{"id":106601,"date":"2014-11-05T00:00:00","date_gmt":"2014-11-05T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&#038;p=106601"},"modified":"2018-11-01T11:14:16","modified_gmt":"2018-11-01T18:14:16","slug":"a-nucleo-seleciona-a-genesys","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/a-nucleo-seleciona-a-genesys","title":{"rendered":"A N\u00facleo seleciona a Genesys"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"pre\">11\/05\/2014<\/p>\n<h1>A N\u00facleo seleciona a Genesys<\/h1>\n<h2><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text]<span class=\"g_separator genesys-light-gray\" style=\"height:1px\"><\/span>[vc_column_text]<\/p>\n<p><strong>DALY CITY, CA \u2014 (2014-11-05)<\/strong> \u2014 A Genesys (<a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/pt\">www.genesys.com\/pt<\/a>), fornecedora l\u00edder de experi\u00eancia do cliente e solu\u00e7\u00f5es para contact centers anunciou hoje que a operadora de servi\u00e7os telef\u00f4nicos sem fio do Paraguai, a N\u00facleo, escolheu o Genesys Customer Experience Platform para transformar sua experi\u00eancia do cliente e ganhar uma margem competitiva no mercado de telecomunica\u00e7\u00f5es. A N\u00facleo contar\u00e1 com a Genesys para fornecer uma experi\u00eancia do cliente memor\u00e1vel, assim como para analisar os dados dos clientes e reduzir seus custos. A empresa selecionou a Genesys ap\u00f3s uma minuciosa avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A empresa vai alavancar o Enterprise Edition do Genesys Customer Experience Platform para assegurar que a experi\u00eancia que entregam se alinhe com as expectativas de seu cliente \u2013 e com a jornada do cliente. Compatibilizando mais eficazmente a carga de trabalho com os n\u00edveis de staff necess\u00e1rios para cada cliente, a N\u00facleo pode fornecer n\u00edveis de servi\u00e7o consistentes atrav\u00e9s de todos os pontos de contato, canais e intera\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de seu front e back office.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A N\u00facleo \u00e9 uma empresa l\u00edder em telecomunica\u00e7\u00f5es com mais de 15 anos de experi\u00eancia e mais de dois milh\u00f5es de clientes no Paraguai. L\u00edder em atendimento ao cliente, a empresa introduziu uma rede digital para o mercado paraguaio que ela desenvolveu juntamente com a Ericsson. Como a N\u00facleo acredita que experi\u00eancias do cliente positivas s\u00e3o a prioridade m\u00e1xima, eles procuram constantemente inovar seu servi\u00e7o por meio de tecnologia de ponta, com o objetivo de resolver os problemas dos clientes no primeiro contato. Trabalhar com a Genesys permitir\u00e1 que a empresa agilize seus processos de suporte e obtenha feedback instant\u00e2neo sobre a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cGrandes fornecedores de servi\u00e7o como a N\u00facleo se voltam para a Genesys porque percebem que \u00f3timas experi\u00eancias do cliente constr\u00f3em \u00f3timos neg\u00f3cios\u201d, declarou Tom Eggemeier, Superintendente de Rela\u00e7\u00f5es com o Cliente da Genesys. \u201cEstamos ansiosos pelo desafio de ajudar a N\u00facleo a criar uma experi\u00eancia do cliente diferenciada para seus clientes no Paraguai\u201d.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] 11\/05\/2014 A N\u00facleo seleciona a Genesys [\/vc_column_text][vc_column_text] DALY CITY, CA \u2014 (2014-11-05) \u2014 A Genesys (www.genesys.com\/pt), fornecedora l\u00edder de experi\u00eancia do cliente e solu\u00e7\u00f5es para contact centers anunciou hoje que a operadora de servi\u00e7os telef\u00f4nicos sem fio do Paraguai, a N\u00facleo, escolheu o Genesys Customer Experience Platform para transformar sua experi\u00eancia do cliente e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-106601","announcements","type-announcements","status-publish","hentry"],"acf":{"news_date":"11\/05\/2014","utm_pass":false,"meta_description":"A N\u00facleo seleciona a Genesys para entregar excelentes experi\u00eancias do cliente, e conduz uma nova diferencia\u00e7\u00e3o competitiva no mercado paraguaio de telecomunica\u00e7\u00f5es sem fio."},"news_date":"2014-11-05","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106601","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/announcements"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106601\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":110960,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/106601\/revisions\/110960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106601"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}