{"id":532149,"date":"2024-08-06T17:06:17","date_gmt":"2024-08-07T00:06:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=532149"},"modified":"2024-08-06T17:06:53","modified_gmt":"2024-08-07T00:06:53","slug":"new-genesys-sustainability-report-highlights","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/new-genesys-sustainability-report-highlights","title":{"rendered":"Novo Relat\u00f3rio de Sustentabilidade da Genesys Destaca Redu\u00e7\u00e3o Org\u00e2nica de Emiss\u00f5es em Mais de 10% em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior"},"content":{"rendered":"

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Novo Relat\u00f3rio de Sustentabilidade da Genesys Destaca Redu\u00e7\u00e3o Org\u00e2nica de Emiss\u00f5es em Mais de 10% em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/h1>\n

A empresa reafirma a meta de alcan\u00e7ar a neutralidade de carbono at\u00e9 2030 e emiss\u00f5es l\u00edquidas zero at\u00e9 2040<\/em><\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section css=”.vc_custom_1572297878492{padding-top: 0px !important;}”][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]S\u00c3O FRANCISCO, 6 de agosto de 2024 – A Genesys<\/a>\u00ae, l\u00edder global em nuvem em orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias com intelig\u00eancia artificial, divulgou hoje seu Relat\u00f3rio de Sustentabilidade do Ano Fiscal de 2024 (1\u00ba de fevereiro de 2023 a 31 de janeiro de 2024). O relat\u00f3rio refor\u00e7a o compromisso da empresa em impulsionar um futuro mais sustent\u00e1vel e destaca o progresso significativo em dire\u00e7\u00e3o \u00e0s suas metas ambientais, sociais e de governan\u00e7a (ESG).<\/p>\n

A Genesys continuou seu impulso rumo \u00e0 meta de alcan\u00e7ar a neutralidade de carbono at\u00e9 2030 e emiss\u00f5es l\u00edquidas zero at\u00e9 2040, com uma redu\u00e7\u00e3o org\u00e2nica de emiss\u00f5es de mais de 10% no AF24 em compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior. Como parte dos esfor\u00e7os cont\u00ednuos da empresa para fornecer inova\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis e l\u00edderes de mercado para seus clientes, a Genesys anunciou anteriormente que as opera\u00e7\u00f5es da plataforma Genesys Cloud\u2122 s\u00e3o neutras em carbono desde o in\u00edcio do atual ano fiscal. Este marco foi alcan\u00e7ado em parte pela expans\u00e3o da empresa do acesso do cliente a servi\u00e7os de nuvem mais eficientes em termos de energia por meio do uso da Amazon Web Services (AWS<\/a>) e do investimento em cr\u00e9ditos de carbono com a Rubicon Carbon<\/a> para cobrir emiss\u00f5es residuais.[i] Com sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios e ofertas de produtos trabalhando em sinergia, a Genesys acredita estar bem posicionada para contribuir para um futuro mais sustent\u00e1vel.<\/p>\n

\u00c0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es priorizam cada vez mais a inova\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel, a Genesys Cloud est\u00e1 na vanguarda desse movimento, permitindo que as empresas fa\u00e7am a transi\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es locais para um ambiente de nuvem. Cada vez mais, as empresas est\u00e3o valorizando as considera\u00e7\u00f5es ambientais no processo de sele\u00e7\u00e3o de fornecedores, demonstrado por um n\u00famero not\u00e1vel de clientes potenciais e clientes da Genesys que levam a sustentabilidade em considera\u00e7\u00e3o em suas decis\u00f5es de compra. No ano fiscal de 2024, o compromisso da empresa com pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis influenciou mais de US$ 200 milh\u00f5es em novos neg\u00f3cios e neg\u00f3cios sustentados.<\/p>\n

\u201cO progresso que fizemos no ano passado demonstra nossa dedica\u00e7\u00e3o em criar um impacto positivo no meio ambiente e na sociedade, ao mesmo tempo em que impulsiona o crescimento da empresa e a inova\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel\u201d, disse Bridgette McAdoo, diretora de sustentabilidade da Genesys. \u201cEstamos orgulhosos de nossas realiza\u00e7\u00f5es e permanecemos resolutos em continuar nossa jornada em dire\u00e7\u00e3o a um futuro mais sustent\u00e1vel.\u201d<\/p>\n

Promovendo Impacto Social<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m das conquistas ambientais, o relat\u00f3rio ilustra a dedica\u00e7\u00e3o da empresa em promover impacto social por meio de inova\u00e7\u00e3o \u00e9tica em IA e iniciativas de engajamento comunit\u00e1rio.<\/p>\n

A Genesys fez avan\u00e7os significativos no estabelecimento do padr\u00e3o para inova\u00e7\u00e3o segura e respons\u00e1vel, fortalecendo suas diretrizes de \u00e9tica em IA e estabelecendo um Conselho de \u00c9tica em IA multifuncional para supervisionar essas iniciativas. Al\u00e9m disso, a Genesys firmou parceria com a University of Galway para avan\u00e7ar na pesquisa de IA, com foco na detec\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o de potenciais vieses. Este estudo visa desenvolver uma cadeia de cust\u00f3dia de dados para melhor compreender a propaga\u00e7\u00e3o de vieses subjacentes e apoiar formas mais \u00e9ticas e equitativas de IA.<\/p>\n

A Genesys continua trabalhando para criar um impacto global positivo por meio de iniciativas comunit\u00e1rias e do uso de seus produtos para o bem. Para apoiar esta miss\u00e3o, a Genesys lan\u00e7ou sua Charitable Offer<\/a>, oferecendo a organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativas qualificadas um desconto de 50% nos servi\u00e7os. Esta iniciativa visa capacitar organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos para maximizar seu impacto com a plataforma de orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias inovadora e confi\u00e1vel com IA da empresa.<\/p>\n

A Diversidade, Equidade e Inclus\u00e3o (DE&I) continua sendo uma prioridade para a Genesys, pois se esfor\u00e7a para ser um \u00f3timo lugar para todos trabalharem. Este ano, a empresa ultrapassou com orgulho a representa\u00e7\u00e3o de 30% de mulheres em seu quadro de funcion\u00e1rios global. Marcando o ano de maior crescimento entre os grupos sub-representados nos Estados Unidos, 35% de todas as novas contrata\u00e7\u00f5es se identificaram como pessoas de cor. Em sua pesquisa anual de funcion\u00e1rios, a empresa alcan\u00e7ou pontua\u00e7\u00f5es altas em inclus\u00e3o, com 89 de 100 no geral, 89 entre mulheres globalmente e 86 entre grupos sub-representados nos EUA.<\/p>\n

Outros destaques not\u00e1veis do relat\u00f3rio incluem:<\/p>\n