{"id":632501,"date":"2026-05-19T06:02:23","date_gmt":"2026-05-19T13:02:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/blog\/post\/the-2026-orchestrators-innovation-awards-finalists-set-the-bar-for-experience-innovation"},"modified":"2026-07-13T07:19:12","modified_gmt":"2026-07-13T14:19:12","slug":"the-2026-orchestrators-innovation-awards-finalists-set-the-bar-for-experience-innovation","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/blog\/post\/the-2026-orchestrators-innovation-awards-finalists-set-the-bar-for-experience-innovation","title":{"rendered":"Os finalistas do Orchestrators Innovation Awards 2026 definem um novo padr\u00e3o para a inova\u00e7\u00e3o em experi\u00eancias"},"content":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 a for\u00e7a que impulsiona as organiza\u00e7\u00f5es que est\u00e3o redefinindo a excel\u00eancia em experi\u00eancias. \u00c9 ela que transforma vis\u00e3o em a\u00e7\u00e3o, conectando estrat\u00e9gia, tecnologia e pessoas para gerar resultados mensur\u00e1veis.<\/p>\n

\u00c9 exatamente isso que o Genesys Orchestrators Innovation Awards 2026<\/strong> celebra.<\/p>\n

A premia\u00e7\u00e3o reconhece organiza\u00e7\u00f5es e l\u00edderes que est\u00e3o expandindo os limites da inova\u00e7\u00e3o, transformando ambi\u00e7\u00e3o em resultados concretos e criando experi\u00eancias que geram valor para clientes, colaboradores e para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

E este ano? O padr\u00e3o foi elevado novamente.<\/p>\n

Temos orgulho de revelar os finalistas do Genesys Orchestrators Innovation Awards 2026 \u2014 um grupo de destaque selecionado de um dos campos de indica\u00e7\u00f5es mais competitivos e inspiradores que j\u00e1 vimos. O n\u00edvel de inova\u00e7\u00e3o, criatividade e impacto mensur\u00e1vel entre as inscri\u00e7\u00f5es deixa uma coisa clara: a orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia est\u00e1 acelerando o sucesso das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Em diferentes setores e regi\u00f5es, de grandes organiza\u00e7\u00f5es globais a institui\u00e7\u00f5es movidas por prop\u00f3sito, estes finalistas est\u00e3o aproveitando o poder da orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias impulsionada por IA, dos insights orientados por dados e do design centrado nas pessoas para elevar o padr\u00e3o da excel\u00eancia em experi\u00eancias.<\/p>\n

Seu progresso estabelece um novo padr\u00e3o para todos.<\/p>\n

A todos que enviaram suas indica\u00e7\u00f5es: nosso muito obrigado. \u00c9 o trabalho de voc\u00eas que torna esta comunidade t\u00e3o especial e inspiradora. Voc\u00eas n\u00e3o est\u00e3o apenas transformando experi\u00eancias, est\u00e3o redefinindo o que \u00e9 poss\u00edvel.<\/p>\n

Vamos celebrar esses finalistas incr\u00edveis \u2014 e revelar os vencedores \u2014 no Xperience 2026<\/a>.<\/p>\n

At\u00e9 l\u00e1, prepare-se para se inspirar\u2026<\/p>\n

Aqui est\u00e3o os finalistas do Genesys Orchestrators Innovation Awards 2026:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Pr\u00eamio de Excel\u00eancia em Orquestra\u00e7\u00e3o de Experi\u00eancia<\/h3>\n
Melhor exemplo de uma organiza\u00e7\u00e3o que oferece experi\u00eancias excepcionais para clientes e funcion\u00e1rios em jornadas de ponta a ponta<\/h5>\n

 <\/p>\n

Australian Retirement Trust<\/p>\n

Computacenter<\/p>\n

Emtelco<\/p>\n

Latitude Financial Services<\/p>\n

Sistecr\u00e9dito<\/p>\n

Swisscom<\/p>\n

TELUS<\/p>\n

Utility Warehouse[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Pr\u00eamio Level Up<\/h3>\n

Melhor exemplo de organiza\u00e7\u00e3o que utiliza IA em larga escala para transformar experi\u00eancias e gerar melhorias comprovadas nos resultados de neg\u00f3cio<\/h5>\n

