Vos communications d’entreprise franchissent un nouveau cap

Les plateformes de communications d’entreprise permettent de rapprocher les collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients. Avec PureCloud Communicate, le PBX IP traditionnel entre dans une nouvelle dimension. Au programme des nouveautés : visioconférence, partage d’écran, discussions dynamiques de groupe, profils de compétence des collaborateurs, gestion documentaire, etc.

Faites de vos collaborateurs les artisans de votre satisfaction client

La qualité de service et le sens du client ne se limitent pas au centre de contacts. C’est l’affaire de toute l’entreprise. Pour nous, un client qui doit laisser un message sur une boîte vocale n’a pas le service qu’il mérite. Avec PureCloud Communicate, vous routez et traitez vos appels en fonction des besoins de vos clients et des impératifs de votre entreprise.

Affranchissez-vous des contraintes physiques et matérielles

Que vous souhaitiez favoriser la collaboration entre des services situés des deux côtés de l’Atlantique ou organiser des vidéoformations regroupant des participants disséminés aux quatre coins du globe, vous disposez d’une seule et unique application intuitive pour l’ensemble de vos communications d’entreprise. Côté pratique, vous pouvez gérer les numéros de téléphone de tous vos sites, mais aussi mettre à jour vos messages d’accueil et horaires d’ouverture pour l’ensemble des bureaux commerciaux et de service de votre entreprise.

Fédérez toutes vos forces vives

Les outils de communication comme la visioconférence, les chatrooms virtuels et audioconférences ont un réel pouvoir de mobilisation autour d’un projet commun. PureCloud vous offre des fonctionnalités flexibles d’administration qui vous permettent de créer des messages personnalisés et des boucles d’appels adaptés à vos besoins – sans risques d’interruptions ni recours à des services externes.