{"id":483919,"date":"2023-07-18T08:25:25","date_gmt":"2023-07-18T15:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/developpement-durable"},"modified":"2026-02-25T08:09:29","modified_gmt":"2026-02-25T16:09:29","slug":"sustainability","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/company\/sustainability","title":{"rendered":"D\u00e9veloppement durable"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section g_section_text=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb sec_modern_width=\u00a0\u00bbenable\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb sec_advbg=\u00a0\u00bbhtml5video\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_video%22%2C%22flair_mp4%22%3A%22584556%22%2C%22flair_poster%22%3A%22584130%22%2C%22flair_mobile_poster%22%3A%22584199%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_top%22%3A%220%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22flair_classes%22%3A%22d-none%20d-xl-block%20d-lg-block%20d-sm-block%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%2C%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22flair_image%22%3A%22584199%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_top%22%3A%220%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22flair_classes%22%3A%22d-block%20d-sm-none%20no-lazy%20object-fit-cover%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1753219237527{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb sec_advbg_height=\u00a0\u00bb70vh\u00a0\u00bb sec_advbg_max_height=\u00a0\u00bb840px\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbd-flex flex-column justify-content-end pb-3 pb-md-5&Prime; html5_mp4=\u00a0\u00bb584556&Prime; html5_poster=\u00a0\u00bb584130&Prime; html5_mobile_poster=\u00a0\u00bb584199&Prime;][vc_row content_placement=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-offset-3 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2&Prime; el_class=\u00a0\u00bbspecial-box\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\">D\u00e9veloppement durable : pour un avenir meilleur<\/h1>\n<p class=\"mb-0 text-22\" style=\"text-align: center;\">Nous nous engageons en faveur du d\u00e9veloppement durable pour contribuer \u00e0 la protection de notre plan\u00e8te. Lisez l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du rapport Genesys sur le d\u00e9veloppement durable pour en savoir plus.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1753162138498{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpy-1&Prime;][vc_row][vc_column]<div class=\"component-mini-banner rounded-lg\"><a class=\"inner-banner rounded-lg\" href=\"https:\/\/library.genesys.com\/m\/12eff224b7832092\/original\/FY25_Genesys_Sustainability-Report.pdf\" target=\"_blank\"><div class=\"banner-row d-flex flex-wrap\"><div class=\"media-row\"><div class=\"media-col\"><div class=\"banner-img-container\"><img decoding=\"async\" class=\"rounded banner-img\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/mini-cta-image-sustainability-2025.png\" height=\"75\" width=\"107\" alt=\"Mini cta image sustainability 2025\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-row d-flex align-items-center\"><div class=\"content-col d-flex flex-column\"><p class=\"h5 mb-0 title\">Notre rapport 2025 est disponible d\u00e8s maintenant<\/p><p class=\"description mb-0\">D\u00e9couvrez comment Genesys \u0153uvre pour un cloud et un centre de contact durables gr\u00e2ce \u00e0 des pratiques responsables.<\/p><\/div><div class=\"btn-container mt-0\"><div class=\"btn btn-secondary small chevron\">Lire notre rapport\u00a02025<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section sec_modern_width=\u00a0\u00bbenable\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1753139092444{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/wave-thread-sustainability-2025-scaled.png?id=584127) !important;}\u00a0\u00bb][vc_row background_color=\u00a0\u00bbbgc-glass\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbform-card\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-xs-6&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb585246&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"text-32\">\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019orchestration de l\u2019exp\u00e9rience pilot\u00e9e par IA, Genesys aide plus de 6 000 entreprises dans le monde \u00e0 offrir des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et empathiques \u00e0 leurs collaborateurs et clients. Plus notre plateforme Genesys Cloud est adopt\u00e9e, plus notre responsabilit\u00e9 s\u2019accro\u00eet. Au cours de l\u2019exercice 2025, nous avons fait des progr\u00e8s significatifs sur l\u2019ensemble de nos piliers de d\u00e9veloppement durable, conscients que la confiance de nos clients ne d\u00e9pend pas de la seule technologie : elle englobe aussi notre impact sur la plan\u00e8te. