{"id":148205,"date":"2019-05-23T03:31:37","date_gmt":"2019-05-23T10:31:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&#038;p=148205"},"modified":"2019-05-23T03:31:37","modified_gmt":"2019-05-23T10:31:37","slug":"diversita-e-integrazione-come-mangiare-un-elefante","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/it-it\/blog\/post\/diversita-e-integrazione-come-mangiare-un-elefante","title":{"rendered":"Diversit\u00e0 e integrazione: come mangiare un elefante"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lo scenario culturale \u00e8 ricco di esempi di aziende che sono poco virtuose quando si parla di diversit\u00e0. In base a uno studio recente di\u00a0<a href=\"https:\/\/www.catalyst.org\/research\/women-ceos-of-the-sp-500\/\">Catalyst research<\/a>, i CEO donna sono infatti meno del 5% nelle aziende S&amp;P 500. Le donne di colore stanno inoltre lottando per ottenere ruoli di leadership in Facebook, anche quando i <a href=\"https:\/\/www.usatoday.com\/story\/tech\/2018\/07\/12\/facebooks-diversity-efforts-failing-black-and-hispanic-women\/776534002\/\">dati interni sulla diversit\u00e0<\/a> mostrano un progresso generale. In passato, Walmart e Dell EMC sono dal canto loro state oggetto di accusa per <a href=\"https:\/\/www.vox.com\/the-goods\/2019\/2\/15\/18223752\/walmart-gender-discrimination-class-action-lawsuit-2019\">discriminazione di genere<\/a>. Oggi, insomma, sui media si trovano parecchi esempi, ricordandoci che tutti abbiamo il compito di fare meglio.<\/p>\n<p>In Genesys, non siamo immuni al problema. Sappiamo che raggiungere una vera diversit\u00e0 sul posto di lavoro \u00e8 importante e ci preoccupiamo di compiere dei progressi in tal senso. Movimenti come il #MeToo e #TimesUp ci ricordano che non \u00e8 sufficiente riconoscere il bisogno di migliorare o pi\u00f9 semplicemente scuotere collettivamente le nostre teste e twittare la nostra insoddisfazione. La domanda \u00e8: Che cosa possiamo concretamente fare?<\/p>\n<p>La risposta \u00e8: moltissime cose. Fronte esterno, ci siamo uniti ai leader delle comunit\u00e0 per\u00a0<a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/blog\/post\/raising-our-voices-for-change-why-indiana-needs-bias-crimes-legislation\">far sentire la nostra voce indirizzandola a un cambiamento nelle leggi <\/a>quando si tratta di crimini legati a possibili discriminazioni e pregiudizi. Fronte interno, invece, abbiamo avviato un piano per rendere il 2019 l\u2019anno in cui Genesys si concentrer\u00e0 su diversit\u00e0 e inclusione. Riconosciamo infatti che una forza lavoro diversificata si rivela una componente fondamentale di <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/blog\/post\/dont-dictate-a-culture-build-a-community\">una comunit\u00e0 fiorente<\/a>\u00a0e per il nostro costante successo sullo scenario globale.<\/p>\n<p>Abbiamo cominciato guardandoci allo specchio, a lungo e con forza, e formalizzando un processo di auto esame per garantire l\u2019impegno e la trasparenza della leadership in relazione alle nostre pratiche di assunzione e composizione demografica dei dipendenti. Ad esempio, stiamo tracciando le statistiche di genere in tutta Genesys e rivedremo questi dati regolarmente per verificare i nostri progressi e ricalibrare i relativi parametri. Il nostro obiettivo \u00e8 di garantire equilibrio, uguaglianza e opportunit\u00e0 in tutti gli aspetti della nostra attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Siamo consapevoli che si tratta di un percorso progressivo. Un proverbio africano, citato dal Vescovo Desmond Tutu, recita cos\u00ec: \u201cCome si mangia un elefante? Un morso alla volta.\u201d<\/p>\n<p>Qui di seguito sono elencati sei passi pratici che stiamo compiendo per \u201cmangiare l\u2019elefante.\u201d Noi incoraggiamo altre aziende a fare lo stesso.