{"id":98789,"date":"2018-05-10T00:00:00","date_gmt":"2018-05-10T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=98789"},"modified":"2021-06-27T23:49:13","modified_gmt":"2021-06-28T06:49:13","slug":"1805_predictive_routing","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/ja-jp\/company\/newsroom\/announcements\/1805_predictive_routing","title":{"rendered":"\u30b8\u30a7\u30cd\u30b7\u30b9\u3001\u58f2\u4e0a\u3084NPS\u3092\u5411\u4e0a\u3059\u308b\u6700\u9069\u306a\u9867\u5ba2\u4f53\u9a13\u3092\u751f\u307f\u51fa\u3059 AI(\u4eba\u5de5\u77e5\u80fd)\u3092\u642d\u8f09\u3057\u305f\u65b0\u30eb\u30fc\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u30fb\u30a8\u30f3\u30b8\u30f3\u3092\u767a\u8868"},"content":{"rendered":"

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Genesys\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30a8\u30af\u30b9\u30da\u30ea\u30a8\u30f3\u30b9\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u306b\u8ffd\u52a0\u3055\u308c\u305f\u65b0\u6a5f\u80fd<\/strong><\/p>\n

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\u30b5\u30de\u30fc\u30ea\u30ea\u30fc\u30b9\u306b\u306f\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e\u91cd\u8981\u306a\u6a5f\u80fd\u5f37\u5316\u3082\u542b\u307e\u308c\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n