{"id":477218,"date":"2023-05-16T04:52:30","date_gmt":"2023-05-16T11:52:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/resources\/ricerca-lo-stato-della-customer-experience-genesys"},"modified":"2025-05-26T03:30:21","modified_gmt":"2025-05-26T10:30:21","slug":"state-of-cx","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/resources\/state-of-cx","title":{"rendered":"Ricerca Lo Stato della Customer Experience | Genesys"},"content":{"rendered":"

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Report Lo Stato della Customer Experience 2026<\/h1>\n

Le aspettative dei clienti continuano a crescere, creando nuove opportunit\u00e0 per le aziende nell’era dell’AI agentica. Basato sui riscontri di 5.811 consumatori e 1.560 responsabili di business e di CX in tutto il mondo, questo report mette in luce il modo in cui le organizzazioni pi\u00f9 all\u2019avanguardia sfruttano l\u2019AI e l\u2019innovazione CX per rafforzare la fidelizzazione e generare risultati misurabili per l\u2019azienda.<\/p>\n

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Ottieni la tua copia del report 2026<\/h2>\n

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Salve<\/span> <\/span> <\/span><\/span><\/p>

Non sei tu?<\/a><\/p><\/div>

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