{"id":431108,"date":"2022-05-12T08:00:48","date_gmt":"2022-05-12T15:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=events&p=431108"},"modified":"2022-05-20T06:22:22","modified_gmt":"2022-05-20T13:22:22","slug":"o-cenario-da-customer-experience-como-a-cx-esta-mudando-o-futuro-das-empresas","status":"publish","type":"events","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/events\/o-cenario-da-customer-experience-como-a-cx-esta-mudando-o-futuro-das-empresas","title":{"rendered":"O Cen\u00e1rio da Customer Experience"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":751,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tax_priority":[],"tax_contenttheme":[],"tax_bundle":[],"tax_contenttheme2":[],"tax_capability_sitewide":[],"tax_products_programs":[],"tax_buying_job":[],"tax_buyer_persona":[],"tax_sector":[],"tax_segment":[],"class_list":["post-431108","events","type-events","status-publish","hentry"],"acf":{"event_type":"cxtour","event_status":"ontime","event_start_date":"05\/25\/2022","event_start_time":"09:00:00","event_end_date":"05\/25\/2022","event_location":"O Cen\u00e1rio da Customer Experience","event_venue_name":"Grand Hyatt Hotel","country":"Brazil","venue_map":{"address":"Grand Hyatt S\u00e3o Paulo - Av. das Na\u00e7\u00f5es Unidas, 13301 - Itaim Bibi, S\u00e3o Paulo - SP, 04578-000, Brazil","lat":-23.6164796,"lng":-46.6988139,"zoom":14,"place_id":"ChIJPYscz89QzpQREQ7mqYPQEkg","name":"Grand Hyatt S\u00e3o Paulo","street_number":"13301","street_name":"Avenida das Na\u00e7\u00f5es Unidas","street_name_short":"Av. das Na\u00e7\u00f5es Unidas","state":"S\u00e3o Paulo","state_short":"SP","post_code":"04578-000","country":"Brazil","country_short":"BR"},"hide_navigation":"false","hide_footer":"false","item_nav_hide":"no","utm_pass":true,"asset_expiration":"","enable_external_utm":false,"disable_chat":false,"enable_ab_test":false,"meta_title":"Junte-se a n\u00f3s nessa sess\u00e3o de mesa redonda de neg\u00f3cios para discutir, junto ao Bruno Guimar\u00e3es (Fundador da Amigos do CX), como inovar e orquestrar de forma eficaz as experi\u00eancias do seu cliente, promovendo lealdade \u00e0 marca e aumentando as vendas.","meta_description":"","no_index":true,"no_follow":false,"meta_twitter_title":"","meta_twitter_description":"","meta_facebook_title":"","meta_facebook_description":"","add_to_global_events":false,"event_header_bgc":"orange","event_header_title":"Como a CX est\u00e1 mudando o Futuro das empresas","event_description_title":"25 de maio, \u00e0 partir das 09:00","event_description":"Convidamos voc\u00ea a fazer parte de uma mesa redonda exclusiva, ao lado de l\u00edderes da ind\u00fastria de experi\u00eancia do cliente para discutir o futuro da CX no Brasil.","disable_registration":false,"form_header_alignment":"left","form_header":"Confirmar participa\u00e7\u00e3o","form_button":"Registre-se!","is_external_registration":[],"form_field_settings":["form_known","form_prefill","form_pp","cb_available","form_reach","nolazy"],"form_setup":{"events_field_config":"default","events_custom_fields":["fl_email","fl_firstname","fl_lastname","fl_company","fl_busphone","fl_country","fl_city","fl_jobfunction1","fl_joblevel1","fl_title","fl_website","fl_industry1","fl_levelofinterest1","fl_numberofagentsform1"],"additional_custom_form_fields":{"advance_fields":false},"cust_form_id":"","form_cid":"7011T000001YlpaQAC","multiple_cid":false,"multiple_cid_setup":false,"ar_status":"Event","ar_title":"default","ar_custom_title":"","ar_url":"custom","ar_custom_url":"","custom_ty":"

Muito obrigado por se registrar\u00a0 \ud83d\ude42<\/p>\n

Esse evento possui vagas limitadas, <\/strong>em breve voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o com os dados detalhados para a participa\u00e7\u00e3o da roundtable.<\/p>\n"},"additional_form_content":"","disable_content_section":false,"event_content_template":"a1","event_title_group":{"title":"Como a CX est\u00e1 mudando o Futuro das empresas","sub_title":"Roundtable"},"media_content":{"select_media":"video","content_image":false,"content_video":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Mp65oMUUqGY"},"text_content":{"sub_title_h4":"","text_content":"

Queremos lhe acompanhar em seu processo de inova\u00e7\u00e3o e orquestra\u00e7\u00e3o da jornada de seus clientes. E para isso projetamos uma \u00f3tima experi\u00eancia para voc\u00ea.<\/p>\n

No dia 25 de maio, te esperamos para um caf\u00e9 da manh\u00e3 especial e uma sess\u00e3o de roundtable<\/strong>. N\u00e3o perca a oportunidade de conhecer a CX do futuro junto aos nossos especialistas e a outros executivos de diversos setores que se preocupam com a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

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Din\u00e2mica do evento:<\/p>\n

