{"id":610942,"date":"2025-04-16T09:19:49","date_gmt":"2025-04-16T16:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/blog\/post\/genesys-orchestrators-step-into-the-spotlight-of-experience-innovation"},"modified":"2026-01-08T21:02:50","modified_gmt":"2026-01-09T05:02:50","slug":"genesys-orchestrators-step-into-the-spotlight-of-experience-innovation","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/blog\/post\/genesys-orchestrators-step-into-the-spotlight-of-experience-innovation","title":{"rendered":"Genesys Orchestrators: entre no centro das aten\u00e7\u00f5es da inova\u00e7\u00e3o em experi\u00eancia"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<span style=\"font-weight: 400;\">Em 3 de mar\u00e7o, anunciei o programa Genesys Orchestrators<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2122<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para quase 2.000 participantes presenciais, incluindo 178 parceiros, bem como mais de 1.300 participantes virtuais, em nossa confer\u00eancia Inspire 2025. O Genesys Orchestrators reflete uma cultura centrada em capacitar nossos clientes para o sucesso. Por meio de uma plataforma digital personalizada, reunimos aprendizado, comunidade e defesa para ajudar os l\u00edderes de CX a se conectarem, crescerem e liderarem com impacto em cada etapa de sua jornada com a Genesys.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inspirado por um prop\u00f3sito, impulsionado pela inova\u00e7\u00e3o e unido pela paix\u00e3o por oferecer experi\u00eancias transformadoras, o programa foi criado para homenagear e capacitar aqueles que lideram o caminho com ousadia. Seja voc\u00ea um iniciante na sua jornada ou j\u00e1 esteja definindo novos padr\u00f5es em CX, a palavara \u00e9 sua.<\/span>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 class=\"h3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dando destaque aos clientes da Genesys<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ascens\u00e3o da economia da experi\u00eancia est\u00e1 transformando as expectativas dos clientes. Os clientes n\u00e3o se contentam mais com intera\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas: eles querem empatia, personaliza\u00e7\u00e3o e jornadas perfeitas. E a intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e1 capacitando as empresas a expandir o que \u00e9 poss\u00edvel, atendendo a essas demandas e posicionando-se para o futuro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De fato, de acordo com o relat\u00f3rio &#8220;<\/span><a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/resources\/state-of-cx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">O cen\u00e1rio da experi\u00eancia do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">&#8221; da Genesys, 42% dos l\u00edderes de CX entrevistados afirmaram que aumentar o uso de IA para aprimorar as experi\u00eancias \u00e9 uma das principais prioridades. E esses l\u00edderes esperam que aproximadamente um ter\u00e7o dos or\u00e7amentos de CX seja destinado a tecnologias com IA no pr\u00f3ximo ano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na Genesys, temos orgulho de estabelecer parcerias com organiza\u00e7\u00f5es de todo o mundo que est\u00e3o atendendo a essas expectativas crescentes, e elevando o padr\u00e3o. Agora, estamos dando o pr\u00f3ximo passo: colocando nossos clientes em destaque.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"V\u00eddeo do YouTube\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/k4uXll1rYtM?si=Su34eEN4Tl9Y6vwz\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 class=\"h3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo o que voc\u00ea necessita para prosperar como l\u00edder de CX<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio do Genesys Orchestrators, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a um ecossistema poderoso, projetado para ajud\u00e1-lo a prosperar como l\u00edder de experi\u00eancia. O programa abrange:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Oportunidades de aprendizado e educa\u00e7\u00e3o para expandir suas habilidades e acelerar sua expertise em CX.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Oportunidades de reconhecimento para amplificar seu impacto.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Espa\u00e7os colaborativos para compartilhar, aprender e se conectar com colegas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos e ferramentas exclusivos para impulsionar a inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Uma jornada progressiva que apoia seu crescimento cont\u00ednuo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja voc\u00ea um l\u00edder que impulsiona mudan\u00e7as no atendimento ao cliente, no engagement de colaboradores ou na transforma\u00e7\u00e3o digital, este programa foi feito para voc\u00ea. O programa Genesys Orchestrators apresenta um sistema de n\u00edveis \u2014 Produtor, Condutor, Compositor e Maestro \u2014 que foi projetado para reconhecer e recompensar seu engagement. Ao participar de atividades que se alinham com seus interesses, voc\u00ea progredir\u00e1 atrav\u00e9s de n\u00edveis que refletem seu crescente impacto e lideran\u00e7a dentro da comunidade de CX.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 class=\"h3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 apenas o come\u00e7o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nas pr\u00f3ximas semanas, e meses, divulgaremos mais detalhes e recursos sobre o programa Genesys Orchestrators. Voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 oportunidades de se envolver, participar e ser reconhecido como parte desta comunidade global de l\u00edderes de CX.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mal podemos esperar para mostrar mais a voc\u00ea, e para celebrar os Genesys Orchestrators que est\u00e3o moldando o futuro da experi\u00eancia do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suba ao p\u00f3dio. Seu momento de brilhar est\u00e1 \u00e0 sua espera.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 animado para saber mais sobre o programa Genesys Orchestrators?<\/span> Inscreva-se hoje mesmo no Xperience 2025 e prepare-se para o pr\u00f3ximo n\u00edvel de experi\u00eancia.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Em 3 de mar\u00e7o, anunciei o programa Genesys Orchestrators\u2122 para quase 2.000 participantes presenciais, incluindo 178 parceiros, bem como mais de 1.300 participantes virtuais, em nossa confer\u00eancia Inspire 2025. O Genesys Orchestrators reflete uma cultura centrada em capacitar nossos clientes para o sucesso. 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