{"id":588670,"date":"2025-08-17T16:07:14","date_gmt":"2025-08-17T23:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/salesforce"},"modified":"2025-08-26T23:00:30","modified_gmt":"2025-08-27T06:00:30","slug":"salesforce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/partners\/global-strategic-alliances\/salesforce","title":{"rendered":"Salesforce"},"content":{"rendered":"

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Innovez avec l\u2019appui des leaders mondiaux de la CX et du CRM<\/h1>\n

Franchissez un nouveau cap de l\u2019exp\u00e9rience client avec Genesys et Salesforce[\/vc_column_text]

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Genesys et Salesforce<\/p>\n

Donner naissance \u00e0 la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019exp\u00e9rience client, ensemble<\/h2>\n

Salesforce, un leader de la gestion de la relation client (CRM) pilot\u00e9e par IA, et Genesys, un leader mondial du Contact-Center-as-a-Service\u00a0(CCaaS), font \u00e9quipe pour r\u00e9volutionner le secteur de la CX. Ensemble, ils aident les entreprises \u00e0 unifier les donn\u00e9es, les conseillers, les bots et les canaux de communication pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences clients et collaborateurs plus intelligentes de bout en bout. Ce\u00a0nouvel accord de collaboration strat\u00e9gique<\/a>\u00a0et cette solution exclusive repr\u00e9sentent une \u00e9tape et un investissement majeurs dans notre partenariat. C\u2019est l\u2019aboutissement logique de plus de dix ans de collaboration pour impl\u00e9menter et accompagner des centaines de clients communs.<\/p>\n

Moins de changements d\u2019application pour une meilleure efficacit\u00e9 collaborateur<\/h3>\n