Neem een voorsprong op de concurrentie via customer experience

Vijf praktijkvoorbeelden van bedrijfstransformaties

De klanten van vandaag willen snelle, persoonlijke interacties zonder gedoe en over alle kanalen. Wereldmerken zoals PayPal, Heineken en Vodafone vertrouwen op technologie voor het leveren van verbonden, omnichannel customer experiences. Door te migreren naar een topklasse customer experience platform konden zij:

  • de strakke planning halen met een cloudgebaseerde transitie
  • voldoen aan branchespecifieke wet- en regelgeving
  • de operationele en onderhoudskosten verlagen
  • de medewerkers optimaal inzetten
  • de time-to-value en ROI versnellen
  • Net Promomer Score, klanttevredenheid en oplossingspercentage verbeteren

Lees over de vier stappen voor het plannen en uitvoeren van een succesvolle, naadloze migratie en transformatie van de customer experience.

Thumbnail kit building a competitive advantage through customer experience eb 3d en

Genesys ChatLive Assistance
Close Widget

Hoe kunnen we u vandaag helpen?

Genesys ChatLive Assistance