{"id":106611,"date":"2013-08-07T00:00:00","date_gmt":"2013-08-07T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=106611"},"modified":"2018-11-01T09:16:43","modified_gmt":"2018-11-01T16:16:43","slug":"jose-oshiro-e-o-novo-diretor-de-canais-da-genesys-no-brasil","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/jose-oshiro-e-o-novo-diretor-de-canais-da-genesys-no-brasil","title":{"rendered":"Jos\u00e9 Oshiro \u00e9 o novo Diretor de Canais da Genesys no Brasil"},"content":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

08\/07\/2013<\/p>\n

Jos\u00e9 Oshiro \u00e9 o novo Diretor de Canais da Genesys no Brasil<\/h1>\n

<\/h2>\n

[\/vc_column_text]<\/span>[vc_column_text]<\/p>\n

S\u00c3O PAULO, 07 de agosto de 2013<\/strong> \u2013 A Genesys, maior empresa de tecnologia e solu\u00e7\u00f5es para contact centers no mundo, l\u00edder neste mercado (report Gartner 2013), sediada em Daly City, na Calif\u00f3rnia, anuncia a nomea\u00e7\u00e3o de Jos\u00e9 Oshiro como Diretor de Canais no Brasil. A nomea\u00e7\u00e3o de Oshiro \u00e9 parte da estrat\u00e9gia de crescimento no mercado brasileiro.<\/p>\n

Oshiro ser\u00e1 o respons\u00e1vel pela rede de canais e parceiros da companhia no mercado nacional com o objetivo de reestruturar e personalizar a \u00e1rea de canais da Genesys, ganhando market share no mercado brasileiro de contact center. Seu desafio passar\u00e1 pela contrata\u00e7\u00e3o de novos canais focados em vendas de softwares, solu\u00e7\u00f5es de URA e CC, iWD, WFM e Cloud Computing.<\/p>\n

\u201cEstamos entendendo a estrat\u00e9gia dos canais atuais e expandindo a cobertura no Brasil com novos canais comprometidos com o portf\u00f3lio de produtos e servi\u00e7os da Genesys. Nosso foco est\u00e1 em empresas voltadas para o atendimento ao cliente, principalmente no middle market\u201d, explica Jos\u00e9 Oshiro.<\/p>\n

Diretor Executivo da Genesys Brasil, Dimitrius Oliveira destaca a import\u00e2ncia da entrada de Oshiro na equipe: \u201cEstamos confiantes de que a chegada de Oshiro e a nova equipe comercial e de canais contribuir\u00e3o para alavancar os neg\u00f3cios da Genesys no Brasil e atingir as metas de crescimento\u201d.<\/p>\n

Formado em Eletr\u00f4nica e Direito e com MBA pela FIA, Oshiro \u00e9 conhecido no mercado de contact center pelo seu conhecimento em vendas indiretas orientadas a resultados. Antes de ingressar na Genesys, Oshiro foi Diretor Comercial e de Alian\u00e7as na Vocalcom, Diretor de contas na Avaya e Gerente de vendas e produtos na Sun Microsystems.<\/p>\n

Sobre a Genesys<\/h4>\n

A Genesys \u00e9 l\u00edder mundial em solu\u00e7\u00f5es, softwares e servi\u00e7os para contact center e atendimento ao cliente. Com foco 100% na experi\u00eancia do cliente e a miss\u00e3o de “salvar o mundo do mau atendimento”, a Genesys possui mais de 2.000 clientes em 80 pa\u00edses e est\u00e1 engajada em ajudar as empresas a reunir pessoas, ideias e canais de comunica\u00e7\u00e3o para conduzir uma nova conversa com o cliente.<\/p>\n

Os softwares Genesys redirecionam diariamente mais de 100 milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es do contact center para o back office, ajudando as empresas a fornecerem um servi\u00e7o r\u00e1pido, simples e uma experi\u00eancia altamente personalizada de cross-channel ao cliente.<\/p>\n

Os softwares Genesys tamb\u00e9m otimizam processos e o desempenho das equipes de linha de frente de toda a empresa.<\/p>\n

Especialidades<\/strong><\/p>\n

Contato Center and IVR (URA), Web Customer Service, Social Customer Service, Mobile Customer Experience, Digital Contato Center, Intelligent Workload Distribution, Workforce Optimization and Analytics, Business Process Management, Cloud, Enterprise Customer Service.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es para imprensa:<\/strong><\/p>\n

Nathalie M\u00e9rand
(11) 4950-8500
nathalie.merand@genesyslab.com<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] 08\/07\/2013 Jos\u00e9 Oshiro \u00e9 o novo Diretor de Canais da Genesys no Brasil [\/vc_column_text][vc_column_text] S\u00c3O PAULO, 07 de agosto de 2013 \u2013 A Genesys, maior empresa de tecnologia e solu\u00e7\u00f5es para contact centers no mundo, l\u00edder neste mercado (report Gartner 2013), sediada em Daly City, na Calif\u00f3rnia, anuncia a nomea\u00e7\u00e3o de Jos\u00e9 Oshiro como […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-106611","announcements","type-announcements","status-publish","hentry"],"acf":{"news_date":"08\/07\/2013","meta_description":"Jos\u00e9 Oshiro \u00e9 o novo Diretor de Canais da Genesys no Brasil"},"news_date":"2013-08-07","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/announcements"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":110712,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106611\/revisions\/110712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}