Teremos uma sess\u00e3o de an\u00e1lise e discuss\u00e3o do relat\u00f3rio O Cen\u00e1rio da Customer Experience<\/a>. Nosso moderador abrir\u00e1 a sess\u00e3o com a primeira reflex\u00e3o para discuss\u00e3o. A Mesa Redonda ter\u00e1 5 ideias que ser\u00e3o submetidas para an\u00e1lise e debate. Cada especialista ter\u00e1 2 minutos para validar ou rejeitar a ideia e apresentar seus argumentos. Ao final, os convidados poder\u00e3o votar nos argumentos ou reflex\u00f5es que mais coincidem com a sua vis\u00e3o e experi\u00eancias.<\/p>\n

Nos vemos l\u00e1! \ud83d\ude42<\/p>\n","cta_text":"","cta_url":""},"disable_agenda_section":false,"disable_speaker_section":false,"disable_venue_section":true,"enable_map":true,"disable_faq_section":false,"disable_sponsor_section":false,"disable_additional_content_section":true,"additional_content_template":"a1","additional_title_group":{"title":"","sub_title":""},"additional_media_content":{"select_media":"image","content_image":false,"content_video":""},"additional_text_content":{"sub_title_h4":"","text_content":"","cta_text":"","cta_url":""},"nav_logo":424824,"nav_form_text":"","disable_navigation_form_link":false,"event_date_format":"default","event_time_format":"h:i a","event_hashtag":"","w_tycontent":"","event_header_image":"https:\/\/www.genesys.com\/media\/7cd21bce-genesys-cx-event-sao_paulo-hero.jpg","event_agenda_group":[{"agenda_group_title":"Detalhes do Evento","event_agenda":[{"agenda_date":"25\/05\/2022","agenda_tab_label":"","agenda_details":[{"agenda_title":"Registro","agenda_start_time":"09:00:00","agenda_end_time":"10:00:00","agenda_single_description":"

Registro e Caf\u00e9 da Manh\u00e3<\/p>\n","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Introdu\u00e7\u00e3o e Boas Vindas","agenda_start_time":"10:00:00","agenda_end_time":"10:05:00","agenda_single_description":"

Introdu\u00e7\u00f5es ao evento<\/p>\n","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Bruno Guimar\u00e3es","agenda_start_time":"10:05:00","agenda_end_time":"10:20:00","agenda_single_description":"

Speaker Bruno Guimar\u00e3es compartilha dados sobre o mercado de CX e principais t\u00f3picos do relat\u00f3rio O Cen\u00e1rio da Customer Experience<\/p>\n","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Apresenta\u00e7\u00e3o dos Participantes","agenda_start_time":"10:20:00","agenda_end_time":"10:30:00","agenda_single_description":"

Participantes do evento se apresentam<\/p>\n","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"In\u00edcio do Debate em Roundtable","agenda_start_time":"10:30:00","agenda_end_time":"11:30:00","agenda_single_description":"

Iniciada din\u00e2mica de discuss\u00e3o em Roundtable, participantes apresentam suas id\u00e9ias e pontos de vista sobre o tema proposto.<\/p>\n","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Sess\u00e3o de Q&A","agenda_start_time":"11:30:00","agenda_end_time":"11:40:00","agenda_single_description":"

Sess\u00e3o de perguntas e respostas.<\/p>\n","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Encerramento","agenda_start_time":"11:40:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false}]}],"additional_agenda_content":""}],"event_speakers":[{"speaker_name":"Bruno Guimar\u00e3es","speaker_position":"CX Strategist Brazil na Qualtrics & Founder do Amigos do CX | CXPA Brazil Regional Council | CXMStars\u21222022 \u2013 Top 5 CX Influencer","speaker_description":"Bruno \u00e9 um solucionador de problemas que est\u00e1 sempre procurando melhorar a experi\u00eancia do cliente. Possui forma\u00e7\u00e3o profissional diversificada, experi\u00eancia como empreendedor, marketing, publicidade e vendas. CX Specialist certificado pela CX University.","speaker_image":431530,"speaker_social":[{"social_site_link":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/brunorguimaraes\/"}]}],"event_venue_address":"Colima 256, Roma Nte., Cuauht\u00e9moc, 06700 Ciudad de M\u00e9xico","event_venue_bg":"https:\/\/www.genesys.com\/media\/huset-_al-13.jpg_1612941218.webp","custom_canonical_url":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/events\/431108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/events"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/events"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/751"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/events\/431108\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":432623,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/events\/431108\/revisions\/432623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=431108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tax_priority","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_priority?post=431108"},{"taxonomy":"tax_contenttheme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme?post=431108"},{"taxonomy":"tax_bundle","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_bundle?post=431108"},{"taxonomy":"tax_contenttheme2","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme2?post=431108"},{"taxonomy":"tax_capability_sitewide","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_capability_sitewide?post=431108"},{"taxonomy":"tax_products_programs","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_products_programs?post=431108"},{"taxonomy":"tax_buying_job","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buying_job?post=431108"},{"taxonomy":"tax_buyer_persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buyer_persona?post=431108"},{"taxonomy":"tax_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_sector?post=431108"},{"taxonomy":"tax_segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tax_segment?post=431108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}