{"id":106222,"date":"2018-04-13T03:14:21","date_gmt":"2018-04-13T03:14:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/customer-experience\/customer-success"},"modified":"2026-09-11T05:07:45","modified_gmt":"2026-09-11T12:07:45","slug":"customer-success","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/customer-success","title":{"rendered":"Customer Success"},"content":{"rendered":"

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Customer Success para a era da IA aut\u00f4noma<\/h1>\n

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Saiba mais<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”5\/12″][vc_single_image image=”549487″ css=”” si_alt_text=”Homem de cabelos brancos e \u00f3culos sorrindo enquanto trabalha em um notebook em uma mesa, escrevendo em um caderno.”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D”][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Seu parceiro para a realiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de valor<\/h2>\n

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Sua jornada de sucesso do cliente come\u00e7a assim que voc\u00ea se torna cliente da Genesys. Desde o onboarding at\u00e9 a ado\u00e7\u00e3o, otimiza\u00e7\u00e3o e crescimento, permanecemos ao seu lado para acelerar o tempo de retorno e manter suas equipes focadas nos resultados que mais importam.\u200b<\/p>\n

\u00c0 medida que seu neg\u00f3cio evolui, o Genesys Customer Success oferece orienta\u00e7\u00f5es, programas e recursos cont\u00ednuos que impulsionam sua intelig\u00eancia artificial (IA) e a transforma\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia, transformando seu investimento em melhores experi\u00eancias, impacto mensur\u00e1vel e crescimento a longo prazo\u200b.<\/p>\n

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2,000+<\/h3>\n

especialistas globais orientando clientes<\/p>\n

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>120%<\/h3>\n

de taxas de reten\u00e7\u00e3o do Genesys Cloud\u2122<\/p>\n

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2M+<\/h3>\n

usu\u00e1rios em todo o Genesys Cloud<\/p>\n

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O que voc\u00ea ganha com o Genesys Customer Success<\/h2>\n

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Gerentes de Customer Success<\/h3>\n

Orienta\u00e7\u00e3o para alinhar seus objetivos, prioridades de ado\u00e7\u00e3o e marcos de sucesso<\/span>
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Planejamento de orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias<\/h3>\n

Uma abordagem baseada em roadmap para avaliar a maturidade, priorizar os pr\u00f3ximos passos e progredir ao longo do tempo<\/span>
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/h3>\n

Acesse recursos de suporte e experi\u00eancia t\u00e9cnica para manter seu ambiente Genesys otimizado\u200b<\/span>
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Comunidade<\/h3>\n

Conecte-se com colegas, tire d\u00favidas e aprenda com outros profissionais que est\u00e3o resolvendo desafios semelhantes de CX e IA\u200b<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Onboarding, educa\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Desenvolva habilidades por meio de treinamentos, trilhas de aprendizado e credenciais que apoiam a ado\u00e7\u00e3o e o crescimento cont\u00ednuo<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Advocacia do cliente<\/h3>\n

Mostre inova\u00e7\u00e3o, celebre o sucesso e conecte-se com outros l\u00edderes por meio de programas e reconhecimento de clientes\u200b<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%5D”][vc_row el_class=”forced-modern”][vc_column]

Acelere suas iniciativas de IA<\/h3>\n

O Genesys Professional Services leva voc\u00ea da estrat\u00e9gia ao impacto com servi\u00e7os de consultoria, execu\u00e7\u00e3o comprovada e aceleradores de IA.<\/span><\/p>\n<\/div>

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