{"id":532073,"date":"2024-08-04T19:27:44","date_gmt":"2024-08-05T02:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=events&p=532073"},"modified":"2024-08-05T03:34:33","modified_gmt":"2024-08-05T10:34:33","slug":"genesys-xperience-ai-workshop-series","status":"publish","type":"events","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/events\/genesys-xperience-ai-workshop-series","title":{"rendered":"Genesys Xperience AI Workshop Series"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":751,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tax_priority":[],"tax_contenttheme":[],"tax_bundle":[],"tax_contenttheme2":[],"tax_capability_sitewide":[],"tax_products_programs":[],"tax_buying_job":[],"tax_buyer_persona":[],"tax_sector":[],"tax_segment":[],"class_list":["post-532073","events","type-events","status-publish","hentry"],"acf":{"event_type":"cxtour","event_status":"ontime","event_start_date":"08\/20\/2024","event_start_time":"15:00:00","event_end_date":"09\/03\/2024","event_location":"Avenida das Na\u00e7\u00f5es Unidas, 12995 - S\u00e3o Paulo","event_venue_name":"Local: Genesys CX Room - Avenida das Na\u00e7\u00f5es Unidas, 12995 - 20\u00ba Andar - S\u00e3o Paulo","country":"Brazil","venue_map":{"address":"Avenida das Na\u00e7\u00f5es Unidas, 12995 - Brooklin, S\u00e3o Paulo - State of S\u00e3o Paulo, Brazil","lat":-23.60547260000001,"lng":-46.6962481,"zoom":14,"place_id":"ChIJ75fUGvNXzpQR8uz_s0BehY4","name":"Av. das Na\u00e7\u00f5es Unidas, 12995","street_number":"12995","street_name":"Avenida das Na\u00e7\u00f5es Unidas","street_name_short":"Av. das Na\u00e7\u00f5es Unidas","state":"S\u00e3o Paulo","state_short":"SP","post_code":"04578-000","country":"Brazil","country_short":"BR"},"meta_title":"Genesys Xperience AI Workshop","meta_description":"Participe de workshops focados em IA p\u00f3s Xperience Brasil 2024 e aprofunde os seus conhecimentos em experi\u00eancia do cliente e do colaborador","no_index":false,"no_follow":false,"meta_twitter_title":"","meta_twitter_description":"","meta_facebook_title":"","meta_facebook_description":"","custom_canonical_url":"","hide_navigation":"false","hide_footer":"false","item_nav_hide":"no","utm_pass":false,"disable_chat":false,"asset_expiration":"","enable_external_utm":false,"add_to_global_events":false,"enable_ab_test":false,"event_header_bgc":"orange","event_header_title":"Genesys Xperience AI Workshop Series","event_description_title":"","event_description":"Voc\u00ea que est\u00e1 participando do Genesys Xperience Brasil 2024, pode se aprofundar nos temas relacionados a IA, CX e EX apresentados durante o evento. Organizamos tr\u00eas sess\u00f5es especiais de Workshop para que voc\u00ea amplie seu conhecimento e networking com outros l\u00edderes do setor","disable_registration":false,"form_header_alignment":"left","form_header":"Selecione a sess\u00e3o desejada:","form_button":"Registre-se","is_external_registration":[],"form_field_settings":["form_known","form_prefill","form_pp","cb_available","form_reach","nolazy"],"form_setup":{"events_field_config":"default","events_custom_fields":["fl_email","fl_firstname","fl_lastname","fl_company","fl_busphone","fl_country","fl_city","fl_jobfunction1","fl_joblevel1","fl_title","fl_website","fl_industry1","fl_levelofinterest1","fl_numberofagentsform1"],"additional_custom_form_fields":{"advance_fields":false},"cust_form_id":"","form_cid":"","multiple_cid":true,"multiple_cid_setup":[{"label":"Intelig\u00eancia Artificial Redefinindo a Experi\u00eancia do Cliente - 20\/08 ","cid":"7014X000003AfAXQA0","url":""},{"label":"O Papel da IA na Evolu\u00e7\u00e3o da Experi\u00eancia do Colaborador - 28\/08 ","cid":"7014X000003AfArQAK","url":""},{"label":"CX de ponta-a-ponta: Integrando diversas \u00e1reas com IA - 03\/09","cid":"7014X000003AfB1QAK","url":""}],"ar_status":"no","ar_title":"custom","ar_custom_title":"Genesys Xperience AI Workshop Series","ar_url":"default","ar_custom_url":"","custom_ty":"

Recebemos a sua inscri\u00e7\u00e3o para o Genesys Xperience AI Workshop.<\/p>\n

Este evento est\u00e1 limitado<\/strong> ao n\u00famero de lugares dispon\u00edveis em nossa CX Room, nossas representantes de cada sess\u00e3o entrar\u00e3o em contato atrav\u00e9s do email informado para confirmar a sua participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n"},"additional_form_content":"","disable_content_section":false,"event_content_template":"f","event_title_group":{"title":"Genesys Xperience AI Workshop Series","sub_title":"Participe de workshops especiais p\u00f3s Xperience Brasil"},"media_content":{"select_media":"image","content_image":false,"content_video":""},"text_content":{"sub_title_h4":"Detalhes das sess\u00f5es: ","text_content":"

Intelig\u00eancia Artificial Redefinindo a Experi\u00eancia do Cliente – 20\/08<\/strong><\/h3>\n

