IoTを活用したCX戦略を立てる準備は出来ていますか?

スピード化社会の現代では、企業が迅速に自社の事業戦略を遂行するために、顧客の深層心理を理解し、活用する必要があります。カスタマージャーニー・ツールにIoTのコンポーネントを実装する前に、貴社のIoTレディネスをじっくり吟味してみましょう。

「IoTが実現するCX向上」を達成するために、新しいCX指標であるIoT-CXIを通して、自社CX成熟度の進捗を測定、管理することが出来ます。

インフォグラフィックで、「IoTが実現するCX向上」を実現した先進的な企業の姿を把握いただけます。