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Tony\u00a0Bates<\/strong>,<br \/>\nPr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de Genesys[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-3&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Points phares du rapport 2025<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row r_scrollable=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Notre activit\u00e9<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]&gt; 8\u00a0000\u00a0clients dans plus de 100\u00a0pays sur 6\u00a0continents[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]&gt; 6 500 clients utilisant Genesys Cloud[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Environ $1,9\u00a0milliards de dollars de revenu r\u00e9current annuel (ARR) pour Genesys Cloud[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Nos produits<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Disponibilit\u00e9 de 99,998\u00a0% pour les services Genesys\u00a0Cloud[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Lancement d&rsquo;une suite de nouveaux produits d&rsquo;IA[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Cr\u00e9ation de nouvelles directives \u00e9thiques en mati\u00e8re d\u2019IA[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Nos reconnaissances<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Class\u00e9 au rang des Leaders du Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122\u00a02024 pour le Contact-Center-as-a-Service (CCaaS)[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Nomm\u00e9 parmi les Leaders dans le rapport\u00a0<a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/resources\/the-forrester-wave-contact-center-as-a-service\">The Forrester Wave\u2122: Contact Center as a Service<\/a>, 2e\u00a0trimestre\u00a02025[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Troisi\u00e8me m\u00e9daille d&rsquo;or cons\u00e9cutive pour la certification EcoVadis[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Certification Great Place to Work[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Notre impact<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]R\u00e9duction de 13\u00a0% des \u00e9missions organiques de GES compar\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exercice\u00a02024[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Plus de 16\u00a0millions de conversations pilot\u00e9es par Genesys Cloud pour les organisations caritatives sur les exercices\u00a02024 et 2025[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;]<\/p>\n<h2>\u00ab One Genesys \u00bb : le fondement de notre culture<\/h2>\n<p>Ces valeurs d\u00e9finissent notre identit\u00e9, nos principes et nos relations en interne.[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Promouvoir l&#8217;empathie<\/h3>\n<ul>\n<li>\u00c9couter et apprendre<\/li>\n<li>Tenir des conversations authentiques<\/li>\n<li>Inclure et responsabiliser<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Favoriser les synergies<\/h3>\n<ul>\n<li>Prioriser l\u2019essentiel<\/li>\n<li>Harmoniser les \u00e9quipes<\/li>\n<li>Grandir ensemble<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Voir grand<\/h3>\n<ul>\n<li>Encourager l&rsquo;audace<\/li>\n<li>Innover et transformer<\/li>\n<li>Offrir un service de qualit\u00e9 exceptionnelle<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584143&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rounded_corners=\u00a0\u00bbrounded-xs\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section sec_modern_width=\u00a0\u00bbenable\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1753140880681{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/wave-thread-2-sustainability-2025-scaled.png?id=584149) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb][vc_row background_color=\u00a0\u00bbbgc-glass\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbform-card\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-xs-6&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584148&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"text-32\">\u00ab L\u2019optimisation de notre activit\u00e9, la r\u00e9duction des risques et la cr\u00e9ation d\u2019une valeur partag\u00e9e sont au c\u0153ur de notre strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement durable. En tant qu\u2019entreprise, nous nous effor\u00e7ons d\u2019aligner nos objectifs de durabilit\u00e9 sur nos m\u00e9tiers. Je suis fi\u00e8re que nous parvenions \u00e0 att\u00e9nuer les risques tout en privil\u00e9giant la protection environnementale, la responsabilit\u00e9 sociale et la bonne gouvernance. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Bridgette\u00a0Bell\u00a0McAdoo<\/strong><br \/>\nGlobal Chief Sustainability Officer[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1753162150105{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpy-1&Prime;][vc_row][vc_column]<div class=\"component-mini-banner rounded-lg\"><a class=\"inner-banner rounded-lg\" href=\"https:\/\/library.genesys.com\/m\/12eff224b7832092\/original\/FY25_Genesys_Sustainability-Report.pdf\" target=\"_blank\"><div class=\"banner-row d-flex flex-wrap\"><div class=\"media-row\"><div class=\"media-col\"><div class=\"banner-img-container\"><img decoding=\"async\" class=\"rounded banner-img\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/mini-cta-image-sustainability-2025.png\" height=\"75\" width=\"107\" alt=\"Mini cta image sustainability 2025\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-row d-flex align-items-center\"><div class=\"content-col d-flex flex-column\"><p class=\"h5 mb-0 title\">Notre rapport 2025 est disponible d\u00e8s maintenant<\/p><p class=\"description mb-0\">D\u00e9couvrez comment Genesys \u0153uvre pour un cloud et un centre de contact durables gr\u00e2ce \u00e0 des pratiques responsables.