{"id":236868,"date":"2020-03-16T11:52:26","date_gmt":"2020-03-16T18:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=236868"},"modified":"2023-10-12T22:35:36","modified_gmt":"2023-10-13T05:35:36","slug":"customer-migrations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/customer-migrations","title":{"rendered":"Migra\u00e7\u00f5es de clientes"},"content":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column]

Venha conosco para a nuvem<\/h1>

D\u00ea o pr\u00f3ximo passo com a Genesys e mude para o Genesys Cloud<\/p>

<\/div>
Fale com um representante da Genesys<\/a><\/div><\/div>
\"Genesys<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section css=”.vc_custom_1566918234999{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]

Entregue sempre a experi\u00eancia certa<\/h2>

Sua solu\u00e7\u00e3o on-premise \u00e9 poderosa na entrega de excelentes experi\u00eancias aos clientes e colaboradores, mas modific\u00e1-la para adapt\u00e1-la a novos requisitos pode ser caro e demorado. Mais cedo ou mais tarde, sua empresa precisar\u00e1 adotar uma solu\u00e7\u00e3o mais din\u00e2mica para continuar sendo competitiva.<\/p>\n

\u00c9 hora de se preparar para o pr\u00f3ximo n\u00edvel. Agradecemos a sua empresa e queremos continuar ajudando voc\u00ea a competir em um mundo em constante mudan\u00e7a. A primeira etapa \u00e9 migrar para o Genesys Cloud, a solu\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia do cliente do futuro.<\/p>\n<\/div>

\"video<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]

Cumpra continuamente os requisitos em constante mudan\u00e7a<\/h3>

As mudan\u00e7as s\u00e3o constantes e est\u00e3o ocorrendo mais r\u00e1pido do que nunca. Sua capacidade de adaptar e melhorar as fun\u00e7\u00f5es determinar\u00e1 a continuidade do seu sucesso. O Genesys Cloud \u00e9 o caminho certo para chegar l\u00e1.<\/p><\/div>

\"Intelligent<\/div>

Adicione canais<\/h4>

Implemente novas fun\u00e7\u00f5es digitais facilmente como uma extens\u00e3o da interface existente: SMS, e-mail, chat, conavega\u00e7\u00e3o, videochamada, redes sociais e aplicativos de mensagens. Certifique-se de estar sempre onde seus clientes est\u00e3o: hoje e no futuro.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Bot\"<\/div>

Automatize<\/h4>

Aumente a efici\u00eancia de suas experi\u00eancias digitais adicionando bots de autoatendimento. Os clientes obt\u00eam respostas mais r\u00e1pido e os colaboradores n\u00e3o precisam lidar com as tarefas tediosas e repetitivas para as quais as m\u00e1quinas foram criadas.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Customer<\/div>

Seja preditivo<\/h4>

Preveja o momento indicado para iniciar um engagement digital com base no comportamento do cliente. Use insights em tempo real para acionar proativamente bots ou intera\u00e7\u00f5es humanas e, em seguida, use os dados coletados dessas intera\u00e7\u00f5es para melhorar as experi\u00eancias do agente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]

O Genesys Cloud \u00e9 f\u00e1cil de aprender e f\u00e1cil de usar. Todas as fun\u00e7\u00f5es que voc\u00ea necessita est\u00e3o em um \u00fanico painel.<\/h3>

<\/p>\n<\/div>

Fa\u00e7a o tour guiado<\/a><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]

Sempre tenha meios modernos para gerar resultados competitivos<\/h3><\/div>
\"Delivery\"<\/div>

Implemente mais rapidamente<\/h4>

Aproveite a implementa\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida dispon\u00edvel hoje. Nos \u00faltimos dois anos, o Genesys Professional Services realizou centenas de migra\u00e7\u00f5es de clientes. Essa experi\u00eancia resultou em ferramentas de automa\u00e7\u00e3o e em uma metodologia de casos de uso que far\u00e3o com que voc\u00ea veja resultados at\u00e9 60% mais r\u00e1pidos. H\u00e1 partes da migra\u00e7\u00e3o que outros fornecedores levar\u00e3o semanas para concluir, mas a Genesys pode fazer isso em um \u00fanico dia usando a automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"People<\/div>

Os especialistas ajudam a impulsionar seus resultados<\/h4>

A jornada com o Genesys Cloud inclui um guia confi\u00e1vel: seu assessor da Genesys. Juntos, voc\u00eas v\u00e3o tra\u00e7ar um caminho para o sucesso e fazer o seguimento nos pontos de contato regulares at\u00e9 que suas metas sejam atingidas. Seu assessor conhece a sua empresa, e entrar\u00e1 em contato proativamente para ajud\u00e1-lo a aproveitar nossos recursos para obter o m\u00e1ximo de impacto. Seu assessor faz parte da nossa promessa de que vamos acompanh\u00e1-lo durante todo o processo.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Moving<\/div>

O Genesys Cloud est\u00e1 pronto para voc\u00ea<\/h4>

A plataforma cresceu muito nos \u00faltimos anos. Depois de lan\u00e7ar 150 recursos em 2018 e ultrapassar esse n\u00famero em 2019, o Genesys Cloud compete com solu\u00e7\u00f5es on-premise maduras e supera as solu\u00e7\u00f5es na nuvem mais recentes. Hoje, essa plataforma \u00e9 usada por empresas com milhares de posi\u00e7\u00f5es de atendimento. A capacidade de adicionar uma ampla variedade de funcionalidades em um \u00fanico painel sem a necessidade de integra\u00e7\u00f5es complexas tornar\u00e1 a sua empresa \u00e1gil, com a qual ser\u00e1 dif\u00edcil competir.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Credit<\/div>

A oferta est\u00e1 aqui<\/h4>

A migra\u00e7\u00e3o para o Genesys Cloud vem com um pacote de incentivos para ajudar a melhorar os seus n\u00fameros e oferecer-lhe tranquilidade. Vamos converter seus pagamentos por manuten\u00e7\u00e3o em pagamentos de assinatura de nuvem para que voc\u00ea nunca pague ambos ao mesmo tempo. Vamos descontar o custo do Genesys Professional Services para executar a implementa\u00e7\u00e3o. E voc\u00ea pode manter as licen\u00e7as on-premise como backup. Se n\u00e3o estiver satisfeito com o Genesys Cloud, volte ao seu sistema anterior sem necessidade de pagar manuten\u00e7\u00e3o retroativa (no entanto, achamos que voc\u00ea n\u00e3o vai precisar disso).<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Predictive<\/div>

A hora \u00e9 agora<\/h4>

Comece a aproveitar todas as oportunidades. Descubra maneiras melhores de usar seus dados para entregar experi\u00eancias mais personalizadas. Simplifique suas opera\u00e7\u00f5es de TI. Aumente a fidelidade \u00e0 sua marca estando o tempo todo onde as conversas acontecem. Sua jornada com a Genesys acabou de come\u00e7ar e o melhor ainda est\u00e1 por vir.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]