{"id":230072,"date":"2020-02-07T09:54:14","date_gmt":"2020-02-07T17:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=230072"},"modified":"2024-10-29T20:41:25","modified_gmt":"2024-10-30T03:41:25","slug":"cloud-platform","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/cloud-platform","title":{"rendered":"Plataforma Genesys Cloud"},"content":{"rendered":"

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Descubra a maneira incrivelmente f\u00e1cil de oferecer aos seus clientes o que realmente importa<\/h1>\n

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Uma plataforma para oferecer experi\u00eancias mais conectadas e significativas<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

<\/h2>

Use as mais recentes inova\u00e7\u00f5es digitais e de IA agora mesmo<\/h4>\n

Voc\u00ea ter\u00e1 r\u00e1pido acesso \u00e0s novas funcionalidades, incluindo as mais recentes inova\u00e7\u00f5es nas jornadas de clientes e colaboradores acionadas por IA.<\/p>\n

Simplifique sua pilha de tecnologia para obter agilidade operacional e da
\nplataforma<\/h4>\n

Voc\u00ea ter\u00e1 os melhores e mais abrangentes recursos de experi\u00eancia do cliente e dos colaboradores em uma \u00fanica plataforma de tecnologia aberta.<\/p>\n

Aproveite a tranquilidade de uma plataforma SaaS moderna criada para oferecer seguran\u00e7a e resili\u00eancia<\/h4>\n

Voc\u00ea ter\u00e1 uma arquitetura baseada em microsservi\u00e7os e multilocat\u00e1rio na qual poder\u00e1 confiar, al\u00e9m da escalabilidade, flexibilidade e seguran\u00e7a que voc\u00ea necessita.<\/p>\n<\/div>

\"video<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1559764802197{background-color: #f3f3f3 !important;}”][vc_row][vc_column]

Uma arquitetura de nuvem escal\u00e1vel na qual voc\u00ea pode confiar<\/h3>

Voc\u00ea pode contar com a melhor plataforma de nuvem do setor: a Genesys Cloud. Passamos mais de dez anos refinando e testando nossa filosofia de desenvolvimento e arquitetura de plataforma. Isso significa que voc\u00ea obt\u00e9m uma plataforma testada e validada para a batalha. Cada servi\u00e7o na plataforma Genesys Cloud \u00e9 criado de acordo com os mais altos padr\u00f5es, assim voc\u00ea tem certeza de:<\/p><\/div>

\"Architecture<\/div>

Ela \u00e9 multilocat\u00e1ria, usa microsservi\u00e7os e tem uma arquitetura de eventos com implementa\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para garantir elasticidade, escalabilidade e efici\u00eancia.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Architecture<\/div>

Passou por uma s\u00e9rie de testes abrangentes e automatizados de integra\u00e7\u00e3o e unidade para verificar o desempenho dos componentes individuais e como eles funcionam juntos.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Architecture<\/div>

Ela tem uma camada de dados inteligente e APIs p\u00fablicas para possibilitar novas conex\u00f5es entre aplicativos, de modo que voc\u00ea possa integrar sistemas essenciais e criar solu\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Architecture<\/div>

Ela tem autentica\u00e7\u00e3o e atende \u00e0s nossas especifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a para garantir a prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de clientes e a conformidade com os padr\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row][vc_column]

Uma plataforma segura que
\nproporciona a voc\u00ea noites de sono tranquilas<\/h3>

Know that your data is safe. Our dedicated team of security and privacy experts works hard to keep you protected from threats. The Genesys Cloud platform maintains strong encryption, logical isolation, stringent multi-tenant security standards and key industry certifications, so you can comply with regulations \u2014 no matter your industry or location.<\/p>\n<\/div>

\"video<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1559764802197{background-color: #f3f3f3 !important;}”][vc_row][vc_column]

Uma plataforma aberta facilita a personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>

Conecte perfeitamente seus dados, processos e sistemas ou crie uma solu\u00e7\u00e3o desenvolvida internamente. Use as ferramentas robustas que fornecemos para criar com base na plataforma Genesys Cloud.<\/p><\/div>

