{"id":509421,"date":"2024-05-08T02:23:43","date_gmt":"2024-05-08T09:23:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=events&p=509421"},"modified":"2024-07-24T04:42:27","modified_gmt":"2024-07-24T11:42:27","slug":"the-future-of-cx","status":"publish","type":"events","link":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/events\/the-future-of-cx","title":{"rendered":"The Future of CX"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":588,"featured_media":515574,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tax_priority":[],"tax_contenttheme":[],"tax_bundle":[],"tax_contenttheme2":[],"tax_capability_sitewide":[],"tax_products_programs":[],"tax_buying_job":[],"tax_buyer_persona":[],"tax_sector":[],"tax_segment":[],"class_list":["post-509421","events","type-events","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"event_type":"gsummit","event_status":"ontime","event_location":"Roma","event_venue_name":"The Hive","country":"Italy","venue_map":{"address":"Via Torino, 6, Roma, Metropolitan City of Rome Capital, Italy","lat":41.8996626,"lng":12.4966953,"zoom":14,"place_id":"ChIJTV1mmKVhLxMR3NjwK4rjKzI","name":"Via Torino, 6","street_number":"6","street_name":"Via Torino","city":"Roma","state":"Lazio","state_short":"RM","post_code":"00184","country":"Italy","country_short":"IT"},"meta_title":"","meta_description":"","no_index":false,"no_follow":false,"meta_twitter_title":"","meta_twitter_description":"","meta_facebook_title":"","meta_facebook_description":"","custom_canonical_url":"","hide_navigation":"true","hide_footer":"false","item_nav_hide":"no","utm_pass":false,"disable_chat":true,"asset_expiration":"","enable_external_utm":false,"add_to_global_events":true,"enable_ab_test":false,"event_header_bgc":"orange","event_header_title":"The Future of CX","event_description_title":"Finalmente di nuovo insieme!","event_description":"Dopo tre anni di pausa abbiamo avuto l\u2019occasione di condividere con Partner e Clienti successi, best practice e spunti d\u2019innovazione. Due giorni ricchi di incontri e opportunit\u00e0 di business da non mancare. Registrandoti potrai rivedere alcuni dei contenuti presentati nel corso dell'evento.
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Grazie per la registrazione.<\/h5>\n
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Scopri come accelerare il successo della tua azienda guardando i video con le presentazioni del nostro evento di Roma. Scopri le novit\u00e0 proposte da Genesys nel corso di una conferenza ricca di contenuti e di testimonianze che ti aiuteranno a trasformare la Customer Experience e la Employee Experience.<\/p>\n

Scopri come ottenere risultati significativi e costruire relazioni pi\u00f9 efficaci con l’Experience Orchestration per offrire esperienze personalizzate ai clienti e ai dipendenti sulla base delle loro effettive necessit\u00e0: l’esperienza giusta al momento giusto, ogni volta.<\/p>\n

Conosci gli ultimi sviluppi nel digitale, nell’AI, nella gestione del Customer Journey, nella progettazione e nella realizzazione di una strategia channel-less<\/em> e apprendi come l’Experience Orchestration alimentata dall’AI pu\u00f2 aiutarti a distinguerti dalla concorrenza.<\/p>\n

A Roma abbiamo parlato delle soluzioni innovative Genesys e dei successi ottenuti in collaborazione con i nostri Partner. Abbiamo intervistato i nostri Clienti che hanno voluto testimoniare come Genesys li ha aiutati a migliorare il loro business.<\/p>\n

