{"id":104877,"date":"2018-10-26T14:18:09","date_gmt":"2018-10-26T21:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=104877"},"modified":"2019-08-05T17:08:04","modified_gmt":"2019-08-06T00:08:04","slug":"increasing-sales-conversions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/better-results\/increasing-sales-conversions","title":{"rendered":"Mais convers\u00f5es em vendas"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”section_header” css=”.vc_custom_1530114037030{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/0618-Customer-Experience-Achieve-Better-Results.jpg?id=16689) !important;}”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Aumente o \u00edndice de convers\u00e3o em vendas com ferramentas avan\u00e7adas de customer engagement<\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”cta-bar” css=”.vc_custom_1522458207688{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1522458201976{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” el_class=”mobile-reverse”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Conecte os leads qualificados com o vendedor certo<\/h2>\n

Sua capacidade de fechar neg\u00f3cios rapidamente depende da qualidade de seu customer engagement. Voc\u00ea precisa entender a jornada do cliente de maneira hol\u00edstica. Ent\u00e3o, pode oferecer assist\u00eancia no momento certo. Voc\u00ea quer abordar um lead qualificado com o representante certo e a informa\u00e7\u00e3o certa no momento certo. Seja uma aquisi\u00e7\u00e3o, venda adicional ou reconquista de cliente, forne\u00e7a \u00e0 sua equipe os detalhes do cliente, t\u00e9cnicas de engagement e insights para fechar mais neg\u00f3cios.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_video link=”https:\/\/youtu.be\/-SyWsS5vvkM” css=”.vc_custom_1526703580242{margin-bottom: 2em !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”section_light-gray”][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Saiba mais sobre\u2026<\/h3>\n

[\/vc_column_text]

<\/div>

Roteamento preditivo<\/h4><\/div>

Roteamento preditivo<\/h4>

Use a IA para relacionar os clientes com os colaboradores com mais probabilidade de oferecer o melhor servi\u00e7o e KPIs em tempo real.<\/p>

Obtenha mais informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Servi\u00e7os de voz<\/h4><\/div>

Servi\u00e7os de voz<\/h4>

Esteja presente para os clientes que preferem suporte por telefone. Obtenha servi\u00e7os de voz que funcionam para sua empresa. <\/p>

Obtenha mais informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Outbound<\/h4><\/div>

Outbound<\/h4>

Construa relacionamentos duradouros com os clientes utilizando comunica\u00e7\u00f5es proativas oportunas, personalizadas e contextuais em qualquer canal<\/p>

Obtenha mais informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Inbound<\/h4><\/div>

Inbound<\/h4>

Facilite a conex\u00e3o com a sua empresa. Ofere\u00e7a suporte e supere as expectativas em todos os canais.<\/p>

Obtenha mais informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle” el_class=”mobile-reverse”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Aumente as convers\u00f5es em vendas com campanhas multicanal<\/h2>\n

Atualizar sua estrat\u00e9gia outbound para incluir comunica\u00e7\u00f5es automatizadas em m\u00faltiplos canais aumenta significativamente o \u00edndice de convers\u00e3o em vendas. Comunique-se proativamente com clientes potenciais e existentes de maneira oportuna, personalizada e contextual. Manter os clientes informados e enviar-lhes notifica\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de seus canais preferidos tamb\u00e9m abre novas oportunidades de vendas adicionais.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row][vc_column]<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”section_light-gray” css=”.vc_custom_1524594801390{background-color: #ffffff !important;}”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”10695″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Transforme os visitantes em clientes com o engagement proativo<\/h2>\n

Se sua empresa entende a jornada on-line ou a busca de conhecimento de seu cliente, pode interagir com ele de maneira proativa utilizando chat na web, retorno de chamada e notifica\u00e7\u00f5es proativas. Proporcione todo o contexto do cliente aos representantes de vendas para reduzir o abandono das intera\u00e7\u00f5es e resolver os poss\u00edveis problemas do cliente na opera\u00e7\u00e3o de compra, sem precisar mudar de canal. Melhore a precis\u00e3o da atribui\u00e7\u00e3o de campanhas \u00e0 medida que os clientes navegam pelos canais. Estenda os insights que voc\u00ea adquire com a jornada on-line dos clientes para canais off-line, a fim de aumentar o sucesso nas vendas.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”section_dynamic-quote” css=”.vc_custom_1524594514422{background-color: #f3f3f3 !important;}”][vc_row][vc_column][vc_column_text]\u201cAgora estamos tendo conversas que antes n\u00e3o poder\u00edamos ter. \u00a0S\u00e3o conversas novas: no passado, os clientes navegavam pelo site e depois sa\u00edam.\u0094<\/p>\n

Paul Cahill,\u00a0Diretor de Experi\u00eancia Digital,\u00a0Credit Union of Australia[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle” el_class=”mobile-reverse”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Obtenha insights pr\u00e1ticos a partir dos dados do cliente<\/h2>\n

Sua equipe precisa de insights precisos em tempo real sobre tend\u00eancias e comportamentos dos clientes. Ofere\u00e7a isso atrav\u00e9s das an\u00e1lises das intera\u00e7\u00f5es. Grave automaticamente cada intera\u00e7\u00e3o do cliente, inclusive as telas, e examine esses dados. Forne\u00e7a aos seus representantes a informa\u00e7\u00e3o que necessitam para interagir melhor com o cliente em intera\u00e7\u00f5es de aquisi\u00e7\u00e3o, venda adicional ou reconquista de clientes.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”section_light-gray” css=”.vc_custom_1525990085299{background-color: #f3f3f3 !important;}”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”10696″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Forne\u00e7a leads de alto valor \u00e0 sua equipe de vendas instantaneamente<\/h2>\n

