{"id":388826,"date":"2021-07-14T03:39:17","date_gmt":"2021-07-14T10:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&p=388826"},"modified":"2021-07-14T03:39:17","modified_gmt":"2021-07-14T10:39:17","slug":"genesys-choice-a-new-way-to-purchase-and-consume-cx","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/blog\/post\/genesys-choice-a-new-way-to-purchase-and-consume-cx","title":{"rendered":"Genesys Choice: una nuova modalit\u00e0 di acquisto e consumo della CX"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un modello di vendita basato su licenza o codice SKU (Stock Keeping Unit) impone una serie di vincoli a chi vuole dotarsi di una tecnologia a supporto dei propri processi aziendali. Di fatto, in fase di dimensionamento dell\u2019acquisto, deve tenere conto degli improvvisi picchi di traffico associati a momenti dell\u2019anno prevedibili \u2014 come quelli dei saldi o di versamento delle imposte \u2014 o di altri possibili eventi quali richiami di prodotti o campagne promozionali. Uno scenario che, nella parte restante dell\u2019anno, spesso lascia inutilizzata la capacit\u00e0 in eccesso.<\/p>\n

Inoltre, l\u2019acquisto basato su codice SKU lega irrimediabilmente le aziende a quanto comprato, senza la possibilit\u00e0 di modifiche in corsa o, se non previsto nel contratto, di passare a soluzioni differenti. Questo spesso le obbliga a scegliere qualcosa che in futuro potrebbe non soddisfarne pi\u00f9 le esigenze, ad esempio in caso sia necessario trasferire il traffico voce su un nuovo canale digitale.<\/p>\n

Oggi pi\u00f9 che mai, alle organizzazioni servono flessibilit\u00e0 e controllo rispetto alla tecnologia da cui dipendono e alle innovazioni che vogliono adottare. Genesys Choice \u00e8 una nuova modalit\u00e0 di acquisto e consumo della tecnologia Genesys che semplifica la vita ai clienti impegnandoli su un\u2019unica spesa annuale e mettendo loro a disposizione uno sconto di livello enterprise. Hanno quindi la possibilit\u00e0 di consumare quanto desiderano, quando vogliono, su Genesys Multicloud CX\u2122 e Genesys Cloud\u2122.<\/p>\n

Flessibilit\u00e0<\/strong><\/p>\n

Genesys Choice richiede un investimento annuale piuttosto che un canone per licenza. Quindi elimina gli scenari tipici di chi ha sottoscritto un abbonamento molto esteso per andare incontro a possibili picchi. Al contrario, questa modalit\u00e0 permette di selezionare agevolmente la funzionalit\u00e0 desiderata senza il vincolo di quantit\u00e0 specifiche, e quindi, di ridimensionare la propria configurazione in base alle necessit\u00e0.<\/p>\n

Controllo<\/strong><\/p>\n

I clienti possono fare un cambio di codice SKU e abilitare o disabilitare una determinata funzionalit\u00e0 senza dover procedere con nuovi accordi o modifiche di contratto. Insomma, in qualsiasi momento \u00e8 possibile effettuare la scelta adeguata.
\nConsultando il portale Genesys Choice puoi verificare le funzionalit\u00e0 usate dalla tua organizzazione nel corso dell\u2019anno, cos\u00ec come i costi in quel dato momento. Inoltre puoi accedere facilmente a innovazioni, funzionalit\u00e0 di intelligenza artificiale (AI) e di recente rilascio in base ai termini di contratto. Infine, la disponibilit\u00e0 di un pacchetto integrato semplificato per Genesys Multicloud CX agevola la comprensione dei componenti di offerta e ne accelera l\u2019implementazione.<\/p>\n

Per maggior informazioni su Genesys Choice, visita il nostro sito web<\/a>\u00a0o contatta il tuo Genesys customer success manager.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un modello di vendita basato su licenza o codice SKU (Stock Keeping Unit) impone una serie di vincoli a chi vuole dotarsi di una tecnologia a supporto dei propri processi aziendali. Di fatto, in fase di dimensionamento dell\u2019acquisto, deve tenere conto degli improvvisi picchi di traffico associati a momenti dell\u2019anno prevedibili \u2014 come quelli […]<\/p>\n","protected":false},"author":185,"featured_media":389189,"template":"","tax_priority":[],"tax_blogtype":[17750],"tax_blogcategory":[15959,13114],"tax_contenttheme":[],"tax_bundle":[],"tax_contenttheme2":[],"tax_capability_sitewide":[],"tax_products_programs":[],"tax_buying_job":[],"tax_buyer_persona":[],"tax_sector":[],"tax_segment":[],"class_list":["post-388826","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tax_blogtype-genesys-it-it","tax_blogcategory-announcements-it-it","tax_blogcategory-cloud-it-it"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/388826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/185"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/388826\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":389033,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/388826\/revisions\/389033"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/389189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=388826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tax_priority","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_priority?post=388826"},{"taxonomy":"tax_blogtype","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_blogtype?post=388826"},{"taxonomy":"tax_blogcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_blogcategory?post=388826"},{"taxonomy":"tax_contenttheme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme?post=388826"},{"taxonomy":"tax_bundle","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_bundle?post=388826"},{"taxonomy":"tax_contenttheme2","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme2?post=388826"},{"taxonomy":"tax_capability_sitewide","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_capability_sitewide?post=388826"},{"taxonomy":"tax_products_programs","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_products_programs?post=388826"},{"taxonomy":"tax_buying_job","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buying_job?post=388826"},{"taxonomy":"tax_buyer_persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buyer_persona?post=388826"},{"taxonomy":"tax_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_sector?post=388826"},{"taxonomy":"tax_segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tax_segment?post=388826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}