S\u00e3o Francisco, 19 de agosto de 2025 \u2014 A Genesys\u00ae, l\u00edder global em orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias baseada em IA na nuvem, anuncia o Xperience 2025, o principal evento do ano sobre experi\u00eancia do cliente (CX) e intelig\u00eancia artificial, que acontecer\u00e1 de 8 a 10 de setembro de 2025, no Gaylord Opryland Resort & Convention Center, em Nashville, Tennessee.
\nO Xperience 2025 \u00e9 o espa\u00e7o onde o Pr\u00f3ximo N\u00edvel da Experi\u00eancia ganha vida. Durante o evento, milhares de l\u00edderes empresariais ter\u00e3o acesso a insights e orienta\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para explorar o futuro do CX e acelerar a orquestra\u00e7\u00e3o da IA ag\u00eantica, impulsionando o crescimento, a efici\u00eancia e a fidelidade dos clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1168,"featured_media":588850,"template":"","class_list":["post-589004","announcements","type-announcements","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"news_date":"08\/19\/2025","utm_pass":false,"asset_expiration":"","disable_chat":false,"no_index":false,"no_follow":false,"pr_template":"basic","pr_breadcrumbs":"default","pr_header_image":"default","pr_content":[{"acf_fc_layout":"simple_text_content","title":"","text_content":"
S\u00e3o Francisco, 19 de agosto de 2025<\/strong> \u2014 A Genesys\u00ae<\/sup><\/a>, l\u00edder global em orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias baseada em IA na nuvem, anuncia o Xperience 2025<\/a>, o principal evento do ano sobre experi\u00eancia do cliente (CX) e intelig\u00eancia artificial, que acontecer\u00e1 de 8 a 10 de setembro de 2025, no Gaylord Opryland Resort & Convention Center, em Nashville, Tennessee.<\/p>\n O Xperience 2025 \u00e9 o espa\u00e7o onde o Pr\u00f3ximo N\u00edvel da Experi\u00eancia<\/em> ganha vida. Durante o evento, milhares de l\u00edderes empresariais ter\u00e3o acesso a insights e orienta\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para explorar o futuro do CX e acelerar a orquestra\u00e7\u00e3o da IA ag\u00eantica, impulsionando o crescimento, a efici\u00eancia e a fidelidade dos clientes.<\/p>\n O presidente e CEO da Genesys, Tony Bates, abrir\u00e1 o evento apresentando a vis\u00e3o da empresa sobre IA ag\u00eantica e orquestra\u00e7\u00e3o universal, destacando como essas inova\u00e7\u00f5es ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a ampliar a lealdade, aumentar o valor a longo prazo e acelerar o crescimento da receita. Bates mostrar\u00e1 como a IA est\u00e1 impulsionando uma das transforma\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios mais profundas da hist\u00f3ria, permitindo experi\u00eancias mais eficazes, eficientes e emocionalmente inteligentes para clientes e colaboradores.<\/p>\n Destaques no palco principal com l\u00edderes da Genesys incluem:<\/p>\n O Xperience 2025 tamb\u00e9m trar\u00e1 insights diretamente de clientes da Genesys, incluindo Carmax Inc., Emirates, Fanatics, Global Payments, IONOS, M&T Bank, Nationwide Insurance, Tiffany & Co., Virgin Atlantic, Voya Financial, entre outros. Os participantes ter\u00e3o acesso a jornadas de conte\u00fado personalizadas, sess\u00f5es pr\u00e1ticas de aprendizado, consultas com especialistas e uma experi\u00eancia imersiva na \u00e1rea de exposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Al\u00e9m disso, experi\u00eancias de networking selecionadas, mesas-redondas executivas e discuss\u00f5es entre pares foram projetadas para promover di\u00e1logos estrat\u00e9gicos, compartilhar melhores pr\u00e1ticas e gerar insights aplic\u00e1veis. Os participantes sair\u00e3o do evento equipados com conhecimento e ferramentas para atender \u00e0s crescentes expectativas dos consumidores, otimizar desempenho e acelerar resultados em um futuro movido por IA.<\/p>\n Al\u00e9m da programa\u00e7\u00e3o geral, o Xperience 2025 contar\u00e1 com uma trilha exclusiva de Perspectivas Executivas, reunindo l\u00edderes s\u00eaniores de CX e tecnologia para um dia de networking e influ\u00eancia de pensamento. No dia 9 de setembro, os participantes v\u00e3o ouvir vozes renomadas que est\u00e3o moldando o futuro da lideran\u00e7a e da inova\u00e7\u00e3o, incluindo a professora de Wharton Katy Milkman, a pioneira em pol\u00edticas de IA Justine Cassell e o especialista em longevidade Dr. Peter Attia.<\/p>\n Para conhecer a agenda e se inscrever no Xperience 2025, visite o site: www.genesys.com\/xperience<\/a><\/p>\n <\/p>\n Sobre a Genesys<\/strong><\/p>\n A Genesys capacita mais de 8.000 organiza\u00e7\u00f5es em mais de 100 pa\u00edses a melhorar a lealdade e os resultados de neg\u00f3cios ao criar as melhores experi\u00eancias para seus clientes e equipes. Por meio do Genesys Cloud, a plataforma de orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias impulsionada por IA, a Genesys entrega o futuro da CX para organiza\u00e7\u00f5es de todos os tamanhos, permitindo experi\u00eancias emp\u00e1ticas e personalizadas em escala. Como plataforma confi\u00e1vel e nascida na nuvem, o Genesys Cloud ajuda organiza\u00e7\u00f5es a acelerar o crescimento ao possibilitar a diferencia\u00e7\u00e3o com a experi\u00eancia certa no momento certo, promovendo maior engajamento das equipes, efici\u00eancia e melhorias operacionais. Visite\u00a0www.genesys.com\/pt-br.<\/a><\/p>\n \u00a9 2025 Genesys. Todos os direitos reservados. Genesys, o logotipo da Genesys e Genesys Cloud s\u00e3o marcas comerciais e\/ou marcas registradas da Genesys. Todos os demais nomes e logotipos de empresas podem ser marcas registradas ou comerciais de seus respectivos propriet\u00e1rios.<\/p>\n Informa\u00e7\u00f5es para a Imprensa <\/strong><\/p>\n Raisa Santos<\/p>\n\n