<\/h3>\n

\u00c0 medida que as contas s\u00e3o processadas, elas passam automaticamente para a pr\u00f3xima atividade com base em regras, pol\u00edticas e procedimentos definidos, ao mesmo tempo em que s\u00e3o executadas regras de neg\u00f3cios por meio de pol\u00edticas e permiss\u00f5es robustas de fluxo de trabalho.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Integra\u00e7\u00f5es predefinidas<\/h3>\n

As integra\u00e7\u00f5es predefinidas permitem que voc\u00ea trabalhe em v\u00e1rios provedores de servi\u00e7os. Gerencie facilmente a gera\u00e7\u00e3o de e-mails, a funcionalidade de ignorar rastreamento, o processamento de pagamentos e o enriquecimento de dados.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%7D%5D” css=”.vc_custom_1618852231067{margin-top: -125px !important;}”][vc_row content_placement=”middle”][vc_column width=”5\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Gerencie todos os processos de cobran\u00e7a com confian\u00e7a<\/h3>\n

Desde cobradores originais a compradores de d\u00edvidas e ag\u00eancias de terceiros, o Latitude da Genesys facilita as cobran\u00e7as. Gerencie sistematicamente a atribui\u00e7\u00e3o de contas, a segmenta\u00e7\u00e3o e o tratamento de exce\u00e7\u00f5es para qualquer processo, seja ele cobran\u00e7a, lit\u00edgio ou recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com o Latitude da Genesys, voc\u00ea pode otimizar seus recursos de agentes, aumentar a qualidade dos dados e reduzir as perdas. Avalie como seus processos de cobran\u00e7a est\u00e3o sendo executados por e-mail, SMS, URA e agentes em tempo real. Em seguida, tome decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em insights, incluindo o gerenciamento da atribui\u00e7\u00e3o de contas, a otimiza\u00e7\u00e3o do ROI e a simplifica\u00e7\u00e3o de processos. [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”7\/12″]

\"\"<\/div>

2.5X<\/h3>\n

mais chamadas relacionadas \u00e0 dificuldade financeira em uma semana durante a pandemia<\/p>\n

Harvard Business Review, 2020<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D”][vc_row][vc_column]

[vc_section flair=”%5B%5D” css=”.vc_custom_1714506662607{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_row][vc_column]

\"\"<\/div>

\"Gartner<\/p>\n

Quadrante M\u00e1gico\u2122 do Gartner\u00ae 2025 para Contact Center como Servi\u00e7o<\/p>\n

A Genesys foi nomeada uma L\u00edder pelo Gartner pelo 11\u00ba ano consecutivo<\/p>\n<\/div>

Obtenha o relat\u00f3rio da Gartner<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>