小規模コンタクトセンター向けクラウドの真実

クラウドがカスタマー・エクスペリエンス、そして企業の業務と収益を根本的に改善できるとしたらどうでしょう?

多くの組織がコンタクトセンターにおいてクラウドを活用しているのには理由があります。

この eBook は、小規模企業と大企業内の小規模センター2つのプロファイルに重点を置いています。 独立した市場調査からお客様のコミュニケーションプラットフォームをクラウドに移行させるための重要な動向を得ることができます。

適切なソリューションを使用することにより、企業は十分な価格でエンタープライズ級のメリットを手に入れることができます。 わずか 3 ヶ月で投資収益率を実現できるのです!

このeBookでは、以下をご覧いただけます:

  • 異なるタイプの小規模コンタクトセンターのプロファイルの ROI と価値創造のための時間短縮の計算方法
  • クラウドベンダー選択において考慮すべき事実
  • クラウドに関する 3  つの迷信

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