L’offerta di una tecnologia innovativa può trasformare le aziende al loro interno così come all’esterno

Perché è l’esperienza che conta, non le dimensioni –

Proprio come nella favola di Riccioli d’oro e del suo piatto di zuppa, anche la tua azienda deve trovare una combinazione software ‘perfetta per lei’. Un software che va bene oggi, domani, e tra 10 anni. La nostra organizzazione è sufficientemente grande da poter costruire e supportare un prodotto eccezionale per alcuni dei colossi del customer service, così come sufficientemente piccola da riuscire ad ascoltare con attenzione i clienti.

In special modo per le piccole aziende, scegliere un vero software basato su cloud genera immensi benefici che permettono di giocarsela alla pari con i giganti del settore.

Esistiamo da…

L’affidabilità costruita in 20 anni da leader nel comparto del software di contact center per le aziende. Riconosciuti da Gartner: inseriti otto volte nel quadrante leader per le infrastrutture di contact center.

"Applichiamo le lezioni che abbiamo imparato; realizziamo il software da cui noi stessi dipendiamo per aiutare la gestione di cambiamenti inarrestabili."

 ASCOLTIAMO I NOSTRI CLIENTI

Se stai progettando un software per il supporto clienti, sarai esposto a tantissime ottime idee sul customer service. Al centro di tutto resta però ben salda la capacità di ascoltare. Ascoltare, riflettere e confrontarsi sulle soluzioni ai problemi.

 SAPPIAMO CHE OGGI I TUOI DATI SONO OVUNQUE

Noi agevoliamo l’integrazione con molti sistemi, così come la ri-sincronizzazione dei dati (lasciandoti tutto sotto controllo).

Perché ti dovrebbe importare?

Innovazione

Se ci stai valutando dal punto di vista finanziario, ci presentiamo come un innovatore collaudato con una storia costante di primi prodotti lanciati sul mercato, dotato dell’esperienza e del contesto per comprendere cosa c’è già stato, con il desiderio di re-inventare ogni cosa ed essere pronto per quanto riserverà il futuro.

Carriere

E se stai pensando di unirti a noi, dovresti sapere che lavoriamo sodo, in modo critico ma ottimista e collaborativo, per mettere in grande difficoltà la concorrenza. Siamo una realtà dove puoi lavorare con tecnologie cloud all’avanguardia e metodologie di sviluppo agili, caratterizzata da una base culturale assortita ma equilibrata e da una solida leadership e stabilità.

Sedi

Sede Principale

2001 Junipero Serra Blvd
Daly City, CA 94014
Numero Verde: 888.GENESYS
Telefono: +1.650.466.1100
Mappa delle Sedi  e Indicazioni Stradali

Sede Regionale Occidentale

18400 Von Karman Avenue, Suite #700
Irvine, CA 92612

Sede Regionale Orientale

13454 Sunrise Valley Drive, Suite 110
Herndon, VA 20171

Ufficio di Sviluppo regionale di Denver

The Quadrant
5445 DTC Parkway, Suite 720
Denver, CO 80111

Centro di Ricerca Triangle Park

Research Triangle Park, NC
4307 Emperor Blvd, Suite 300
Durham, North Carolina 27703
Phone/Fax: 317.872.3000

Ufficio in Florida

7800 Belfort Parkway, Suite 100
Jacksonville, FL 32256
Toll Free: 866.396.2599
Main Number: 904.680.7100
Fax: 904.680.7139

Uffici Commerciali Globali

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Americhe
Europa, Medio Oriente, e Africa
Asia Pacifico

Informazioni su Genesys

Ogni anno Genesys® abilita oltre 25 miliardi delle migliori Customer Experience al mondo. Al centro della nostra attività c'è il cliente e siamo profondamente convinti che un suo engagement superiore generi risultati di business anch'essi superiori. Oltre 10.000 aziende in più di 100 Paesi hanno scelto la piattaforma per la Customer Experience numero uno del settore per orchestrare journey omnicanale coerenti e costanti e costruire relazioni durature. Con un solido percorso di innovazione e il desiderio permanente di stare in vetta, Genesys è l'unica azienda riconosciuta dai principali analisti come leader nelle soluzioni di customer engagement sia cloud che on-premise.