Genesys logo

Agenda

Speakers

Venue

Genesys Customer Day

Warszawa | November 14, 2019

Register now

Technologiczne rozwiązania GENESYS wspierają firmy każdej wielkości, wpływając na zwiększenie lojalności
ich klientów, tworzą jednocześnie nowe możliwości biznesowe w oparciu o dostępne kanały komunikacji

Agenda

Welcome and registration

11:00 – 11:30

Genesys Moment Connected

Małgorzata Gawrysiak, Sales Country Director
Martin Veselka, Vice President ECSEI

11:30 – 11:50

Migrating from premise to Cloud

Martin Vagner, Cloud Migration EMEA

11:50 – 12:20

Best of Breed AI with Google and Genesys

Sean Straus, Solution Consulting TeamLead ECSEI

 

12:20 – 12:50

Genesys Digital Strategy – Omnichannel

Alberto Pasi, Strategic Solutions Director

12:50 – 13:20

Lead Management – Genesys Altocloud

Adriana Defina, EMEA Strategic Business Consultant

13:20 – 13:50

Predictive Routing & Business Consulting

Elena Pueyo Urssa, Sr. Strategic Business Consultant EMEA

13:50 – 14:20

Coffee Break

14:20 – 15:00

Optimization process, back and front office efficiency

Frank Rijkhoff, Sr. Solution Architect / Leszek Winiarski, Sr. Solution Architect

15:00 – 15:30

Chatbot & Google Analytics & AI + demo

Paweł Bublewicz, Sr. Solution Architect

15:30 – 16:00

Genesys Cloud

Marcin Grygielski, ECSEI Territory Manager

16:00 – 16:30

Professional Service Review

16:30 – 17:00

Q&A session

17:00 – 17:30

Dinner

17:30

Speakers

Małgorzata Gawrysiak

Sales Director, Poland

Martin Veselka

Vice President Sales, ECSEI

Martin Vagner

Martin Vagner

Cloud Migration EMEA

Sean Straus

Sean Straus

Solution Consulting Team Lead CEE, SEE, CIS, Israel and Turkey (ECSEI)

Alberto Pasi

Alberto Pasi

Strategic Solutions Director

Frank Rijkhoff

Frank Rijkhoff

Sr. Solution Architect

Leszek Winiarski

Sr. Solution Architect

Marcin Grygielski,

ECSEI Territory Manager

Adriana Defina

EMEA Strategic Business Consultant

Elena Pueyo Urssa

Sr. Strategic Business Consultant EMEA

Paweł Bublewicz

Paweł Bublewicz

Sr. Solution Architect

Siedziba Genesys Polska

ul. Wronia 31, Warszawa, I piętro

Zarejestruj się

Konferencja GENESYS Customer Day to doskonała okazja do spotkania  i nawiązania kontaktów z innymi klientami oraz z ekspertami Genesys, a także wymiany informacji w zakresie gromadzenia, informowania i opracowywania nowych strategii i taktyk w celu poprawy jakości obsługi klienta .

Zarejestruj się, aby wziąć udział w tym wydarzeniu, wypełniając formularz na stronie.

Czekamy na Ciebie!

By providing your information, you agree to our privacy policy.

Thank you! Your form has been submitted.

Genesys.com/pl-pl +48 22 25 52 900
Informacje o Genesys

Każdego roku Genesys® zapewnia obsługę ponad 70 miliardom interakcji klientów w ponad 100 krajach. Dzięki wykorzystaniu chmury i sztucznej inteligencji nasza technologia zaspakaja wszystkie potrzeby klienta w sferze marketingu, sprzedaży i usług w każdym kanale, jednocześnie poprawiając komfort pracy pracowników. Genesys jest pionierem w usługach Experiences as a Service℠, dzięki którym każda organizacja dowolnej wielkości może zapewnić odpowiednią personalizację na dużą skalę, opierać się na empatii oraz wspierać zaufanie i lojalność klientów.

Copyright © 2024 Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszelkie prawa zastrzeżone | Zasady dotyczące prywatności | Subskrypcja e-mail | Plan dostępności i opinie |

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Jak możemy ci dzisiaj pomóc?
Start ChatPorozmawiaj z działem sprzedaży

Obsługiwane przez

Genesys ChatPomoc na żywo