{"id":104869,"date":"2018-10-26T14:17:53","date_gmt":"2018-10-26T21:17:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=104869"},"modified":"2021-06-28T01:36:42","modified_gmt":"2021-06-28T08:36:42","slug":"platform","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/platform","title":{"rendered":"Plataforma"},"content":{"rendered":"

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Plataforma de experi\u00eancia do cliente omnichannel<\/h1>\n

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Transforme a experi\u00eancia do cliente em um diferencial estrat\u00e9gico<\/h2>\n

Os neg\u00f3cios ficam mais competitivos a cada dia, e as exig\u00eancias dos seus clientes tamb\u00e9m aumentam. Supere suas metas de neg\u00f3cios e as expectativas do cliente com a Genesys Customer Experience Platform.<\/p>\n

Uma excelente CX gera melhores resultados para os neg\u00f3cios e a fidelidade do cliente. A Genesys oferece a voc\u00ea as ferramentas para administrar as jornadas dos clientes em um ou mais canais. Voc\u00ea saber\u00e1 quem est\u00e1 falando com a empresa e como proporcionar a melhor resolu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel desde o primeiro contato do cliente. E suas equipes ter\u00e3o a informa\u00e7\u00e3o e os aplicativos que necessitam ao seu alcance.<\/p>\n

Empresas do mundo todo contam com a Genesys para oferecer capacidades de customer engagement, employee engagement e business optimization que promovem relacionamentos duradouros e produzem resultados impressionantes nos neg\u00f3cios.<\/p>\n

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Explorar a plataforma da Genesys\u2026<\/h3>\n

[\/vc_column_text]

PureConnect<\/h4><\/div>

PureConnect<\/h4>

Aumente o customer engagement com a plataforma de experi\u00eancia do cliente all-in-one flex\u00edvel PureConnect<\/p>

Obtenha mais informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

PureCloud<\/h4><\/div>

PureCloud<\/h4>

Capacite sua empresa para fornecer um servi\u00e7o excelente durante toda a jornada do cliente<\/p>

Obtenha mais informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Genesys Cloud CX<\/h4><\/div>

Genesys Cloud CX<\/h4>
Obtenha mais informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

PureEngage<\/h4><\/div>

PureEngage<\/h4>

Promova o sucesso da experi\u00eancia do cliente e a transforma\u00e7\u00e3o digital com a plataforma PureEngage da Genesys <\/p>

Obtenha mais informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle” el_class=”mobile-reverse”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

A plataforma Genesys Cloud<\/h3>\n

Leve sua empresa para o futuro com a plataforma Genesys Cloud\u2122, uma solu\u00e7\u00e3o all-in-one unificada de software de gest\u00e3o de customer engagement e employee management que \u00e9 f\u00e1cil de usar, r\u00e1pida de implementar e criada para uma r\u00e1pida inova\u00e7\u00e3o. Os recursos omnichannel perfeitos e a confiabilidade excepcional permitem que voc\u00ea se conecte e interaja com seus clientes onde e quando quiser. A plataforma Genesys Cloud oferece uma ado\u00e7\u00e3o interna incrivelmente r\u00e1pida para o mercado de pequenas e m\u00e9dias empresas, bem como para uma lista crescente de clientes de grande porte. Com funcionalidades impressionantes e uma verdadeira arquitetura na nuvem que suporta melhorias cont\u00ednuas, Genesys Cloud atende \u00e0s suas necessidades agora e em qualquer situa\u00e7\u00e3o no futuro.[\/vc_column_text]

Saiba mais<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”382403″ img_size=”full” css=”.vc_custom_1624869359700{margin-bottom: 2em !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row][vc_column]<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”12944″ img_size=”full” css=”.vc_custom_1525984984575{margin-bottom: 2em !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

A plataforma PureConnect da Genesys<\/h3>\n

Os clientes t\u00eam o controle, e voc\u00ea precisa interagir com eles do jeito que eles quiserem. Dispon\u00edvel on-premise e na nuvem, a plataforma PureConnect\u0099 \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o de contact center omnichannel para empresas m\u00e9dias e grandes. Com tecnologia comprovada que promove a comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua em canais digitais e de voz, voc\u00ea pode comunicar-se com seus clientes por telefone, chat, texto ou redes sociais, e tudo isso atrav\u00e9s de um \u00fanico e poderoso aplicativo. Simples de administrar e desenvolvida para integrar-se com outros sistemas, esta plataforma pode ser adaptada para atender \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas e utilizar recursos adicionais com licen\u00e7as por assinatura.[\/vc_column_text]

Saiba mais<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row][vc_column]<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle” el_class=”mobile-reverse”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

A plataforma Genesys<\/h3>\n

Proporcione experi\u00eancias competitivamente superiores e a transforma\u00e7\u00e3o digital em qualquer escala com a su\u00edte de customer engagement omnichannel Genesys\u2122 para empresas de grande porte. A plataforma Genesys combina jornadas contextuais em tempo real, roteamento inteligente de primeira classe e transforma\u00e7\u00e3o digital. Esses recursos transformam a experi\u00eancia do cliente em seu diferencial competitivo. Com ferramentas robustas e f\u00e1ceis de usar ao seu alcance, as equipes podem superar as crescentes expectativas dos clientes para obter intera\u00e7\u00f5es personalizadas e sem interrup\u00e7\u00f5es. A plataforma Genesys oferece diferentes efici\u00eancias operacionais e uma experi\u00eancia do cliente de qualidade superior, al\u00e9m de personaliza\u00e7\u00e3o abrangente baseada em APIs abertas e padr\u00f5es da web.[\/vc_column_text]

Saiba mais<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”382419″ img_size=”full” css=”.vc_custom_1624869381247{margin-bottom: 2em !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1524350271998{background-color: #f3f3f3 !important;}”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”1\/2″ el_class=”hide-on-mobile” offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”9168″ alignment=”center” img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Posicione-se para atender \u00e0s necessidades dos clientes \u00e0 medida que elas evoluem<\/h3>\n

Conte com a Genesys para proporcionar excelentes experi\u00eancias do cliente, agora e no futuro. \u00a0Procure-nos para encontrar os recursos e o conhecimento especializado que definem a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n