CONTACT CENTER AI SUCCESS KIT

Succesvol inzetten van bots die praten, luisteren, leren en begrijpen

google ai logo

Conversational AI levert 24/7 ondersteuning en verbetert tegelijkertijd de efficiëntie van het contactcenter. Begin door voicebots en chatbots eenvoudige vragen te laten beantwoorden. Programmeer bots om waar nodig naadloos complexe vragen aan agenten over te dragen. Gebruik AI-functionaliteit om agenten in realtime informatie, workflows en stapsgewijze begeleiding te bieden – en maak van elke agent een deskundig expert.

Download de success kit en krijg toegang tot vijf video’s, een on-demand webinar over de AI-beveiliging van contactcenters en een e-book over AI-gebaseerde contactcenters. U leert:

  • Hoe de technologie werkt
  • Hoe klantgegevens beveiligd zijn
  • Branchespecifieke praktijkvoorbeelden voor detailhandel, telecommunicatie, het verzekeringswezen, de banksector en financiële dienstverlening

Genesys ChatLive Assistance
Close Widget

Hoe kunnen we u vandaag helpen?

Genesys ChatLive Assistance