{"id":106581,"date":"2018-02-13T00:00:00","date_gmt":"2018-02-13T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=106581"},"modified":"2021-06-28T00:00:08","modified_gmt":"2021-06-28T07:00:08","slug":"o-novo-modelo-de-assinatura-da-genesys-abre-o-caminho-para-o-crescimento-e-a-flexibilidade","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/company\/newsroom\/announcements\/o-novo-modelo-de-assinatura-da-genesys-abre-o-caminho-para-o-crescimento-e-a-flexibilidade","title":{"rendered":"O novo modelo de assinatura da Genesys abre o caminho para o crescimento e a flexibilidade"},"content":{"rendered":"

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O novo modelo de assinatura da Genesys abre o caminho para o crescimento e a flexibilidade<\/h1>\n

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SAN FRANCISCO, 16 de janeiro de 2018 \/PRNewswire\/ — A Genesys\u00ae\u00a0 (www.genesys.com\/pt-br<\/a>), l\u00edder mundial de solu\u00e7\u00f5es omnichannel para contact centers<\/a> e experi\u00eancia do cliente<\/a>, est\u00e1 expandindo seu modelo de consumo e oferecendo mais flexibilidade para os clientes de solu\u00e7\u00f5es on-premise e na nuvem atrav\u00e9s de novas op\u00e7\u00f5es de assinatura para o\u00a0PureConnect\u2122<\/a> e o\u00a0Genesys Multicloud CX\u2122<\/a>, al\u00e9m de outras ofertas para garantir o sucesso Genesys Cloud\u2122<\/a>, a solu\u00e7\u00e3o exclusiva para a nuvem, j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel por assinatura.<\/p>\n

O modelo por assinatura permite que as empresas “aluguem” sua solu\u00e7\u00e3o com um custo inicial significativamente mais baixo, evitando grandes despesas de capital inicial associadas com o modelo tradicional de licen\u00e7as perp\u00e9tuas. Tamb\u00e9m oferece aos contact centers a liberdade de poder aumentar a sua capacidade temporariamente durante os per\u00edodos de crescimento repentino da demanda e adaptar a combina\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as em fun\u00e7\u00e3o das mudan\u00e7as nas necessidades da empresa. As empresas s\u00e3o beneficiadas porque reduzem os riscos, agilizam o time-to-value e disp\u00f5em de um caminho claro de migra\u00e7\u00e3o para a nuvem.<\/p>\n

“Ao adicionar o modelo de assinatura \u00e0s op\u00e7\u00f5es de consumo para todas as suas ofertas, a Genesys facilita e torna a atualiza\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia do cliente mais acess\u00edvel para seus clientes existentes e potenciais”, disse Sheila McGee-Smith, fundadora e analista principal da McGee-Smith Analytics. “O que torna este novo modelo de assinatura da Genesys \u00fanico \u00e9 que a empresa associou a flexibilidade de poder recombinar licen\u00e7as e aumentos da demanda com o PureSuccess\u2122, um conjunto abrangente de ofertas de servi\u00e7os de suporte para clientes e parceiros.”<\/p>\n

Com o modelo de assinatura, PureSuccess oferece aos clientes um retorno do investimento ainda maior, porque re\u00fane os servi\u00e7os com base no n\u00edvel de participa\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia que sua organiza\u00e7\u00e3o requeira da Genesys. O PureSuccess combina o conhecimento, as ferramentas e o engagement das \u00e1reas de consultoria, servi\u00e7os profissionais, treinamento e customer care para fornecer assist\u00eancia durante toda a jornada, bem como flexibilidade para adaptar cada oferta aos resultados esperados.<\/p>\n

“Com as novas assinaturas e op\u00e7\u00f5es para o sucesso dos clientes, as empresas de todos os tamanhos podem controlar de forma mais f\u00e1cil e acess\u00edvel a experi\u00eancia de primeira qualidade que proporcionam aos seus clientes finais”, disse Tom Eggemeier, presidente da Genesys. “O modelo de assinatura refor\u00e7a nosso compromisso de oferecer valor aos nossos clientes e estabelecer um relacionamento de longo prazo com benef\u00edcios m\u00fatuos.”<\/p>\n

Eggemeier tamb\u00e9m acrescentou: “Este modelo inovador e flex\u00edvel permite que os clientes e os parceiros satisfa\u00e7am as necessidades dos seus neg\u00f3cios em constante evolu\u00e7\u00e3o, como uma futura transi\u00e7\u00e3o para a nuvem, picos sazonais ou flutua\u00e7\u00f5es da demanda nos diversos canais”.<\/p>\n

Para obter mais informa\u00e7\u00e3o sobre as solu\u00e7\u00f5es da Genesys e o novo modelo de assinatura, visite\u00a0www.genesys.com\/subscription.<\/p>\n

Sobre a Genesys<\/strong><\/p>\n

A Genesys\u00ae potencializa mais de 25 bilh\u00f5es das melhores CX do mundo a cada ano. Nosso sucesso consiste em conectar conversa\u00e7\u00f5es de clientes e colaboradores em todos os canais, sempre. Mais de 10.000 empresas em mais de 100 pa\u00edses confiam na plataforma CX n\u00famero 1 para obter grandes resultados e estabelecer relacionamentos duradouros. Combinamos o melhor em tecnologia e criatividade para construir solu\u00e7\u00f5es que reflitam a comunica\u00e7\u00e3o natural e funcionem como voc\u00ea espera. Nossas solu\u00e7\u00f5es l\u00edderes geram um verdadeiro engagement omnichannel, funcionando do mesmo modo em todos os canais, on-premise e na nuvem. Experimente as comunica\u00e7\u00f5es como devem ser: fluidas, instintivas e com um grande potencial de empoderamento. Visite\u00a0genesys.com\/pt-br<\/a>, Twitter<\/a>, Facebook<\/a>, YouTube<\/a>, LinkedIn<\/a> e o\u00a0blog da Genesys<\/a>.<\/p>\n

\u00a92018 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Todos os direitos reservados. Genesys \u00e9 uma marca registrada da Genesys. O logotipo da Genesys, Genesys Cloud, PureConnect, Genesys Multicloud CX e PureSuccess s\u00e3o marcas comerciais e\/ou marcas comerciais registradas da Genesys. Todos os demais nomes de empresas e logotipos podem ser marcas comerciais ou marcas comerciais registradas das respectivas empresas.<\/p>\n

Contatos<\/strong><\/p>\n

Rachel Faulkner
\nGerente S\u00eanior, RP
\nGenesys
\nrachel.faulkner@genesys.com<\/a>
\n+1 317-715-8109<\/p>\n

Lisa Hawes
\nSterling Communications
\ngenesys@sterlingpr.com<\/a>
\n+1 408-395-5500
\nFONTE: Genesys<\/p>\n

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