{"id":500012,"date":"2023-11-29T03:59:17","date_gmt":"2023-11-29T11:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=500012"},"modified":"2023-11-29T04:00:29","modified_gmt":"2023-11-29T12:00:29","slug":"genesys-awarded-two-2023-global-aws-partner-awards","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-awarded-two-2023-global-aws-partner-awards","title":{"rendered":"Genesys Recebe Dois Pr\u00eamios Globais de Parceiro AWS em 2023"},"content":{"rendered":"

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Genesys Recebe Dois Pr\u00eamios Globais de Parceiro AWS em 2023<\/h1>\n
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A Genesys foi reconhecida como Parceiro Global de Experi\u00eancia do Cliente e Parceiro de Impacto Social da Am\u00e9rica do Norte do Ano, al\u00e9m de ser finalista para Parceiro do Governo Federal da APJ (\u00c1sia-Pac\u00edfico e Jap\u00e3o) do Ano.<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section css=”.vc_custom_1572297878492{padding-top: 0px !important;}”][vc_row][vc_column][vc_column_text]Las Vegas, 28 de novembro, 2023 – <\/strong>Genesys<\/a>\u00ae<\/sup>, l\u00edder global em nuvem em orquestra\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia impulsionada por IA, anunciou hoje que \u00e9 um dos vencedores de dois pr\u00eamios Geo e Globais de Parceiros AWS em 2023, reconhecendo l\u00edderes em todo o mundo desempenhando um papel fundamental em ajudar os clientes a impulsionar a inova\u00e7\u00e3o e construir solu\u00e7\u00f5es na Amazon Web Services (AWS).<\/p>\n

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Anunciados durante o Partner Awards Gala at AWS re:Invent 2023, os Pr\u00eamios Geo e Globais de Parceiros da AWS reconhecem uma ampla gama de Parceiros AWS, cujos modelos de neg\u00f3cios abra\u00e7aram especializa\u00e7\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o e coopera\u00e7\u00e3o ao longo do \u00faltimo ano. Os Pr\u00eamios Geo e Globais de Parceiros AWS reconhecem parceiros cujos modelos de neg\u00f3cios continuam a evoluir e prosperar na AWS enquanto colaboram com os clientes.<\/p>\n

Diante das expectativas em constante evolu\u00e7\u00e3o dos clientes, torna-se cada vez mais complexo para as organiza\u00e7\u00f5es garantirem que as exig\u00eancias de privacidade de dados, seguran\u00e7a, regulamenta\u00e7\u00e3o e confiabilidade sejam atendidas, ao mesmo tempo em que acompanham o ritmo acelerado da inova\u00e7\u00e3o necess\u00e1rio para se manterem competitivas. Atrav\u00e9s do uso de 20 Regi\u00f5es AWS, a plataforma Genesys CloudTM permite que mais de 4.500 organiza\u00e7\u00f5es em mais de 100 pa\u00edses orquestrem experi\u00eancias personalizadas em escala para impulsionar resultados comerciais e uma maior fidelidade de clientes e colaboradores por meio das tecnologias de IA, automa\u00e7\u00e3o e digitais mais inovadoras do mercado.<\/p>\n

“O poder da colabora\u00e7\u00e3o entre a AWS e a Genesys \u00e9 o que nos destaca, proporcionando aos nossos clientes e parceiros conjuntos as capacidades transformadoras necess\u00e1rias para oferecer as melhores experi\u00eancias do cliente do mundo”, afirmou Bernadette Wightman, vice-presidente s\u00eanior de parceiros e alian\u00e7as globais da Genesys. “Utilizando a infraestrutura global da AWS, estamos tornando o Genesys Cloud acess\u00edvel para ainda mais organiza\u00e7\u00f5es ao redor do mundo. Receber esse reconhecimento reafirma a for\u00e7a de nossa colabora\u00e7\u00e3o e o valor que estamos proporcionando aos nossos clientes em conjunto.”<\/p>\n

Comprometida em utilizar seus produtos para impacto positivo, a Genesys tem como objetivo alcan\u00e7ar mais de 100 milh\u00f5es de vidas at\u00e9 2030 por meio de seu trabalho com organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos. Organiza\u00e7\u00f5es beneficentes frequentemente operam com or\u00e7amentos enxutos, limitando os recursos necess\u00e1rios para ajudar suas comunidades diariamente. Com o Programa\u00a0Beneficente da Genesys<\/a>, a empresa est\u00e1 possibilitando que organiza\u00e7\u00f5es beneficentes eleg\u00edveis ampliem seu alcance, aproveitando a intelig\u00eancia artificial e automa\u00e7\u00e3o. Agora, essas organiza\u00e7\u00f5es podem se concentrar mais em fornecer apoio e empatia \u00e0s suas comunidades – e menos em descobrir como estender financiamento limitado.<\/p>\n