<\/p><\/div><div class=\"btn-container mt-0\"><div class=\"btn btn-secondary small chevron\">Lire notre rapport\u00a02025<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s sur nos trois piliers du d\u00e9veloppement durable<\/h2>\n<p>Nous avons d\u00e9fini des objectifs ambitieux sur les trois piliers de notre strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement durable et surveillons des indicateurs cl\u00e9s pour rester sur la bonne voie.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row r_scrollable=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584153&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rounded_corners=\u00a0\u00bbrounded-lg\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;]<\/p>\n<h3 class=\"mb-0\">Plan\u00e8te<\/h3>\n<p>(Environnement)<\/p>\n<p class=\"h5\">Minimiser notre impact sur la plan\u00e8te<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s lors de l&rsquo;exercice\u00a02025\u00a0:<\/p>\n<p>R\u00e9duction de 13\u00a0% des \u00e9missions organiques de GES par rapport \u00e0 l\u2019exercice\u00a02024[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Obtention de la certification LEED Platinum pour notre centre de R&amp;D \u00e0 Budapest et de la certification Gold pour nos bureaux \u00e0 Riyad et \u00e0 Manille[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Objectifs de r\u00e9duction d\u2019\u00e9missions soumis pour validation par l\u2019initiative Science Based Targets[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584620&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rounded_corners=\u00a0\u00bbrounded-lg\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;]<\/p>\n<h3 class=\"mb-0\">Humain<\/h3>\n<p>(Social)<\/p>\n<p class=\"h5\">Optimiser la qualit\u00e9 de vie de tous<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s lors de l&rsquo;exercice\u00a02025\u00a0:<\/p>\n<p>Nous avons sous-tendu 16\u00a0millions de conversations entre des organisations caritatives et des personnes dans le besoin, une grande avanc\u00e9e vers notre objectif de 80\u00a0millions de conversations d\u2019ici 2030.<\/p>\n<p>Nous avons soutenu les missions de 50\u00a0organisations gr\u00e2ce au Charitable Discount Program, le programme de remise Genesys pour les organisations caritatives.[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]&gt;\u00a011\u00a0000\u00a0heures de b\u00e9n\u00e9volat enregistr\u00e9es par les collaborateurs[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584152&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rounded_corners=\u00a0\u00bbrounded-lg\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;]<\/p>\n<h3 class=\"mb-0\">Performances<\/h3>\n<p>(Gouvernance)<\/p>\n<p class=\"h5\">Pratiques d\u2019\u00e9thique et de r\u00e9silience<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s lors de l&rsquo;exercice\u00a02025\u00a0:<\/p>\n<p>Disponibilit\u00e9 de 99,998\u00a0% du service Genesys Cloud lors de l\u2019exercice\u00a02025\u00a0; participation de 100\u00a0% des collaborateurs \u00e0 la formation sur la conformit\u00e9[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%5D\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-3&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Les activit\u00e9s de Genesys Cloud sont d\u00e9sormais neutres en carbone*<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Les activit\u00e9s de Genesys Cloud sont neutres en carbone depuis l\u2019exercice 2025. De plus, nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9duire nos \u00e9missions sur l\u2019ensemble de la cha\u00eene de valeur et d\u2019exploiter une technologie \u00e0 haut rendement \u00e9nerg\u00e9tique pour mieux servir nos clients et atteindre l\u2019objectif de z\u00e9ro \u00e9mission nette d\u2019ici 2040.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbform-card\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb7\/12&Prime;][vc_raw_js]JTNDc2NyaXB0JTIwc3JjJTNEJTIyaHR0cHMlM0ElMkYlMkZjZG4uanNkZWxpdnIubmV0JTJGbnBtJTJGY2hhcnQuanMlMjIlM0UlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlMEElM0NzY3JpcHQlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRmNkbi5qc2RlbGl2ci5uZXQlMkZucG0lMkZjaGFydGpzLXBsdWdpbi1kYXRhbGFiZWxzJTIyJTNFJTNDJTJGc2NyaXB0JTNF[\/vc_raw_js][vc_raw_html css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]PGRpdiBpZD0iY2hhcnQtY29udGFpbmVyIiBjbGFzcz0iYmdjLXdoaXRlIHAtMSBwLWxnLTMgcm91bmRlZCI+CjxjYW52YXMgaWQ9Imdlbi1lbWkiIHdpZHRoPSI2MDAiIGhlaWdodD0iNDAwIj48L2NhbnZhcz4KPC9kaXY+[\/vc_raw_html][vc_raw_js]%3Cscript%3E%0D%0A%20%20document.addEventListener%28%22DOMContentLoaded%22%2C%20function%20%28%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20let%20chartInitialized%20%3D%20false%3B%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20const%20canvasWidth%20%3D%20window.innerWidth%3B%0D%0A%20%20%20%20const%20data%20%3D%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20labels%3A%20%5B%27FY22%27%2C%20%27FY23%27%2C%20%27FY24%27%2C%20%27FY25%27%5D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20datasets%3A%20%5B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