Scopri come puoi arrivare all’eccellenza della CX grazie a una moderna piattaforma all-in-one, ricca di funzionalità e completa degli strumenti necessari per il futuro.
In due workshop svolti in sede, i servizi Genesys PureBridge Assessments analizzeranno i tuoi strumenti esistenti, identificheranno le eventuali lacune e ti condurranno ai percorsi ottimali per migrare a una moderna piattaforma omnicanale. Nel frattempo ti dimostreremo che cosa è già possibile fare nel tuo ambiente e ti aiuteremo a determinare i casi d’uso più adeguati come punto di partenza specifico.
Ogni anno, Genesys® orchestra miliardi di Customer Experience di nuova generazione per organizzazioni di oltre 100 Paesi. Grazie alla potenza delle nostre tecnologie cloud, digitali e di intelligenza artificiale, le organizzazioni possono attuare il modello Experience as a Service®, la nostra visione per una Customer Experience empatica su vasta scala. Con Genesys, le organizzazioni sono in grado di offrire esperienze proattive, predittive e altamente personalizzate per rafforzare il legame con i clienti in ogni momento, nelle attività di marketing, vendita e assistenza, su qualsiasi canale, migliorando anche la produttività e l’engagement. Trasformando le tecnologie di back-office in un moderno motore per accelerare i ricavi, Genesys consente di instaurare un vero rapporto di familiarità a tutti i livelli e promuovere così la fiducia e la fidelizzazione dei clienti.
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