 <\/p>\n

Admiral<\/p>\n

AIONOS<\/p>\n

Bradesco Seguros<\/p>\n

Computacenter<\/p>\n

Direct Line – Aviva<\/p>\n

JLL<\/p>\n

Sistecr\u00e9dito<\/p>\n

Steinberg Diagnostic Medical Imaging<\/p>\n

Utility Warehouse[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Impacto Humanit\u00e1rio<\/h3>\n

Melhor exemplo de organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos ou beneficente que utiliza a plataforma Genesys Cloud\u2122 para ampliar seu impacto e transformar a vida das pessoas<\/h5>\n

 <\/p>\n

Child Bereavement UK<\/p>\n

InspiriTec<\/p>\n

Lifeline Australia<\/p>\n

Refuge<\/p>\n

StepChange<\/p>\n

World Vision Australia[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Impacto de Sustentabilidade<\/h3>\n

Melhor exemplo de uma organiza\u00e7\u00e3o usando o Genesys Cloud para ajudar a alcan\u00e7ar suas metas de sustentabilidade<\/h5>\n

 <\/p>\n

Achmea<\/p>\n

Astro<\/p>\n

BCD<\/p>\n

CLEAResult Consulting<\/p>\n

e& United Arab Emirates<\/p>\n

Infosys BPM[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Orquestrador(a) do Ano \u2014 Lideran\u00e7a Executiva (C-Level)<\/h3>\n

L\u00edder C-Level que demonstra excel\u00eancia na condu\u00e7\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o em experi\u00eancia do cliente (CX), na defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de experi\u00eancia e na transforma\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia dos colaboradores<\/h5>\n

 <\/p>\n

Henry Zagastizabal Cahuin, Banco de Credito del Peru<\/p>\n

Trond Prest\u00f8, DNB Bank<\/p>\n

Vijay Narsapur, Infosys BPM<\/p>\n

Robbie Freeman, Mount Sinai Health System<\/p>\n

Bryan Cofrin, Yale New Haven Health System[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Orquestrador do Ano\/L\u00edder de CX<\/h3>\n

Um l\u00edder de CX que se destaca por impulsionar mudan\u00e7as e o engajamento da equipe<\/h5>\n

 <\/p>\n

Pamela Bou Zeid, Al Wathba Insurance<\/p>\n

Cynthia Seow, Astro<\/p>\n

Lorena Lovric, Aterian<\/p>\n

Andre Muniz, Bradesco Seguros<\/p>\n

Jessica Peters, Charles Sturt University<\/p>\n

Aki Savolainen, Electrolux<\/p>\n

Camilo Rodriguez, Emtelco<\/p>\n

Laxmi Gollapudi, Infosys BPM<\/p>\n

Ben White, Nespresso[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Orquestrador(a) do Ano \u2014 Colaborador(a)<\/h3>\n

olaborador(a) da linha de frente que se destaca por oferecer, de forma consistente, experi\u00eancias excepcionais e emp\u00e1ticas, gerando valor para clientes, para a organiza\u00e7\u00e3o e para cada intera\u00e7\u00e3o<\/h5>\n

 <\/p>\n

Maribeth Lagman, Aterian<\/p>\n

Darius Redmond, Lighthouse Works<\/p>\n

Shakira Bannister, Lighthouse Works<\/p>\n

Angela Ochoa-Alverez, Steinberg Diagnostic Medical Imaging[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Orquestrador(a) do Ano \u2014 Desenvolvedor(a)<\/h3>\n

Desenvolvedor(a) de CX que se destaca pelo uso inovador da tecnologia e cuja atua\u00e7\u00e3o permite \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o criar, conectar e entregar experi\u00eancias excepcionais para clientes e colaboradores<\/h5>\n

 <\/p>\n

Luis Teran, Banco Pichincha<\/p>\n

Anna Luyza de Oliveira Ventura, Brisanet<\/p>\n

Chris Rodriguez, Clearwave Fiber<\/p>\n

Eystein Kylland, DNB Bank<\/p>\n

Mike Fox, Lighthouse Works<\/p>\n

Phaneendra Avatapalli, Monash University[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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