{"id":119330,"date":"2017-05-19T00:00:00","date_gmt":"2017-05-19T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&p=119330"},"modified":"2019-01-03T13:05:06","modified_gmt":"2019-01-03T21:05:06","slug":"retribuicao-o-poder-e-o-orgulho-de-investir-em-nossa-comunidade","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/blog\/post\/retribuicao-o-poder-e-o-orgulho-de-investir-em-nossa-comunidade","title":{"rendered":"Retribui\u00e7\u00e3o: o poder e o orgulho de investir em nossa comunidade"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row][vc_column][vc_column_text]A Genesys sempre valorizou o poder de fazer a diferen\u00e7a nas comunidades em que trabalha e vive. No \u00faltimo ano, no G-Force Miami, estendemos nosso comprometimento \u00e0s comunidades de nossos clientes, lan\u00e7ando um concurso com nosso parceiro, Vidyo, chamado Giveback: Journey of a Lifetime<\/em>, em que perguntamos aos nossos clientes o que eles fariam se tivessem budget e recursos.<\/p>\n

Fomos surpreendidos n\u00e3o apenas pelo volume de inscri\u00e7\u00f5es que recebemos, mas tamb\u00e9m pela qualidade das hist\u00f3rias e pela paix\u00e3o demonstrada. Os finalistas foram apresentados no G-Force e, apesar de a disputa ter sido acirrada, nossos participantes selecionaram o vencedor \u2013 Traveling Carpet<\/em> de Ramon Ramirez, gerente geral da Voicenter, no Paraguai. Este v\u00eddeo<\/a> mostra seu trabalho vencedor.<\/p>\n

O plano de Ramon era para um novo projeto no qual sua empresa se envolveu, junto \u00e0 Fundaci\u00f3n DEQUEN\u00cd<\/a>, que ajuda a educar crian\u00e7as paraguaias e suas fam\u00edlias afetadas pela pobreza. O projeto d\u00e1 apoio a professores que viajam para lares remotos na comunidade para fornecer li\u00e7\u00f5es e materiais como l\u00e1pis, gizes de cera, quebra-cabe\u00e7as, papel, blocos de constru\u00e7\u00e3o, jogos e mais. A maioria das aulas \u00e9 dada ao ar livre, pois a maioria das casas em bairros paraguaios tem apenas um c\u00f4modo, ent\u00e3o os professores estendem um tapete do lado de fora para criar uma sala de aula; por isso, o nome Traveling Carpet<\/em> \u2013 no Paraguai, Alfombrita Viajera <\/em>(em tradu\u00e7\u00e3o livre, tapete viajante).<\/p>\n

Todos os anos, o Alfombrita Viajera<\/em> apoia cerca de 120 crian\u00e7as que n\u00e3o t\u00eam acesso a oportunidades de educa\u00e7\u00e3o infantil. O programa ajuda no desenvolvimento b\u00e1sico infantil, incluindo habilidades motoras e emocionais, bem como higiene geral e nutri\u00e7\u00e3o. O projeto tamb\u00e9m ensina boas pr\u00e1ticas parentais, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia da fam\u00edlia e da comunidade.<\/p>\n

Em abril de 2017, tive a sorte de visitar o projeto Alfombrita Viajera e ver seu impacto. Junto de outros membros do time da Genesys na Am\u00e9rica Latina: Sebastian Bellerini, Noelia Casadidio, Nicola Mazzucotelli, e Bruno Bertini, viajamos at\u00e9 Assun\u00e7\u00e3o, no Paraguai, e dirigimos durante 90 minutos at\u00e9 um dos bairros onde o projeto atua, fora da cidade. L\u00e1 n\u00f3s visitamos o centro comunit\u00e1rio da Fundaci\u00f3n DEQUEN\u00cd para encontrar os volunt\u00e1rios e familiares que abriram suas casas para as aulas di\u00e1rias.<\/p>\n

As fam\u00edlias t\u00eam muito pouco. Mas oferecem acesso a seus lares pelo bem da comunidade, tudo com o objetivo de dar \u00e0s crian\u00e7as a possibilidade de ter um futuro que nunca tiveram. As pessoas que conheci, sem exce\u00e7\u00e3o, eram positivas e gratas. Mas, principalmente, elas tinham a esperan\u00e7a de que seus sonhos para as crian\u00e7as fossem realizados.<\/p>\n

Pessoas como Ramon e empresas como a Voicenter<\/a> s\u00e3o \u00f3timos lembretes de como \u00e9 importante retribuir \u00e0s nossas comunidades. A Voicenter emprega uma popula\u00e7\u00e3o relativamente jovem e sente-se respons\u00e1vel pelo forte impacto na vida de seus funcion\u00e1rios. Entre outros programas, a Voicenter oferece recursos financeiros e educacionais aos seus colaboradores para dar apoio ao desenvolvimento e ao crescimento da sociedade paraguaia.<\/p>\n

Como CMO da Genesys, posso dizer que ter clientes como Ramon e Voicenter me deixa profundamente orgulhoso. Foi uma honra conhec\u00ea-lo, bem como seu time e as pessoas da Fundaci\u00f3n DEQUEN\u00cd, que me convidaram para testemunhar o impacto da Alfombrita Viajera<\/em> e do pr\u00eamio Giveback. Foi realmente profundo e um privil\u00e9gio ver isso em a\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m estou orgulhoso de ter parceiros como a Vidyo, que, sem hesitar, patrocinou nosso concurso Giveback: Journey of a Lifetime<\/em>.<\/p>\n

Para mais fotos da viagem, visite a p\u00e1gina da Genesys no Facebook.<\/p>\n

Estou animado para ver o que o CX17 de Indian\u00f3polis e Bruxelas<\/a> vai trazer. Fique atento \u00e0s not\u00edcias nas m\u00eddias sociais e \u00e0s oportunidades durante o evento. E se voc\u00ea quiser adotar uma causa que vale a pena, considere apoiar o projeto Alfombrita Viajera<\/em>. Eles fazem a diferen\u00e7a.<\/p>\n

Conhe\u00e7a o caso de sucesso da Voicenter com solu\u00e7\u00f5es da Genesys e conhe\u00e7a 10 raz\u00f5es por que a Genesys Customer Experience Platform \u00e9 a op\u00e7\u00e3o correta para seu contact center<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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