{"id":505157,"date":"2024-02-02T02:39:42","date_gmt":"2024-02-02T10:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=webinars&p=505157"},"modified":"2024-08-28T02:52:39","modified_gmt":"2024-08-28T09:52:39","slug":"innovazione-e-transizione-digitale-della-sanita-il-cloud-contact-center","status":"publish","type":"webinars","link":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/webinars\/innovazione-e-transizione-digitale-della-sanita-il-cloud-contact-center","title":{"rendered":"Innovazione e transizione digitale della Sanit\u00e0: il Cloud Contact Center"},"content":{"rendered":"

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Innovazione e transizione digitale della Sanit\u00e0: il Cloud Contact Center<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”none” css=”.vc_custom_1724838735099{padding-bottom: 10px !important;}”]La trasformazione digitale della Sanit\u00e0 passa anche attraverso la rivisitazione delle strategie di relazione con i cittadini, gli assistiti e i pazienti.<\/p>\n

Il 5 marzo si \u00e8 svolto un webinar su come il Cloud Contact Center<\/strong> abiliti nuovi modelli di relazione, creando una connessione multicanale facile, efficace e sicura e rendendo disponibili servizi di online collaboration.<\/p>\n

Scopri in questo video riassuntivo i contenuti pi\u00f9 rilevanti delle presentazioni.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1679343636595{padding-bottom: 15px !important;}”]

Salve<\/span> <\/span> <\/span><\/span><\/p>

Non sei tu?<\/a><\/p><\/div>

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Fornendo queste informazioni accetti la nostra politica sulla privacy<\/a>.<\/span><\/div><\/div><\/form><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none” css=””]<\/p>\n\n\n\n\n\n
Promuove:<\/strong><\/td>\nIn collaborazione con:<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/a><\/strong><\/td>\n\"Genesys<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Programma<\/h3><\/div>

02:45 PM – 03:00 PM<\/p>

La tecnologia Genesys a supporto della Sanit\u00e0 e della PA<\/h3><\/div><\/div>

03:00 PM – 03:15 PM<\/p>

Success Story: Istituto Auxologico Italiano<\/h3><\/div><\/div>

03:15 PM – 03:30 PM<\/p>

Accenture PoV: il Cloud Innovation Center<\/h3><\/div><\/div>

03:30 PM – 03:45 PM<\/p>

Q&A<\/h3><\/div><\/div>

03:45 PM – 04:00 PM<\/p>

Conclusioni<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=”bgc-medgray” m_background_color=”bgc-orange” flair=”%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D”][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Conosci i relatori<\/h2>\n

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[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Daniel Barbar<\/strong><\/h5>\n

Sales Country Leader – Italy, Genesys<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

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[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Gianmario Barnab\u00f2<\/strong><\/h5>\n

Contact Center Manager Centro Unico Prenotazioni, Istituto Auxologico Italiano<\/p>\n

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Giovanni Spina<\/strong><\/h5>\n

ACIC Roma CTO,
\nAccenture Italia<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

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[\/vc_column_text][vc_single_image image=”505491″ alignment=”center” onclick=”custom_link” link=”https:\/\/www.accenture.com\/it-it” si_max_width=”180px”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″ elemental_order=”order-4″][vc_single_image image=”505672″ alignment=”center” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” img_size=”full” si_max_width=”100px” link=”https:\/\/www.linkedin.com\/in\/arnaldo-incecchi-b6a5122\/”][vc_column_text]<\/p>\n

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[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Arnaldo Incecchi<\/strong><\/h5>\n

Associate Director,
\nAccenture Italia<\/p>\n

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Scopri in che modo l'intelligenza artificiale generativa pu\u00f2 migliorare il customer service e il supporto<\/h1>\r\nL'avvento dell'intelligenza artificiale generativa segna un notevole passo avanti nel campo dell'automazione. Chi si occupa delle applicazioni responsabili del customer service dovrebbe collaborare con i vendor di tecnologie per valutare e adottare le innovazioni dei prodotti di AI generativa che offrono il massimo valore nel breve termine.[\/vc_column_text][vc_single_image][vc_single_image][\/vc_column][vc_column width=\"1\/2\" offset=\"vc_hidden-xs\"][mktoform cta_button=\"Scarica subito\" form_p_target=\"custom\" cid_id=\"7014X000002iXD1QAM\" url=\"https:\/\/resources.genesys.com\/c\/Gartner-How-can-generative-ai-be-used-to-improve-customer-service-and-support?x=NQmtNc\"][vc_single_image][vc_single_image][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column width=\"1\/2\"][vc_column_text]\r\n
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Scopri in che modo la prima ondata di funzioni che utilizzano modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), un sottoinsieme dell'AI generativa, migliorer\u00e0:<\/h4>\r\n