Guardando i contenuti di questo evento Genesys saprai perch\u00e9 il futuro \u00e8 ora e come prepararti per ci\u00f2 che verr\u00e0 e per le sfide che ti attendono: scopri THE FUTURE OF CX.<\/p>\n","cta_text":"","cta_url":""},"disable_agenda_section":true,"event_agenda_title":"Agenda","remove_agenda_nav":false,"event_agenda_nav":"Agenda","disable_speaker_section":false,"event_speaker_title":"Sono intervenuti","remove_speaker_nav":false,"event_speaker_nav":"","disable_venue_section":true,"remove_venue_nav":false,"event_venue_nav":"Dove si svolge?","enable_map":true,"disable_faq_section":true,"event_faq_title":"Hai domande?","remove_faq_nav":false,"event_faq_nav":"Hai domande?","disable_sponsor_section":false,"event_sponsor_title":"Sponsor","remove_sponsor_nav":false,"event_sponsor_nav":"Sponsor","disable_partner_section":false,"event_partners_title":"","event_partners_subtitle":"","remove_partners_nav":false,"event_partners_nav":"","event_partners_columns":"5","disable_additional_content_section":true,"additional_content_template":"f","additional_content_position":"agenda","additional_title_group":{"title":"Promozione commerciale Genesys Cloud AI! ","sub_title":""},"additional_media_content":{"select_media":"image","content_image":false,"content_video":""},"additional_text_content":{"sub_title_h4":"Per tutti i partecipanti all\u2019evento","text_content":"

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Per Genesys Partner<\/p>\n","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Sessione dedicata ai Partner","agenda_start_time":"15:00:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Tempo libero","agenda_start_time":"17:00:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Business Executive Dinner","agenda_start_time":"19:30:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"

Per Genesys Partner and Customer<\/p>\n","agenda_session_speakers":false}]}],"additional_agenda_content":""},{"agenda_group_title":"Giorno 2 | Partner + Customer Day","event_agenda":[{"agenda_date":"25\/06\/2024","agenda_tab_label":"","agenda_details":[{"agenda_title":"Benvenuto e introduzione all'evento","agenda_start_time":"09:30:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"I successi Genesys raccontati dai nostri Clienti e Partner","agenda_start_time":"09:50:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Break","agenda_start_time":"11:45:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"The Future of CX: le soluzioni innovative Genesys per il Customer Journey Orchestration","agenda_start_time":"12:15:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"La visione Genesys e le nuove prospettive d'innovazione","agenda_start_time":"13:05:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Conclusioni finali e ringraziamenti","agenda_start_time":"13:35:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false},{"agenda_title":"Networking Lunch","agenda_start_time":"13:40:00","agenda_end_time":"","agenda_single_description":"","agenda_session_speakers":false}]}],"additional_agenda_content":""}],"event_faq":[{"faq_question":"Quando ricever\u00f2 la mail di conferma di registrazione?","faq_answer":"

Non appena la tua registrazione sar\u00e0 approvata riceverai un’e-mail di conferma all’indirizzo con cui ti sei registrato da: info.ita@genesys.com<\/a><\/p>\n"},{"faq_question":"Andr\u00f2 all\u2019evento in auto, dove posso parcheggiare?","faq_answer":"

L\u2019hotel The Hive dispone di una convenzione con il garage coperto Autorimessa Urbana<\/strong> (Via Urbana 172) aperto dalle ore 06:00 all\u20191:00 e accessibile da Piazza dell\u2019Esquilino senza accedere alla ZTL.<\/p>\n

Tariffe in convenzione: 40 \u20ac al giorno, 5 \u20ac l\u2019ora.<\/p>\n"},{"faq_question":"Come raggiungere l\u2019evento utilizzando i mezzi pubblici?","faq_answer":"

Essendo vicino alla Stazione Ferroviaria Termini<\/strong> l\u2019hotel \u201cthe Hive\u201d \u00e8 raggiungibile da numerose linee di autobus e tram.<\/p>\n

Il modo pi\u00f9 comodo e veloce \u00e8 quello di utilizzare la linea \u201cA\u201d<\/strong> della Metro<\/strong> e scendere alle fermate \u201cTERMINI<\/strong>\u201d o \u201cREPUBBLICA<\/strong>\u201d e da queste raggiungere a piedi l\u2019hotel.<\/p>\n"},{"faq_question":"Arrivo da fuori Roma, come raggiungo l\u2019evento?","faq_answer":"

DA FIUMICINO<\/strong><\/p>\n

Dall\u2019Aeroporto di Fiumicino, \u00e8 possibile prendere il treno diretto per Roma Termini Leonardo Express. Il servizio \u00e8 no stop ogni 15 minuti, tutti i giorni dalle 05:35 alle 22:35.<\/p>\n

