De essentiële migratiechecklist voor het indentificeren van de juiste customer experience oplossing

Belangrijkste overwegingen voor het doorlopen van een succesvolle migratiereis

Contact center technologie speelt een hoofdrol in het succesvol zijn van customer experiences en bedrijfsvoering. Met de optimale oplossingen, infrastructuur en leverancier hebben is essentieel om nu en in de toekomst te voldoen aan doelen en verwachtingen.

Worstelt u met verouderde contact center systemen met beperkte kanalen en klantinfomatie? Dan is de beste route migreren naar een oplossing waarmee u deze beperkingen achter u laat. En de eerste stap is het downloaden van deze uitgebreide checklist voor het vergelijken van oplossingen en leveranciers.

U leert:

  • Identificeren van bedrijfsdoelen en -resultaten die het belangrijkste zijn voor uw organisatie
  • Evalueren van toepassingsopties gebaseerd op de benodigde flexibiliteit en capaciteiten
  • Begrijpen wat uw behoeften en prioriteiten zijn qua technologie
  • Beoordelen soliditeit leverancier
Docthumbnail

Genesys ChatLive Assistance
Close Widget

Hoe kunnen we u vandaag helpen?

Genesys ChatLive Assistance