{"id":106597,"date":"2015-03-10T00:00:00","date_gmt":"2015-03-10T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=106597"},"modified":"2018-11-01T09:16:31","modified_gmt":"2018-11-01T16:16:31","slug":"marcelo-menta-e-o-novo-country-manager-da-genesys-no-brasil","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/marcelo-menta-e-o-novo-country-manager-da-genesys-no-brasil","title":{"rendered":"Marcelo Menta \u00e9 o novo Country Manager da Genesys no Brasil"},"content":{"rendered":"

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03\/10\/2015<\/p>\n

Marcelo Menta \u00e9 o novo Country Manager da Genesys no Brasil<\/h1>\n

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S\u00e3o Paulo, 10 de mar\u00e7o de 2015<\/strong> \u2013 A Genesys, l\u00edder mundial de solu\u00e7\u00f5es multicanal para contact centers e gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, acaba de anunciar seu novo country manager para as opera\u00e7\u00f5es no Brasil. Marcelo Menta possui uma s\u00f3lida carreira no segmento de TI e acumula passagens nas dire\u00e7\u00f5es de empresas como Intel Security, Cisco entre outras.<\/p>\n

Formado em Eletr\u00f4nica Digital e p\u00f3s-graduado em marketing estrat\u00e9gico pela ESPM-SP, Menta possui MBA Executivo pela Funda\u00e7\u00e3o Cabral e cursou o P.G.A. (Programme de Gestion Avanc\u00e9e) pelo INSEAD em Fontainebleau \u2013 Fran\u00e7a.<\/p>\n

\u201cEstou muito entusiasmado em assumir a lideran\u00e7a da Genesys e me unir a esse time talentoso de profissionais. Tenho certeza de que juntos vamos continuar a crescer em nossa base de clientes Enterprise e vamos avan\u00e7ar rapidamente no segmento de SMB (PMEs) com nossas ofertas baseadas em Cloud Computing\u201c, declara Menta.<\/p>\n

Genesys no Brasil<\/strong><\/p>\n

A Genesys no Brasil \u00e9 a segunda maior e mais importante opera\u00e7\u00e3o da companhia no mundo. A empresa possui atualmente mais de 800 colaboradores no pa\u00eds e sede em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

Nos \u00faltimos dois anos a companhia adquiriu as empresas LM Sistemas e Voran\/VHome formando a Genesys Prime e complementando sua oferta de solu\u00e7\u00f5es para atendimento ao cliente.<\/p>\n

Resultados<\/strong><\/p>\n

Os \u00faltimos dados financeiros globais da Genesys, divulgados em fevereiro, mostraram lucro recorde em 2014 de US$ 850 milh\u00f5es \u2013 montante 15% superior em rela\u00e7\u00e3o a 2013.<\/p>\n

O resultado foi impulsionado pela forte demanda do pacote de ofertas de cloud da empresa, que cresceu mais de 100%. As vendas da plataforma Genesys Customer Experience cresceram mais de 200% em todas as edi\u00e7\u00f5es: Premier, Business e Enterprise.<\/p>\n

Sobre a Genesys<\/strong><\/p>\n

A Genesys \u00e9 l\u00edder mundial em solu\u00e7\u00f5es multicanal para contact center e gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, em nuvem e on-premises (local). Com mais de 4.500 clientes em 80 pa\u00edses, a Genesys gerencia diariamente mais de 100 milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es do contact center para o back office, ajudando as empresas a fornecerem um servi\u00e7o r\u00e1pido, simples e uma experi\u00eancia do cliente altamente personalizada em m\u00faltiplos canais. A plataforma Genesys Customer Experience tamb\u00e9m prioriza fluxos de trabalho vindos de qualquer intera\u00e7\u00e3o do cliente para o back office, processos internos ou aplicativos de neg\u00f3cios, otimizando o desempenho e melhorando a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Para saber mais, acesse o nosso site: https:\/\/www.genesys.com\/pt<\/a><\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es para a Imprensa<\/strong><\/p>\n

Hill + Knowlton Strategies Brasil<\/strong><\/p>\n

Suzana Dem\u00e9trio
Telefone: (11) 5503-2866
E-mail: suzana.demetrio@hkstrategies.com<\/a><\/p>\n

Hormigo
Telefone: (11) 5503-2871
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