{"id":78743,"date":"2018-04-11T20:14:34","date_gmt":"2018-04-11T20:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=78743"},"modified":"2025-12-16T17:40:28","modified_gmt":"2025-12-17T01:40:28","slug":"partners","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/partners","title":{"rendered":"Pr\u00e9sentation des partenaires"},"content":{"rendered":"

[vc_section sec_modern_width=\u00a0\u00bbenable\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb vib=\u00a0\u00bbenable\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1760042427123{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Les partenaires Genesys orchestrent l’exp\u00e9rience client \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale<\/h1>\n

\u00c0 travers notre \u00e9cosyst\u00e8me mondial de partenaires\u00a0(Genesys\u00a0Ascend, AppFoundry Marketplace, int\u00e9grateurs syst\u00e8mes internationaux\u00a0(GSI) et partenaires technologiques strat\u00e9giques), nous aidons nos clients \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer leur transformation et \u00e0 lib\u00e9rer tout le potentiel de la plateforme Genesys\u00a0Cloud.<\/p>\n

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Acc\u00e9l\u00e9rez la transformation de votre entreprise avec des partenaires de confiance<\/h2>\n

Les partenaires Genesys\u00a0Ascend et AppFoundry, les int\u00e9grateurs syst\u00e8mes internationaux\u00a0(GSI) et les partenaires technologiques strat\u00e9giques de Genesys \u00e9l\u00e8vent votre strat\u00e9gie\u00a0CX par leur expertise, leurs connaissances locales et leurs int\u00e9grations puissantes parfaitement compatibles avec Genesys\u00a0AI.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Innovation<\/h3>\n

Les nouvelles capacit\u00e9s, les outils avanc\u00e9s et les technologies \u00e9mergentes de nos partenaires enrichissent l’\u00e9cosyst\u00e8me Genesys de fonctionnalit\u00e9s, d’int\u00e9grations intelligentes et de solutions de pointe \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Int\u00e9gration<\/h3>\n

Extension naturelle de l’\u00e9quipe Genesys et de celle des clients, nos partenaires s’alignent sur les objectifs de tous. Gr\u00e2ce \u00e0 des int\u00e9grations transparentes, ils optimisent les flux de donn\u00e9es, simplifient les op\u00e9rations et permettent aux \u00e9quipes clients de proposer des exp\u00e9riences proactives, unifi\u00e9es et personnalis\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Cr\u00e9ation de valeur<\/h3>\n

Nous mettons \u00e0 la disposition de nos partenaires des outils et des processus qui simplifient chaque \u00e9tape du parcours client, de l’\u00e9valuation initiale \u00e0 l’impl\u00e9mentation et \u00e0 l’optimisation en continu. R\u00e9sultat\u00a0: une valeur m\u00e9tier mesurable et une r\u00e9ussite garantie pour nos clients \u00e0 long terme.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1714456937508{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12″ offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb601672″ css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rounded_corners=\u00a0\u00bbrounded\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

D\u00e9ployez votre CX gr\u00e2ce \u00e0 l’IA<\/h2>\n

Genesys a d\u00e9velopp\u00e9 le framework \u00ab\u00a0Niveaux d’orchestration de l’exp\u00e9rience\u00a0\u00bb pour aider les entreprises \u00e0 n\u00e9gocier le virage de l’exp\u00e9rience client pilot\u00e9e par\u00a0IA. Ce framework d\u00e9finit une trajectoire claire pour bien comprendre le potentiel de l’IA, d\u00e9terminer o\u00f9 en est votre entreprise et prendre les bonnes mesures strat\u00e9giques pour moderniser vos parcours clients, cr\u00e9er plus de valeur et offrir des interactions encore plus connect\u00e9es et personnalis\u00e9es.<\/p>\n

Notre \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires joue un r\u00f4le essentiel dans la concr\u00e9tisation de ce framework. Que vous commenciez \u00e0 explorer l’automatisation ou que vous cherchiez \u00e0 d\u00e9velopper l’IA \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise, les partenaires Genesys offrent l’expertise sp\u00e9cialis\u00e9e, la connaissance du secteur et l’assistance \u00e0 l’impl\u00e9mentation dont vous avez besoin pour booster votre croissance.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section sec_modern_width=\u00a0\u00bbenable\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1749627756591{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/Genesys_Threads_209.png?id=569364) !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbbg-cover bg-150-md bg-center bg-norepeat\u00a0\u00bb][vc_row r_gutter_size=\u00a0\u00bbgutter-small\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-glass\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpy-3 px-1 px-lg-3 rounded mt-0″][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-7″ el_class=\u00a0\u00bbmb-1″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

L’\u00e9cosyst\u00e8me de partenaires Genesys<\/h2>\n

Les partenaires Genesys sont divers, mais r\u00e9unis autour d’un m\u00eame objectif\u00a0: vous aider \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences clients d’excellence tout en r\u00e9duisant les risques et en optimisant votre ROI.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column elemental_order=\u00a0\u00bborder-5″ offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-5″ el_class=\u00a0\u00bbmt-2 mt-lg-0″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″]

Partenaires Ascend<\/h3>\n

Partenaires qui acc\u00e9l\u00e8rent la croissance et favorisent la r\u00e9ussite des clients et de l’entreprise gr\u00e2ce \u00e0 leur expertise sp\u00e9cialis\u00e9e\u00a0:<\/p>\n