{"id":621408,"date":"2026-04-06T06:00:57","date_gmt":"2026-04-06T13:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=621408"},"modified":"2026-04-06T10:38:09","modified_gmt":"2026-04-06T17:38:09","slug":"genesys-anuncia-julio-cerasi-como-general-manager-no-brasil","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-anuncia-julio-cerasi-como-general-manager-no-brasil","title":{"rendered":"Genesys anuncia Julio Cerasi como General Manager no Brasil"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":979,"featured_media":621432,"template":"","class_list":["post-621408","announcements","type-announcements","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"news_date":"04\/06\/2026","meta_title":"","meta_description":"","no_index":false,"no_follow":false,"meta_twitter_title":"","meta_twitter_description":"","meta_facebook_title":"","meta_facebook_description":"","custom_canonical_url":"","utm_pass":false,"disable_chat":false,"asset_expiration":"","enable_external_utm":false,"enable_global_intellimize":true,"enable_intellimize_api":false,"enable_anti_flicker":false,"enable_ab_test":false,"disable_next_steps":false,"display_desc":false,"next_steps_type":"default","title_align":"left","ns_title":"","ns_subtitle":"","resource_next_steps":"","pr_template":"basic","pr_breadcrumbs":"default","pr_heading":"Genesys anuncia Julio Cerasi como General Manager no Brasil","pr_subheading":"","pr_header_image":"default","pr_content":[{"acf_fc_layout":"simple_text_content","title":"","text_content":"

S\u00e3o Paulo<\/span><\/b>, 6\u00a0de\u00a0abril\u00a0de\u00a02026\u00a0<\/span><\/b>\u2014\u00a0A\u00a0<\/span>Genesys\u00ae<\/span><\/a>, l\u00edder global em orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias com intelig\u00eancia artificial (IA), anunciou hoje\u00a0<\/span>Julio Cerasi<\/span><\/a>\u00a0como General Manager no Brasil. O executivo assume a posi\u00e7\u00e3o com a miss\u00e3o de impulsionar o crescimento sustent\u00e1vel da companhia, fortalecer o relacionamento com clientes e avan\u00e7ar na ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es baseadas em IA no mercado brasileiro.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cerasi\u00a0tem ampla\u00a0experi\u00eancia\u00a0apoiando empresas na implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de orquestra\u00e7\u00e3o que aumentam a efici\u00eancia e fortalecem a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.\u00a0\u00a0Desde que ingressou na Genesys, em 2016, vem construindo uma trajet\u00f3ria consistente, mais recentemente como Diretor\u00a0Comercial.\u00a0Durante o\u00a0per\u00edodo, contribuiu diretamente para a expans\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, a abertura de novos mercados e o fortalecimento da presen\u00e7a da companhia em setores estrat\u00e9gicos, como servi\u00e7os financeiros, varejo e telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cAssumir a lideran\u00e7a da opera\u00e7\u00e3o no Brasil \u00e9 uma grande responsabilidade e, principalmente, uma oportunidade de acelerar nossa execu\u00e7\u00e3o e ampliar o impacto da Genesys no mercado. Seguiremos focados em gerar valor real para os clientes, evoluindo jornadas com uso estrat\u00e9gico de IA e garantindo resultados consistentes junto aos nossos parceiros\u201d, afirmou o executivo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Engenheiro de forma\u00e7\u00e3o, com especializa\u00e7\u00e3o em Neg\u00f3cios e Gest\u00e3o, tem ampla experi\u00eancia nos setores de tecnologia e telecomunica\u00e7\u00f5es.\u00a0Ele\u00a0sucede a\u00a0Amanda\u00a0Andreone, que passou\u00a0a atuar como Vice-Presidente e Regional Sales\u00a0Leader\u00a0para a Am\u00e9rica Latina.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sobre a Genesys<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

A Genesys\u00ae capacita mais de 8.000 organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo a criar as melhores experi\u00eancias para clientes e funcion\u00e1rios. Com IA ativa em seu n\u00facleo, o Genesys Cloud\u2122 \u00e9 a Plataforma de Orquestra\u00e7\u00e3o de Experi\u00eancias com IA que conecta pessoas, sistemas, dados e intelig\u00eancia artificial em toda a empresa. Como resultado, as organiza\u00e7\u00f5es podem impulsionar a fideliza\u00e7\u00e3o, o crescimento e a reten\u00e7\u00e3o de clientes, ao mesmo tempo que aumentam a efici\u00eancia operacional e fortalecem a colabora\u00e7\u00e3o entre equipes humanas e de IA.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para saber mais, visite\u00a0<\/span>www.genesys.com\/pt-br<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a9 2026 Genesys. Todos os direitos reservados. Genesys, o logotipo da Genesys e Genesys Cloud s\u00e3o marcas comerciais e\/ou marcas registradas da Genesys. Todos os outros nomes e logotipos de empresas podem ser marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos propriet\u00e1rios.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es com a Imprensa<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Gabriel Moreira<\/p>\n

gabriel.moreira@genesys.com\u00a0<\/a><\/p>\n

Sing<\/span> Comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n

genesys@singcomunica.com.br<\/span><\/a>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

(11) 5091-7838<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n"}],"pr_related_news":"auto","pr_promo_resource":"post","pr_promo_button_label":"","pr_promo_new_tab":false},"news_date":"2026-04-06","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/621408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/announcements"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/979"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/621408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":621412,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/621408\/revisions\/621412"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/621432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=621408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}