20label%3A%20%22Champ%20d%27application%201%22%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20data%3A%20%5B0.21%2C%200.07%2C%200.03%2C%200.00%5D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20backgroundColor%3A%20%27%2318CAA8%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20stack%3A%20%27stack%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20maxBarThickness%20%3A%20100%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20minBarThickness%20%3A%2010%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20minBarLength%3A%202%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20borderRadius%3A%2016%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20label%3A%20%22Champ%20d%27application%202%22%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20data%3A%20%5B7.42%2C%207.10%2C%206.52%2C%204.10%5D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20backgroundColor%3A%20%27%232243A2%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20stack%3A%20%27stack%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20maxBarThickness%20%3A%20100%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20minBarThickness%20%3A%2010%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20minBarLength%3A%2021%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20borderRadius%3A%2016%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20label%3A%20%22Champ%20d%27application%203%22%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20data%3A%20%5B231%2C%20237%2C%20209%2C%20184%5D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20backgroundColor%3A%20%27%23BDC7E3%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20stack%3A%20%27stack%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20maxBarThickness%20%3A%20100%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20minBarThickness%20%3A%2010%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20minBarLength%3A%20100%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20borderRadius%3A%2016%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%5D%0D%0A%20%20%20%20%7D%3B%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20const%20config%20%3D%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20type%3A%20%27bar%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20data%3A%20data%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20options%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20responsive%3A%20true%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20clip%3A%20false%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20maintainAspectRatio%3Afalse%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20animation%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20duration%3A%201000%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20interaction%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20mode%3A%20null%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20plugins%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20tooltip%3A%20%7B%20enabled%3A%20false%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20legend%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20position%3A%20%27top%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20align%3A%20%27start%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20padding%3A%2020%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20labels%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20usePointStyle%3A%20true%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20pointStyle%3A%20%27rectRounded%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20padding%3A10%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20title%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20display%3A%20true%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20text%3A%20%27%C3%89missions%20annuelles%20de%20GES%20%28kilotonnes%20de%20CO2e%29%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20color%3A%27%230D1630%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20align%3A%20%27start%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20font%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20size%3A%2020%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20weight%3A%20%27bold%27%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20padding%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20top%3A0%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20bottom%3A0%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20left%3A60%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20datalabels%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20font%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20size%3A%2014%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20weight%3A%27bold%27%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20borderRadius%3A%206%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20color%3A%20function%28context%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20label%20%3D%20context.dataset.label%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%201%22%29%20return%20%27%230D1630%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%202%22%29%20return%20%27%23FFF%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%203%22%29%20return%20%27%230D1630%