\"Open<\/div>

Navegue pelo nosso portal de aplicativos<\/h4>

Mais de 280 integra\u00e7\u00f5es prontas para o uso, complementos e plug-ins facilitam a conex\u00e3o dos produtos da Genesys baseados na nuvem com outros sistemas de miss\u00e3o cr\u00edtica, como sistemas de CRM, programas de RH, gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho, ferramentas de Business Intelligence, IA de terceiros e muito mais.
\nExplore o portal ><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

\"Open<\/div>

Plataforma aberta para criar qualquer coisa com APIs abertas<\/h4>

Voc\u00ea pode criar quase tudo, em qualquer linguagem de programa\u00e7\u00e3o, usando a mesma API REST p\u00fablica totalmente protegida e controlada por vers\u00e3o que os desenvolvedores da Genesys usam. Esta plataforma de nuvem nativa com origem na API lida com mais de 5 bilh\u00f5es de solicita\u00e7\u00f5es de API por m\u00eas e pode ser dimensionada com perfei\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que
\no volume aumenta.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Open<\/div>

Consulte nossos recursos para desenvolvedores<\/h4>

Visite o nosso centro de recursos on-line repleto de tutoriais, documenta\u00e7\u00e3o e artigos de conhecimento para come\u00e7ar. Nossos SDKs, APIs e projetos de c\u00f3digo aberto abrangentes e organizados s\u00e3o continuamente atualizados, e nossa comunidade p\u00fablica de desenvolvedores est\u00e1 ansiosa para ajudar.
\nExplore nossa comunidade de desenvolvedores ><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” disable_element=”yes”][vc_row][vc_column el_class=”center-this”]

Uma plataforma. Duas poderosas op\u00e7\u00f5es de SaaS.<\/h3>

Suas necessidades s\u00e3o exclusivas, por isso, oferecemos op\u00e7\u00f5es a voc\u00ea. Nossos dois produtos de SaaS essenciais foram criados na plataforma Genesys Cloud. Deixe-nos ajud\u00e1-lo a escolher a melhor op\u00e7\u00e3o para atingir suas metas.<\/p><\/div>

\"Genesys<\/div>

Constru\u00eddo para pessoas e preparado para mudan\u00e7as, o aplicativo para contact centers Genesys Cloud foi criado para oferecer facilidade de uso e simplifica\u00e7\u00e3o e velocidade radicais. Ele foi o primeiro aplicativo de experi\u00eancia do cliente a usar uma arquitetura de microsservi\u00e7os com origem na API para oferecer escalabilidade, confiabilidade e flexibilidade inigual\u00e1veis a todas as equipes.<\/p>\n

Saiba mais<\/a><\/div><\/div><\/div>
\"Pureengage<\/div>

Desenvolvido com base em 30 anos de inova\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia do cliente, o Genesys foi criado para as maiores e mais sofisticadas marcas. Ele fornece o mecanismo de roteamento mais poderoso do planeta e conecta voc\u00ea \u00e0s principais inova\u00e7\u00f5es em IA, tecnologias digitais e experi\u00eancia de colaboradores por meio da Genesys Cloud.<\/p>\n

Saiba mais<\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”2\/3″][vc_single_image image=”467735″][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”383077″ css=”.vc_custom_1678731874024{margin-bottom: 1rem !important;}” si_max_width=”70px”][vc_column_text]<\/p>\n

Regi\u00f5es Globais<\/h2>\n

A plataforma Genesys Cloud \u00e9 projetada para fornecer cobertura geogr\u00e1fica m\u00e1xima para empresas em todo o mundo.[\/vc_column_text]

Veja as Regi\u00f5es<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section g_section_text=”white” full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1559766806411{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/75db4a64-gradient-background.svg?id=150848) !important;}”][vc_row][vc_column el_class=”cta-fix”]

N\u00e3o confie apenas na nossa palavra.<\/h3>

Obtenha insights de analistas e usu\u00e1rios reais do Genesys Cloud.<\/p>Veja como nos sa\u00edmos<\/a><\/div>

\"video<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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