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Sviluppa una Filosofia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A seconda degli anni di attivit\u00e0 dell&#8217;organizzazione \u00e8 probabile che i fattori in gioco siano diversi. Una nuova azienda ha l&#8217;opportunit\u00e0 di far funzionare le cose nel modo giusto fin dall&#8217;inizio, mentre una pi\u00f9 consolidata, d&#8217;altro canto, potrebbe avere la necessit\u00e0 di confrontarsi approfonditamente al suo interno su cosa vuole fare, quali obiettivi di diversit\u00e0 desidera raggiungere e quali cambiamenti introdurre. Pu\u00f2 esserti utile confrontarti con aziende simili alla tua, ma non dovrebbe essere solo questo a definire la strategia da seguire. Ogni realt\u00e0 ha infatti le sue peculiarit\u00e0 e un approccio uguale per tutti darebbe scarsi risultati.<\/p>\n<p>Rispettare le leggi \u00e8 anch\u2019esso un elemento critico. Ce ne sono e ne stanno arrivando di nuove, che supportano il tema della diversit\u00e0 e dell\u2019integrazione. Un esempio americano \u00e8 quello della California. Lo stato ha una nuova <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/allbusiness\/2018\/10\/01\/california-mandates-female-representation-public-company-boards\/\">legge<\/a>\u00a0che impone alle aziende quotate ivi incorporate o con quartier generale l\u00ec situato, di avere dei director donne nel proprio consiglio di amministrazione. Indipendentemente dalla fase che la tua azienda sta vivendo per diventare pi\u00f9 diversa e inclusiva, tieni sempre questo a mente: non si tratta di \u2018una tantum\u2019. Dobbiamo infatti aspettarci un\u2019evoluzione nel tempo delle filosofie e pratiche di lavoro e, magari, a un ritmo superiore alle tue aspettative.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Aumenta la Consapevolezza<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ogni organizzazione \u00e8 caratterizzata da vari livelli di impegno sul tema della diversit\u00e0 e dell\u2019integrazione e, che tu sia un dirigente, un professionista delle Risorse Umane o un ingegnere, ci\u00f2 che puoi fare praticamente a costo zero \u00e8 far crescere la consapevolezza su questi temi, che pu\u00f2 essere molto variabile. Ecco quindi alcune idee relativamente semplici da mettere in pratica:<\/p>\n<ul>\n<li>Crea dei siti web interni ed esterni<\/li>\n<li>Produci un video che illustra la tua filosofia<\/li>\n<li>Condividi un blog post da parte del tuo CEO (e fa s\u00ec che lo scriva con il cuore!)<\/li>\n<li>Introduci regolarmente l\u2019argomento nelle riunioni di team<\/li>\n<li>Permetti a un gruppo pi\u00f9 diversificato di presenziare agli eventi aziendali<\/li>\n<li>Supporta i gruppi di affinit\u00e0<\/li>\n<li>Crea una lista di letture consigliate contenente libri, articoli e ricerche, per stimolare dibattiti interni e auto formazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pi\u00f9 sposti la conversazione sulla diversit\u00e0, pi\u00f9 produci consapevolezza. Ed \u00e8 veramente questo il primo passo da compiere per un qualsivoglia cambiamento.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Definisci le tue metriche<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si dice che tu non possa gestire ci\u00f2 che non riesci a misurare. \u00c8 fondamentale avere dati ragionevolmente validi per poter tracciare il punto di partenza, identificare i trend e dirigerti verso un obiettivo sensibile. Molte aziende condividono queste informazioni internamente, ma anche esternamente. \u00c8 un ottimo modo per appendere alla parete il proverbiale specchio e osservare come la tua azienda si sta realmente comportando. Oltre ad essere un discreto driver del cambiamento.<\/p>\n<p>Se non sei certo del punto di partenza, considera quello del genere. \u00c8 la cosa pi\u00f9 semplice da osservare in quanto globalmente rilevante. Ma razza, etnia, et\u00e0, tendenze e molto altro ancora sono anch\u2019esse leve potenziali per misurare obiettivamente la diversit\u00e0 dei tuoi team. Assicurati che qualsiasi obiettivo tu abbia prefissato sia raggiungibile e realistico per la tua zona geografica e settore di appartenenza.