Os leads qualificados perdem seu valor se n\u00e3o forem distribu\u00eddos rapidamente ao vendedor certo. Utilize a automa\u00e7\u00e3o para priorizar e distribuir os leads com base em seu valor e oportunidade. Encaminhe-os para o representante certo de forma autom\u00e1tica para um r\u00e1pido seguimento. Utilize a automa\u00e7\u00e3o para recapturar e priorizar as oportunidades de vendas on-line perdidas para que um representante possa converter os abandonos em vendas.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Explorar as solu\u00e7\u00f5es da Genesys para\u2026<\/h3>\n

[\/vc_column_text]

Migra\u00e7\u00f5es de clientes<\/h5><\/a><\/div>
CX em Foco<\/h5><\/a><\/div>
Xperience On Tour Brasil<\/h5><\/a><\/div>
Tour<\/h5><\/a><\/div>
Programa de descontos da Genesys para institui\u00e7\u00f5es de caridade<\/h5><\/a><\/div>
Experi\u00eancia digital do cliente<\/h5><\/a><\/div>
IA respons\u00e1vel<\/h5><\/a><\/div>
Software de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho<\/h5><\/a><\/div>
Contact center com IA<\/h5><\/a><\/div>
Gest\u00e3o da jornada do cliente<\/h5><\/a><\/div>
Ferrari<\/h5><\/a><\/div>
Copilots<\/h5><\/a><\/div>
Innovations<\/h5><\/a><\/div>
Software de contact center<\/h5><\/a><\/div>
Laver Cup<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Cloud EX<\/h5><\/a><\/div>
Orquestra\u00e7\u00e3o das experi\u00eancias<\/h5><\/a><\/div>
GCAP<\/h5><\/a><\/div>
Thank You Page<\/h5><\/a><\/div>
Por que se juntar a n\u00f3s<\/h5><\/a><\/div>
Pointillist<\/h5><\/a><\/div>
Blog<\/h5><\/a><\/div>
Genesys DX<\/h5><\/a><\/div>
Pre\u00e7os<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Cloud CX<\/h5><\/a><\/div>
Plataforma Genesys Cloud<\/h5><\/a><\/div>
Resposta \u00e0 emerg\u00eancia<\/h5><\/a><\/div>
Vis\u00e3o geral da migra\u00e7\u00e3o do call center para a nuvem<\/h5><\/a><\/div>
Migra\u00e7\u00e3o do call center para a nuvem<\/h5><\/a><\/div>
Majesticks<\/h5><\/a><\/div>
CX Blueprint<\/h5><\/a><\/div>
Parceria com a Microsoft<\/h5><\/a><\/div>
Parceria com Zoom<\/h5><\/a><\/div>
Produtos<\/h5><\/a><\/div>
Super Human Service<\/h5><\/a><\/div>
Plataforma de engagement da Genesys e da Maximus<\/h5><\/a><\/div>
Pr\u00eamios do Cliente<\/h5><\/a><\/div>
Automa\u00e7\u00e3o<\/h5><\/a><\/div>
In\u00edcio<\/h5><\/a><\/div>
Planos de assinatura<\/h5><\/a><\/div>
Contact Center AI do Google Cloud<\/h5>

Proporcione as melhores experi\u00eancias do cliente por meio da parceria entre a Genesys e a Google. <\/p><\/a><\/div>

Solu\u00e7\u00f5es<\/h5><\/a><\/div>
Sucesso do cliente<\/h5><\/a><\/div>
Mensagens ass\u00edncronas<\/h5><\/a><\/div>
Plataforma<\/h5>

Promova experi\u00eancias do cliente magn\u00edficas com a Genesys Customer Experience Platform<\/p><\/a><\/div>

Fale conosco<\/h5><\/a><\/div>
Solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/h5><\/a><\/div>
Altocloud<\/h5>

Obtenha insights sobre a jornada do seu cliente com a an\u00e1lise preditiva<\/p><\/a><\/div>

recursos<\/h5><\/a><\/div>
Eventos<\/h5><\/a><\/div>
Webinars<\/h5><\/a><\/div>
Hist\u00f3rias de sucesso<\/h5><\/a><\/div>
Empresa<\/h5><\/a><\/div>
Defini\u00e7\u00f5es<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Login<\/h5><\/a><\/div>
Selecionar regi\u00e3o<\/h5><\/a><\/div>
Vis\u00e3o geral do parceiro<\/h5>

Os parceiros da Genesys t\u00eam acesso a tecnologias e oportunidades para aumentar a participa\u00e7\u00e3o no mercado, e os clientes podem trabalhar com uma rede de parceiros da Genesys para impulsionar seus neg\u00f3cios.<\/p><\/a><\/div>

Fun\u00e7\u00f5es<\/h5><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”section_header” css=”.vc_custom_1530114037030{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/0618-Customer-Experience-Achieve-Better-Results.jpg?id=16689) !important;}”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text] Aumente o \u00edndice de convers\u00e3o em vendas com ferramentas avan\u00e7adas de customer engagement [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”cta-bar” css=”.vc_custom_1522458207688{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1522458201976{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” el_class=”mobile-reverse”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text] Conecte os leads qualificados com o vendedor certo Sua capacidade de fechar neg\u00f3cios rapidamente […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11492,"parent":104864,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-104877","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104877"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104877\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":162816,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104877\/revisions\/162816"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104864"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}