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20return%20%27%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20anchor%3A%20function%28context%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20label%20%3D%20context.dataset.label%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%201%22%29%20return%20%27start%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%202%22%29%20return%20%27end%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%203%22%29%20return%20%27end%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20return%20%27%23000%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20align%3A%20function%28context%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20label%20%3D%20context.dataset.label%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20width%20%3D%20context.chart.width%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%2F%2F%20Scale%20offset%20relative%20to%20chart%20width%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20align%20%3D%20width%20%3E%20550%20%3F%20%27right%27%20%3A%20%27top%27%3B%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%201%22%29%20return%20align%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%202%22%29%20return%20align%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%203%22%29%20return%20%27top%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20return%20%27%23000%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20offset%3A%20function%28context%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20label%20%3D%20context.dataset.label%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20width%20%3D%20context.chart.width%3B%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%2F%2F%20Scale%20offset%20relative%20to%20chart%20width%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20offset%20%3D%20width%20%3E%20700%20%3F%2055%20%3A%20width%20%3E%20550%20%3F%2035%20%20%3A%200%3B%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%27Scope%201%27%29%20return%20offset%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%27Scope%202%27%29%20return%20offset%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20return%200%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20padding%3A%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20top%3A2%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20bottom%3A0%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20left%3A4%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20right%3A4%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20backgroundColor%3A%20function%28context%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20label%20%3D%20context.dataset.label%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%201%22%29%20return%20%27%2318CAA8%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%202%22%29%20return%20%27%232243A2%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%203%22%29%20return%20%27%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20return%20%27%27%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20y%3A%200%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20formatter%3A%20function%28value%2C%20context%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20label%20%3D%20context.dataset.label%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28label%20%3D%3D%3D%20%22Champ%20d%27application%203%22%29%20return%20value.toFixed%280%29%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20return%20value.toLocaleString%28%27fr-FR%27%2C%7BminimumFractionDigits%3A%202%2CmaximumFractionDigits%3A%202%7D%29%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20scales%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20x%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20stacked%3A%20true%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20grid%3A%20%7B%20display%3A%20false%2C%20drawBorder%3A%20false%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20border%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20display%3A%20false%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20ticks%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20font%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20size%3A%2018%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20weight%3A%20%27bold%27%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20y%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20display%3Afalse%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20stacked%3A%20true%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20max%3A%20250%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20title%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20display%3A%20true%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20text%3A%20%27kilotonnes%20de%20CO2e%27%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20grid%3A%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20drawBorder%3A%20false%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20color%3A%20%27%23ccc%27%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20borderDash%3A%20%5B4%2C%204%5D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%7D%2C%0D%0A%20%20%20%20%20%20plugins%3A%20%5BChartDataLabels%2C%20LegendSpacer%5D%0D%0A%20%20%20%20%7D%3B%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20const