{"id":106610,"date":"2013-08-07T00:00:00","date_gmt":"2013-08-07T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=106610"},"modified":"2018-11-01T09:16:42","modified_gmt":"2018-11-01T16:16:42","slug":"genesys-brasil-lanca-seu-novo-programa-de-canais-no-brasil","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-brasil-lanca-seu-novo-programa-de-canais-no-brasil","title":{"rendered":"Genesys Brasil lan\u00e7a seu novo programa de Canais no Brasil"},"content":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

08\/07\/2013<\/p>\n

Genesys Brasil lan\u00e7a seu novo programa de Canais no Brasil<\/h1>\n

<\/h2>\n

[\/vc_column_text]<\/span>[vc_column_text]<\/p>\n

S\u00c3O PAULO, 07 de agosto de 2013<\/strong> \u2013 A Genesys, maior empresa de tecnologia e solu\u00e7\u00f5es para contact centers no mundo, l\u00edder neste mercado (report Gartner 2013), sediada em Daly City, na Calif\u00f3rnia, anuncia o seu novo programa de canais no Brasil. A empresa busca aumentar a sua rede de canais e clientes como estrat\u00e9gia de crescimento no mercado brasileiro.<\/p>\n

Al\u00e9m das revendas de solu\u00e7\u00f5es do portf\u00f3lio Genesys, o novo programa de canais contar\u00e1 com parceiros de servi\u00e7os, parceiros especializados em iWD (Workload Distribution), WFM (Worforce Management) e Speech Analytics, al\u00e9m de parceiros de Cloud (Nuvem).<\/p>\n

Desde Genesys Latam estamos estamos comprometidos en crecer en Brasil, y el modelo de venta indireto es  clave en nuestra estrategia.<\/p>\n

\u201cA principal a\u00e7\u00e3o que demonstra o compromisso com o desenvolvimento de neg\u00f3cios junto aos nossos parceiros \u00e9 o lan\u00e7amento do novo programa de canais, o \u2018Genesys Partner Network Program\u2019. Com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, o novo programa de parceiros  se concentra no desenvolvimento de seus potenciais e incrementa os benef\u00edcios destinados a eles.\u201d declara Diego Palmieri, Diretor de Canais para a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Sobre a Genesys<\/h4>\n

A Genesys \u00e9 l\u00edder mundial em solu\u00e7\u00f5es, softwares e servi\u00e7os para contact center e atendimento ao cliente. Com foco 100% na experi\u00eancia do cliente e a miss\u00e3o de “salvar o mundo do mau atendimento”, a Genesys possui mais de 2.000 clientes em 80 pa\u00edses e est\u00e1 engajada em ajudar as empresas a reunir pessoas, ideias e canais de comunica\u00e7\u00e3o para conduzir uma nova conversa com o cliente.<\/p>\n

Os softwares Genesys redirecionam diariamente mais de 100 milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es do contact center para o back office, ajudando as empresas a fornecerem um servi\u00e7o r\u00e1pido, simples e uma experi\u00eancia altamente personalizada de cross-channel ao cliente.<\/p>\n

Os softwares Genesys tamb\u00e9m otimizam processos e o desempenho das equipes de linha de frente de toda a empresa.<\/p>\n

Especialidades<\/strong><\/p>\n

Contato Center and IVR (URA), Web Customer Service, Social Customer Service, Mobile Customer Experience, Digital Contato Center, Intelligent Workload Distribution, Workforce Optimization and Analytics, Business Process Management, Cloud, Enterprise Customer Service.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es para imprensa:<\/strong><\/p>\n

Nathalie M\u00e9rand
(11) 4950-8500
nathalie.merand@genesyslab.com<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] 08\/07\/2013 Genesys Brasil lan\u00e7a seu novo programa de Canais no Brasil [\/vc_column_text][vc_column_text] S\u00c3O PAULO, 07 de agosto de 2013 \u2013 A Genesys, maior empresa de tecnologia e solu\u00e7\u00f5es para contact centers no mundo, l\u00edder neste mercado (report Gartner 2013), sediada em Daly City, na Calif\u00f3rnia, anuncia o seu novo programa de canais no Brasil. […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-106610","announcements","type-announcements","status-publish","hentry"],"acf":{"news_date":"08\/07\/2013","meta_description":"Genesys Brasil lan\u00e7a seu novo programa de Canais no Brasil"},"news_date":"2013-08-07","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/announcements"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":110711,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106610\/revisions\/110711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}