DA CIAMPINO<\/strong><\/p>\n

Dall\u2019Aeroporto di Ciampino, il servizio pi\u00f9 comodo per raggiungere il centro \u00e8 quello via terra degli autobus in partenza fuori dall\u2019aeroporto. Il servizio \u00e8 coordinato con gli orari degli aerei e i biglietti si possono acquisire anche a bordo.<\/p>\n

DALLA STAZIONE FERROVIARIA TERMINI<\/strong><\/p>\n

Dalla Stazione Termini, \u00e8 possibile arrivare in hotel a piedi in pochi minuti, uscendo sull\u2019uscita principale, Piazza dei Cinquecento. Da qui dirigendosi verso sinistra ed attraversando la strada in corrispondenza del semaforo, imboccare Via Massimo D\u2019Azeglio e percorrerla per 250 metri circa; da qui svoltare a destra su Via Torino e percorrerla per 20 metri.<\/p>\n"},{"faq_question":"Devo portare un accredito?","faq_answer":"

Non \u00e8 necessario, lo daremo a ogni partecipante all’arrivo.<\/p>\n"},{"faq_question":"Mi sono iscritto ma alla fine non potr\u00f2 andare, cosa devo fare?","faq_answer":"

Invia un’e-mail a: info.ita@genesys.com<\/a> per cancellare la tua iscrizione. Se qualcun altro viene al tuo posto, ti preghiamo di fornirci i suoi dati in modo da poterlo registrare.<\/p>\n"},{"faq_question":"Ci sar\u00e0 il WIFI?","faq_answer":"

S\u00ec, lo spazio \u00e8 dotato di connessione internet.<\/p>\n"},{"faq_question":"Lo spazio \u00e8 accessibile?","faq_answer":"

S\u00ec, lo spazio \u00e8 accessibile alle persone a mobilit\u00e0 ridotta e dispone di un ascensore e di servizi igienici adeguati. Se hai bisogno di un parcheggio presso la sede, puoi richiederlo inviando un’e-mail a info@theplatinumservices.it<\/span><\/a> con una settimana di anticipo.<\/p>\n"},{"faq_question":"Desidero pernottare presso l\u2019hotel \u201cThe Hive\u201d cosa devo fare?","faq_answer":"

Agli Ospiti dell\u2019evento \u00e8 consentito pernottare presso l\u2019hotel fino all\u2019esaurimento dei posti disponibili. Potete richiedere la possibilit\u00e0 di pernottare inviando una mail a info@theplatinumservices.it<\/a> o contattando la nostra referente logistica Loredana Chiappini<\/b> al 333 9470120<\/strong> entro il 10 Giugno 2024.<\/p>\n"},{"faq_question":"Desidero usufruire dei servizi dell\u2019hotel \u201cThe Hive\u201d, \u00e8 possibile?","faq_answer":"

I servizi sono a disposizione degli Ospiti secondo le tariffe in vigore presso l\u2019hotel. Il costo per accedere ai servizi comuni della SPA \u00e8 di 35 \u20ac al giorno a persona.<\/p>\n"},{"faq_question":"La sera del 24 Giugno si disputa la partita di calcio Croazia-Italia, \u00e8 possibile vederla?","faq_answer":"

Per l\u2019occasione sar\u00e0 allestito uno spazio dedicato a chi vorr\u00e0 seguire le imprese dei nostri Azzurri.<\/p>\n"}],"event_agenda_opened":"1","event_faq_opened":"0","toggle_exceed_chat":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/events\/509421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/events"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/events"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/588"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/events\/509421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":530692,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/events\/509421\/revisions\/530692"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/515574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=509421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tax_priority","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_priority?post=509421"},{"taxonomy":"tax_contenttheme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme?post=509421"},{"taxonomy":"tax_bundle","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_bundle?post=509421"},{"taxonomy":"tax_contenttheme2","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme2?post=509421"},{"taxonomy":"tax_capability_sitewide","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_capability_sitewide?post=509421"},{"taxonomy":"tax_products_programs","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_products_programs?post=509421"},{"taxonomy":"tax_buying_job","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buying_job?post=509421"},{"taxonomy":"tax_buyer_persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buyer_persona?post=509421"},{"taxonomy":"tax_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_sector?post=509421"},{"taxonomy":"tax_segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_segment?post=509421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}