{"id":617731,"date":"2026-03-10T04:00:04","date_gmt":"2026-03-10T11:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=617731"},"modified":"2026-03-09T12:10:32","modified_gmt":"2026-03-09T19:10:32","slug":"genesys-aponta-amanda-andreone-como-vicepresidente-e-regional-sales-leader-na-america-latina","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-aponta-amanda-andreone-como-vicepresidente-e-regional-sales-leader-na-america-latina","title":{"rendered":"Genesys aponta Amanda Andreone como Vice-Presidente e Regional Sales Leader na Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":824,"featured_media":617732,"template":"","class_list":["post-617731","announcements","type-announcements","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"news_date":"","meta_title":"","meta_description":"","no_index":false,"no_follow":false,"meta_twitter_title":"","meta_twitter_description":"","meta_facebook_title":"","meta_facebook_description":"","custom_canonical_url":"","disable_chat":false,"utm_pass":false,"asset_expiration":"","enable_external_utm":false,"enable_global_intellimize":true,"enable_intellimize_api":false,"enable_anti_flicker":false,"enable_ab_test":false,"pr_template":"basic","pr_breadcrumbs":"default","pr_heading":"Genesys aponta Amanda Andreone como Vice-Presidente e Regional Sales Leader na Am\u00e9rica Latina","pr_subheading":"

Mudan\u00e7a na lideran\u00e7a veio para acelerar a implanta\u00e7\u00e3o da orquestra\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia com IA na Am\u00e9rica Latina<\/em><\/p>\n","pr_header_image":"default","pr_content":[{"acf_fc_layout":"simple_text_content","title":"","text_content":"

S\u00e3o Paulo<\/strong>, 10 de mar\u00e7o de 2026 <\/strong>\u2014 A Genesys<\/a>\u00ae<\/sup>, a l\u00edder global em orquestra\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia com IA, anuncia nomea\u00e7\u00e3o de Amanda Andreone como Vice-Presidente e Regional Sales Leader para a Am\u00e9rica Latina (LATAM). Andreone recentemente, atuou como Country Manager no Brasil, onde liderou a expans\u00e3o do mercado e fortaleceu a ado\u00e7\u00e3o empresarial da plataforma Genesys Cloud\u2122. Em seu novo cargo, Andreone liderar\u00e1 a estrat\u00e9gia e a execu\u00e7\u00e3o de vendas em toda a Am\u00e9rica Latina, ajudando as empresas a acelerar a ado\u00e7\u00e3o da IA ag\u00eantica e avan\u00e7ar para n\u00edveis mais altos de orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias que impulsionam a fidelidade do cliente e o crescimento dos neg\u00f3cios a longo prazo.<\/p>\n

A nomea\u00e7\u00e3o ocorre em meio ao momento de crescimento cont\u00ednuo da Genesys na Am\u00e9rica Latina. Empresas dos setores de servi\u00e7os financeiros, viagens, varejo, sa\u00fade e outros setores importantes est\u00e3o adotando a plataforma Genesys Cloud\u2122 para fortalecer o envolvimento do cliente, unificar as opera\u00e7\u00f5es e introduzir de forma respons\u00e1vel recursos de IA que geram resultados comerciais mensur\u00e1veis. Hoje, a Genesys oferece suporte a 18 dos 20 maiores bancos da regi\u00e3o, bem como a tr\u00eas das principais companhias a\u00e9reas da Am\u00e9rica Latina, ressaltando a forte presen\u00e7a da empresa em setores cr\u00edticos.<\/p>\n

Andreone traz uma vasta experi\u00eancia em lideran\u00e7a de vendas empresariais e um s\u00f3lido hist\u00f3rico de impulsionar o crescimento, formar equipes de alto desempenho e fortalecer a presen\u00e7a no mercado.<\/p>\n

\u201cAmanda \u00e9 uma l\u00edder experiente, com profundo conhecimento de nossos clientes, parceiros e mercados na Am\u00e9rica Latina\u201d, diz Larry Shurtz, Chief Sales Officer da Genesys. \u201cSua capacidade de combinar uma forte execu\u00e7\u00e3o operacional com uma mentalidade voltada para o cliente tem sido fundamental para o nosso sucesso em toda a regi\u00e3o. A expans\u00e3o de seu escopo na Am\u00e9rica Latina nos posiciona para aproveitar esse impulso e acelerar o crescimento.\u201d<\/p>\n

A executiva vai assumir o lugar de Felipe Schwartzmann, que foi fundamental para impulsionar o crescimento regional e aprofundar o relacionamento com os clientes em toda a Am\u00e9rica Latina. Schwartzman assumir\u00e1 a fun\u00e7\u00e3o<\/a> de Regional Sales Leader para a Europa, Oriente M\u00e9dio e \u00c1frica (EMEA), refletindo o compromisso da empresa em fortalecer sua lideran\u00e7a global e execu\u00e7\u00e3o de mercado.<\/p>\n

Sobre a Genesys<\/strong><\/p>\n

A Genesys\u00ae<\/sup> capacita mais de 8.000 organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo a criar as melhores experi\u00eancias para clientes e funcion\u00e1rios. Com IA ativa em seu n\u00facleo, o Genesys Cloud\u2122 \u00e9 a Plataforma de Orquestra\u00e7\u00e3o de Experi\u00eancias com IA que conecta pessoas, sistemas, dados e intelig\u00eancia artificial em toda a empresa. Como resultado, as organiza\u00e7\u00f5es podem impulsionar a fideliza\u00e7\u00e3o, o crescimento e a reten\u00e7\u00e3o de clientes, ao mesmo tempo que aumentam a efici\u00eancia operacional e fortalecem a colabora\u00e7\u00e3o entre equipes humanas e de IA.<\/p>\n

Para saber mais, visite www.genesys.com\/pt-br<\/u><\/a><\/p>\n

\u00a9 2026 Genesys. Todos os direitos reservados. Genesys, o logotipo da Genesys e Genesys Cloud s\u00e3o marcas comerciais e\/ou marcas registradas da Genesys. Todos os outros nomes e logotipos de empresas podem ser marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos propriet\u00e1rios.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es com a Imprensa<\/strong><\/p>\n

Sing<\/u><\/a><\/p>\n

genesys@singcomunica.com.br<\/u><\/a><\/p>\n

(11) 5091-7838<\/p>\n"}],"pr_related_news":"auto","pr_promo_resource":"post","pr_promo_button_label":"","pr_promo_new_tab":false,"disable_next_steps":false,"display_desc":false,"next_steps_type":"default","title_align":"left","ns_title":"","ns_subtitle":"","resource_next_steps":""},"news_date":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/617731","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/announcements"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/824"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/617731\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":617783,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/617731\/revisions\/617783"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/617732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=617731"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}