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Educa le tue persone<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Fare formazione inconscia sul tema della diversit\u00e0 \u00e8 un gioco da ragazzi. Considerala un\u2019attivit\u00e0 obbligatoria per i team che si occupano della selezione del personale. Con tante opzioni disponibili online offerte da numerosi service provider, \u00e8 semplice trovare questo tipo di formazione on-demand. Puoi anche usarla come punto di partenza per una discussione tra chi fa selezione, chi assume e chi ha responsabilit\u00e0 aziendali.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Dai l\u2019esempio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>I tuoi dirigenti e il team HR devono aprire la strada impegnandosi e dando il buon esempio. E la maggior parte non sono poi cos\u00ec diversi da come dovrebbero essere. Comincia quindi ammettendo che la tua azienda ha spazio per migliorare e quindi compiere quei passi che fanno la differenza. Le persone tendono a ignorare che cosa i leader dicono mentre dedicano molta pi\u00f9 attenzione a ci\u00f2 che in concreto fanno. Aiuta a far s\u00ec che le loro parole siano coerenti con le loro azioni e gli stessi manager faranno altrettanto. In futuro, gli obiettivi per la diversit\u00e0 e l\u2019integrazione saranno considerati competenze fondamentali per tutti i dirigenti. Muoviti in anticipo e fai subito tuo il tema della responsabilit\u00e0.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Riconosci il cambiamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La creazione di un posto di lavoro modello, dove diversit\u00e0 e integrazione sono considerati elementi indispensabili, \u00e8 un obiettivo che non pu\u00f2 essere raggiunto facilmente e rapidamente. Impegnandosi su questo obiettivo, si pu\u00f2 iniziare a comprendere meglio come approcciarlo. Parti da regole che gi\u00e0 segui, proponendole tramite una campagna di consapevolezza che includa metriche di base, formazione e responsabilit\u00e0 di leadership. Il dibattito inizier\u00e0 a cambiare spontaneamente.<\/p>\n<p>Diversit\u00e0 e integrazione rafforzano la tua posizione competitiva sul mercato e la dirigenza senior deve sostenerle, lavorando con manager responsabili per il raggiungimento degli obiettivi e la valutazione dei risultati. Garantisci che i tuoi leader possano rendersi conto sia dell\u2019impatto culturale cos\u00ec come del ritorno degli investimenti che tutto questo produce.<\/p>\n<p>L\u2019idea di ingaggiare o promuovere la persona migliore per il team\u2014e non solo per quel particolare lavoro\u2014diventer\u00e0 la norma. Gruppi sotto rappresentati avranno una maggiore visibilit\u00e0. Attivit\u00e0 di ingaggio e promozione miglioreranno. Gli attriti si ridurranno. L\u2019innovazione aumenter\u00e0. E scoprirai che, focalizzandoti in questo modo, potrai veramente fare la differenza.<\/p>\n<p>Concludendo, il primo passo \u00e8 di affrontare l\u2019elefante che hai gi\u00e0 davanti. Quello successivo \u00e8 di prenderne un pezzetto per volta, finendo pi\u00f9 rapidamente di quanto tu possa pensare. Sta gi\u00e0 accadendo ad aziende molto pi\u00f9 piccole di Genesys.<\/p>\n<p>Non ti piacerebbe dare il primo morso all\u2019elefante insieme a me?<\/p>\n<p><em>Una versione originale di questo blog \u00e8 stata pubblicata su\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/protect-us.mimecast.com\/s\/PEybCrkMYWfN7A7li7F0_7?domain=thriveglobal.com\"><em>Thrive Global<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Lo scenario culturale \u00e8 ricco di esempi di aziende che sono poco virtuose quando si parla di diversit\u00e0. In base a uno studio recente di\u00a0Catalyst research, i CEO donna sono infatti meno del 5% nelle aziende S&amp;P 500. 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