{"id":576905,"date":"2025-06-13T08:51:09","date_gmt":"2025-06-13T15:51:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/webinars\/ridefinire-la-cx-per-lera-dellai"},"modified":"2025-06-13T08:51:14","modified_gmt":"2025-06-13T15:51:14","slug":"ridefinire-la-cx-per-lera-dellai","status":"publish","type":"webinars","link":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/webinars\/ridefinire-la-cx-per-lera-dellai","title":{"rendered":"Ridefinire la CX per l’era dell’AI"},"content":{"rendered":"

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Ridefinire la CX per l’era dell’AI<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Che cosa dicono la nostra ricerca e gli esperti sui prossimi passi da compiere\u200b<\/strong>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=””]L\u2019intelligenza artificiale (AI) sta rivoluzionando la Customer Experience (CX), affermandosi rapidamente come un fattore critico per i leader di settore. Secondo l\u2019ultimo rapporto, “La Customer Experience nell’era dell’AI<\/a><\/em>” di Genesys, oltre l\u201980% dei responsabili CX ritiene che l\u2019AI sia un elemento chiave per il successo futuro della propria organizzazione<\/strong>. Senza il supporto dell\u2019intelligenza artificiale, le aziende rischiano di restare indietro, perdere clienti e compromettere il coinvolgimento dei dipendenti.<\/p>\n

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