{"id":119440,"date":"2017-09-26T00:00:00","date_gmt":"2017-09-26T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&p=119440"},"modified":"2019-01-03T13:04:37","modified_gmt":"2019-01-03T21:04:37","slug":"mais-poderosas-juntas-genesys-em-enterprise-connect","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/blog\/post\/mais-poderosas-juntas-genesys-em-enterprise-connect","title":{"rendered":"Mais poderosas juntas: Genesys em Enterprise Connect"},"content":{"rendered":"

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Quando a Genesys adquiriu a Interactive Intelligence no final do ano passado, todos os olhos estavam fixos em n\u00f3s: O que a Genesys e a Interactive Intelligence podem fazer melhor juntas do que o que j\u00e1 fizeram separadas? Muito!<\/p>\n

J\u00e1 passaram alguns meses e temos v\u00e1rias novidades para compartilhar no evento Enterprise Connect, em Orlando, Fl\u00f3rida<\/a><\/u>. Visite nosso estande para conversar com nossos especialistas, saber como levaremos nosso portf\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es combinadas ao mercado e aonde nos levar\u00e1 esse caminho. Voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 a oportunidade de experimentar as tecnologias do futuro, conhecer as novas tend\u00eancias do setor e ver o poder da nova Genesys. Juntos, oferecemos solu\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia do cliente<\/a><\/u> mais abrangentes para empresas de todos os tamanhos e com qualquer n\u00famero de customer engagement centers.<\/p>\n

O que torna a nova Genesys \u00fanica?<\/strong><\/p>\n

As aquisi\u00e7\u00f5es e fus\u00f5es no setor de tecnologia deram resultados contradit\u00f3rios: clientes que realizaram investimentos que n\u00e3o geraram muitos benef\u00edcios e outros que os obtiveram e que puderam conseguir a flexibilidade necess\u00e1ria para acompanhar o que o futuro trar\u00e1. Sabemos que os mercados se transformam e que as demandas dos clientes s\u00e3o cada vez maiores, mas nossos objetivos n\u00e3o mudaram. No Enterprise Connect, voc\u00ea ver\u00e1 como ajudamos as empresas a diferenciar-se da concorr\u00eancia com uma plataforma de experi\u00eancia do cliente consistente e sem esfor\u00e7o projetada para proporcionar suporte ao crescimento e garantir que os investimentos estejam preparados para o futuro.<\/p>\n

Nossas solu\u00e7\u00f5es combinadas \u2013 PureCloud, PureConnect e PureEngage \u2013 s\u00e3o executadas na Genesys Customer Experience Platform<\/a><\/u>, que cumpre plenamente o objetivo para a qual foi criada. Isso evita que voc\u00ea tenha que aceitar um modelo \u00fanico para tudo. Al\u00e9m disso, esta inova\u00e7\u00e3o \u00e9 totalmente flex\u00edvel, permitindo que voc\u00ea se expanda junto com o mercado e implemente apenas os recursos que necessita. Desde a aquisi\u00e7\u00e3o da Interactive Intelligence, somos a \u00fanica empresa reconhecida pelos principais analistas como l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de customer engagement na nuvem, on-premise e h\u00edbridas.<\/p>\n

O que alimenta nossa inova\u00e7\u00e3o? A solidez financeira, que nos permite realizar importantes investimento em P&D, executar o nosso roadmap e oferecer solu\u00e7\u00f5es que resolvam os problemas. A estabilidade financeira \u00e9 dos principais fatores que nos diferenciam da nossa concorr\u00eancia, e mais ainda depois da aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Veja a Genesys em Enterprise Connect<\/strong><\/p>\n

Como patrocinador Diamond do Enterprise Connect, falaremos sobre os pontos destacados das nossas tr\u00eas solu\u00e7\u00f5es integradas que lhe permitir\u00e3o oferecer uma experi\u00eancia do cliente personalizada e sem esfor\u00e7o. Mas ainda tem muito mais!<\/p>\n