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“Estamos profundamente conscientes de que cada d\u00f3lar gasto em TI \u00e9 um investimento precioso, dada a crescente necessidade de servi\u00e7os de apoio para sobreviventes”, afirmou Marty Hand, diretor de tecnologia da National Domestic Violence Hotline. “Portanto, a consolida\u00e7\u00e3o na \u00fanica plataforma em nuvem da Genesys foi extremamente atraente – n\u00e3o apenas para reduzir os custos e esfor\u00e7os em TI, mas tamb\u00e9m para transformar por meio de uma maior agilidade de recursos, resili\u00eancia do sistema e a capacidade de expandir nossos servi\u00e7os para cidades e munic\u00edpios vizinhos.”<\/p>\n

Pelo segundo ano consecutivo, os Pr\u00eamios Geo e Globais de Parceiros AWS inclu\u00edram um processo de autoindica\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias categorias de pr\u00eamios, que s\u00e3o concedidos tanto em n\u00edvel geogr\u00e1fico quanto global. Todos os Parceiros AWS foram convidados a participar e enviar uma indica\u00e7\u00e3o. As submiss\u00f5es foram revisadas por uma terceira parte, a Canalys, e selecionadas com \u00eanfase especial em casos de sucesso do cliente apresentados no formul\u00e1rio de indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, houve v\u00e1rias categorias de pr\u00eamios baseadas em dados, compostas por um conjunto \u00fanico de m\u00e9tricas que ajudaram a medir o desempenho dos Parceiros AWS no ano anterior. A Canalys auditou os conjuntos de dados utilizados para garantir que todas as medi\u00e7\u00f5es e c\u00e1lculos fossem objetivos e corretos em sua natureza.<\/p>\n

A AWS Partner Network (APN) \u00e9 um programa global focado em ajudar empresas a construir neg\u00f3cios ou solu\u00e7\u00f5es bem-sucedidos baseados na AWS, fornecendo suporte comercial, t\u00e9cnico, de marketing e go-to-market. A APN inclui fornecedores independentes de software (ISVs) e integradores de sistemas (SIs) em todo o mundo, com a participa\u00e7\u00e3o de parceiros AWS crescendo significativamente nos \u00faltimos 12 meses. Um painel de especialistas da AWS selecionou os vencedores com base em crit\u00e9rios rigorosos, com auditoria de terceiros conduzida pela Canalys.<\/p>\n

A Genesys foi escolhida como Customer Experience Partner of the Year \u2013 Global<\/b>,, reconhecendo os principais Parceiros ISV da AWS com foco horizontal na \u00e1rea de Experi\u00eancia do Cliente. A Genesys tamb\u00e9m foi selecionada como Social Impact Partner of the Year\u2014North America<\/b>, reconhecendo parceiros comprometidos em contribuir para a sociedade por meio de suas pessoas, recursos e tecnologia, liderando iniciativas para melhorar o mundo. Al\u00e9m disso, a empresa foi nomeada finalista para Federal Government Partner of the Year\u2014APJ<\/b>, devido \u00e0 sua capacidade de fornecer vit\u00f3rias inovadoras baseadas em miss\u00f5es para o Governo Federal.<\/p>\n

Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre como a Genesys e a AWS trabalham juntas, visite:https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/partners\/global-strategic-alliances\/aws\u00a0<\/a><\/p>\n

Sobre a Genesys<\/b><\/p>\n

A cada ano, a Genesys orquestra bilh\u00f5es de experi\u00eancias excepcionais para clientes em mais de 100 pa\u00edses. Por meio da pot\u00eancia de nossas tecnologias em nuvem, digitais e de IA, as organiza\u00e7\u00f5es podem concretizar a Vis\u00e3o de Experi\u00eancia como Servi\u00e7o\u00ae, nossa vis\u00e3o para experi\u00eancias emp\u00e1ticas em escala. Com a Genesys, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam o poder de oferecer experi\u00eancias proativas, preditivas e hiperpersonalizadas para aprofundar a conex\u00e3o com o cliente em cada momento de marketing, vendas e servi\u00e7o, em qualquer canal, ao mesmo tempo em que melhoram a produtividade e o engajamento dos funcion\u00e1rios. Ao transformar a tecnologia de back-office em um moderno motor de velocidade de receita, a Genesys possibilita verdadeira intimidade em escala para fomentar a confian\u00e7a e a fidelidade do cliente. Visite www.genesys.com\/pt-br<\/a><\/p>\n

\u00a92023 Genesys. All rights reserved. Genesys, the Genesys logo, Genesys Cloud, Genesys Cloud EX, GCXNow and Experience as a Service are trademarks, service marks and\/or registered trademarks of Genesys. All other company names and logos may be registered trademarks or trademarks of their respective companies.<\/p>\n<\/div>\n

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Contatos<\/h2>\n

Marielle Sedin
\nExternal Communications Manager
\nMarielle.Sedin@genesys.com
\n<\/a>510.967.2964<\/p>\n<\/div>\n

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