Dando continuidade aos insights do Genesys Xperience, vamos mergulhar ainda mais no universo da Intelig\u00eancia Artificial e seu impacto transformador na experi\u00eancia do cliente. Nesta sess\u00e3o, exploraremos as \u00faltimas tend\u00eancias e tecnologias que est\u00e3o redefinindo a forma como as empresas se conectam com seus clientes.<\/p>\n

O Papel da IA na Evolu\u00e7\u00e3o da Experi\u00eancia do Colaborador – 28\/08<\/strong><\/h3>\n

A experi\u00eancia do cliente come\u00e7a com a experi\u00eancia do colaborador. Nesta sess\u00e3o, vamos analisar como a IA est\u00e1 sendo utilizada para otimizar as tarefas dos colaboradores, aumentar a produtividade e, consequentemente, melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.<\/p>\n

CX de ponta-a-ponta: Integrando diversas \u00e1reas com IA – 03\/09<\/strong><\/h3>\n

Para oferecer uma experi\u00eancia do cliente verdadeiramente excepcional, \u00e9 fundamental integrar diversas \u00e1reas da empresa. Nesta sess\u00e3o, vamos explorar como a IA pode ser utilizada para conectar todos os pontos de contato com o cliente, como toda a \u00e1rea de back-office, garantindo uma jornada fluida e personalizada.<\/p>\n


\nInforma\u00e7\u00f5es Gerais:<\/strong><\/h3>\n
    \n
  • Data e Hor\u00e1rio:<\/strong> Todas as sess\u00f5es acontecem das 15h \u00e0s 17h30<\/strong>, com um happy hour ao final.<\/li>\n
  • Local:<\/strong> CX Room, escrit\u00f3rio da Genesys Brasil, Av das Na\u00e7\u00f5es Unidas 12995.<\/li>\n<\/ul>\n

    As vagas est\u00e3o limitadas \u00e0 quantidade de lugares da nossa CX Room, registre-se agora!<\/p>\n","cta_text":"","cta_url":""},"disable_agenda_section":false,"event_agenda_title":"","event_agenda_opened":"1","remove_agenda_nav":false,"event_agenda_nav":"","disable_speaker_section":false,"event_speaker_title":"Palestrante","remove_speaker_nav":false,"event_speaker_nav":"","disable_venue_section":false,"remove_venue_nav":false,"event_venue_nav":"","enable_map":true,"disable_faq_section":true,"event_faq_title":"","event_faq_opened":"3","remove_faq_nav":false,"event_faq_nav":"","disable_sponsor_section":false,"event_sponsor_title":"","remove_sponsor_nav":false,"event_sponsor_nav":"","disable_partner_section":false,"event_partners_title":"","event_partners_subtitle":"","remove_partners_nav":false,"event_partners_nav":"","event_partners_columns":"5","disable_additional_content_section":true,"additional_content_template":"a1","additional_content_position":"default","additional_title_group":{"title":"","sub_title":""},"additional_media_content":{"select_media":"image","content_image":false,"content_video":""},"additional_text_content":{"sub_title_h4":"","text_content":"","cta_text":"","cta_url":""},"nav_logo":false,"nav_form_text":"","disable_navigation_form_link":false,"event_date_format":"d\/m\/Y","event_time_format":"H:i","event_hashtag":"","disable_next_steps":false,"display_desc":false,"next_steps_type":"default","title_align":"left","ns_title":"","ns_subtitle":"","resource_next_steps":"","w_tycontent":"","event_agenda_group":[{"agenda_group_title":"","event_agenda":[{"agenda_date":"20\/08\/2024","agenda_tab_label":"","agenda_details":[{"agenda_title":"Intelig\u00eancia Artificial: Redefinindo a Experi\u00eancia do Cliente - 20\/08","agenda_start_time":"15:00:00","agenda_end_time":"17:30:00","agenda_single_description":"

    15:00 – Inicio da Sess\u00e3o<\/p>\n

    17:30 – Encerramento do Workshop e \u00ednicio do HH<\/p>\n","agenda_session_speakers":false}]},{"agenda_date":"28\/08\/2024","agenda_tab_label":"","agenda_details":[{"agenda_title":"O Papel da IA na Evolu\u00e7\u00e3o da Experi\u00eancia do Colaborador - 28\/08","agenda_start_time":"15:00:00","agenda_end_time":"17:30:00","agenda_single_description":"

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    Atente-se ao tema e a data no formul\u00e1rio no momento do registro para as sess\u00f5es de Workshop,<\/p>\n"}],"event_speakers":[{"speaker_name":"Claudio Barbosa","speaker_position":"Sr. Manager Solutions Consultant LATAM","speaker_description":"","speaker_image":160069,"speaker_social":[{"social_site_link":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/claudiobarbosa\/"}]}],"event_header_image":"https:\/\/www.genesys.com\/media\/Header-Banner-1.png"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/events\/532073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/events"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/events"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/751"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/events\/532073\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":532127,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/events\/532073\/revisions\/532127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=532073"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tax_priority","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_priority?post=532073"},{"taxonomy":"tax_contenttheme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme?post=532073"},{"taxonomy":"tax_bundle","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_bundle?post=532073"},{"taxonomy":"tax_contenttheme2","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme2?post=532073"},{"taxonomy":"tax_capability_sitewide","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_capability_sitewide?post=532073"},{"taxonomy":"tax_products_programs","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_products_programs?post=532073"},{"taxonomy":"tax_buying_job","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buying_job?post=532073"},{"taxonomy":"tax_buyer_persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buyer_persona?post=532073"},{"taxonomy":"tax_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_sector?post=532073"},{"taxonomy":"tax_segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_segment?post=532073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}