ジェネシスと共に成功への道を

企業の顧客支援をサポート

企業は、提供しているカスタマーエクスペリエンスで判断されます。しかし、顧客の期待の変化に追いつけるカスタマーエクスペリエンス・インフラストラクチャーを導入するのは容易ではありません。ジェネシス サブスクリプションに申し込むと、カスタマーエクスペリエンスの変革に伴う複雑な作業や費用に関する懸念が払拭されます。

サブスクリプションのメリット:

  • ソフトウェアとサービスを組み合わせることにより、投資を最大限に活用し、支出を最小限に抑える
  • 信頼できる方法で優れたソリューションを迅速に構築できる
  • 専任のアドバイザーを通じて、ジェネシスと一貫したコミュニケーションを行える

目標の明確化

業界有数のカスタマーサービスの実現をお考えなら、ジェネシスが、企業の目標と顧客へのリーチ方法の評価により、最適なカスタマーエクスペリエンスの明確化のお手伝いを致します。実績ある段階的アプローチのプランに企業のビジョンを反映し、短期間で価値を提供します。これにより、リスクや労力を低減しながら素早くスタートできる戦略が完成します。ジェネシスの導入手法では、次の段階に向けて準備ができるため、準備が整った時点で作業を開始できます。

define your optimal customer experience by assessing your goals
features

サクセスオファーの選択

ビジネスを成長させ、期待する成果を手に入れることができるリレーションシップを見出します。PureSuccessサービスフレームワークから、ジェネシスと最適なリレーションシップを構築できるサブスクリプションプランをお選びください。以下のプランをご用意しています。

  • Drive:専任のエキスパートとハンズオンアシスタント
  • Guide:インストラクターによるトレーニングとライブコンサルティング
  • Equip:世界有数のツール、知識、資料
  • Catalog:ご要望に応じたサービスにより貴社のオファーを支援

着実なスタートを切り、将来に備える

サブスクリプションのご利用プランを決定したら、より少ない先行投資で最初の一歩を踏み出しましょう。サービスとソフトウェアのご利用料金を、シンプルに一括でお支払いいただけます。また需要の変化に応じて、機能強化やリソースの再割り当てを柔軟に行うことが可能です。新しいチャネルへの移行時や最適化時に、ソフトウェアコンポーネントを調整するだけでご利用いただけます。お望みであれば、クラウドへの移行も容易になります。