%20container%20%3D%20document.getElementById%28%27chart-container%27%29%3B%0D%0A%20%20%20%20if%20%28container%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20const%20observer%20%3D%20new%20IntersectionObserver%28%28entries%29%20%3D%3E%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20entries.forEach%28entry%20%3D%3E%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20if%20%28entry.isIntersecting%20%26%26%20%21chartInitialized%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20const%20ctx%20%3D%20document.getElementById%28%27gen-emi%27%29.getContext%28%272d%27%29%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20new%20Chart%28ctx%2C%20config%29%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20chartInitialized%20%3D%20true%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20observer.disconnect%28%29%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%7D%29%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%7D%2C%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20%20%20threshold%3A%200.9%0D%0A%20%20%20%20%20%20%7D%29%3B%0D%0A%0D%0A%20%20%20%20%20%20observer.observe%28container%29%3B%0D%0A%20%20%20%20%7D%0D%0A%20%20%7D%29%3B%0D%0A%0D%0A%20%20const%20LegendSpacer%20%3D%20%7B%0D%0A%20%20id%3A%20%27legendSpacer%27%2C%0D%0A%20%20beforeInit%28chart%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20const%20originalFit%20%3D%20chart.legend.fit%3B%0D%0A%20%20%20%20chart.legend.fit%20%3D%20function%20fit%28%29%20%7B%0D%0A%20%20%20%20%20%20originalFit.bind%28chart.legend%29%28%29%3B%0D%0A%20%20%20%20%20%20this.height%20%2B%3D%2040%3B%20%2F%2F%20%E2%86%90%20space%20between%20legend%20and%20chart%0D%0A%20%20%20%20%7D%3B%0D%0A%20%20%7D%0D%0A%7D%3B%0D%0A%0D%0A%3C%2Fscript%3E%0D%0A[\/vc_raw_js][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>\u00c9missions annuelles de Genesys<\/h3>\n<p>Objectif\u00a0: Neutralit\u00e9 carbone d&rsquo;ici 2030.<\/p>\n<p>Ici, les \u00ab\u00a0\u00e9missions annuelles\u00a0\u00bb d\u00e9signent les \u00e9missions \u00ab\u00a0Scope\u00a01\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Scope 2\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Scope 3\u00a0\u00bb de Genesys identifi\u00e9es, estim\u00e9es et quantifi\u00e9es \u00e0 ce jour. Les donn\u00e9es de Scope\u00a02 sont bas\u00e9es sur l\u2019emplacement g\u00e9ographique. Genesys affine en continu ses m\u00e9thodes de mesure des \u00e9missions de GES. Par cons\u00e9quent, ces calculs risquent de fluctuer \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations, consultez le <a href=\"https:\/\/library.genesys.com\/m\/12eff224b7832092\/original\/FY25_Genesys_Sustainability-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rapport sur le d\u00e9veloppement durable de Genesys pour l&rsquo;exercice\u00a02025<\/a>.<\/p>\n<p>Les informations divulgu\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi californienne AB\u00a01305 sont disponibles dans notre rapport sur le d\u00e9veloppement durable de l&rsquo;exercice\u00a02025, dans la <a href=\"https:\/\/library.genesys.com\/m\/519f69ebf0675517\/original\/APEX-GENESYS-CDP-Verification-Statement.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9claration de v\u00e9rification<\/a> des \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre d&rsquo;Apex, ainsi que dans la <a href=\"https:\/\/library.genesys.com\/m\/3529bd834c52b4b5\/original\/Genesys-Offset-Disclosure.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9claration de compensation carbone de Genesys<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Ambassadeurs Genesys du d\u00e9veloppement durable<\/h2>\n<p>Les ambassadeurs Genesys du d\u00e9veloppement durable ont pris des mesures pour int\u00e9grer des pratiques durables dans leur comportement et encouragent leurs coll\u00e8gues \u00e0 en faire de m\u00eame. Voici quelques exemples d\u2019initiatives engag\u00e9es par notre communaut\u00e9 d\u2019ambassadeurs\u00a0:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row r_scrollable=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;]<div class=\"component card w-100 bgc-lgray vertical text-start nomedia  chevron-only  \" ><div class=\"card-body\"><div class=\"d-flex flex-column h-100\">\n<p class=\"text-28\">\u00ab Je suis ravi d\u2019\u00eatre ambassadeur du d\u00e9veloppement durable ! Cela me permet de mobiliser nos \u00e9quipes en charge des installations, de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 environnementales autour des grandes initiatives de d\u00e9veloppement durable qui contribuent \u00e0 faire de Genesys une entreprise meilleure. \u00bb<\/p>\n<div class=\"d-flex gap-1 align-items-center mt-auto\">\n<div class=\"col-2 col-lg-1\"><img decoding=\"async\" src=\"\/media\/armond-moore-author-sustainability-2025.png\" alt=\"\" \/><\/div>\n<div class=\"col-10 col-lg-11\">\n<p class=\"mb-0\"><strong>Armond Moore<\/strong><br \/>\nFacilities Manager \u2013 Global Health and Safety and Sustainability, Am\u00e9rique du Nord<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;]<div class=\"component card w-100 bgc-lgray vertical text-start nomedia  chevron-only  \" ><div class=\"card-body\"><div class=\"d-flex flex-column h-100\">\n<p class=\"text-28\">\u00ab \u00catre ambassadrice du d\u00e9veloppement durable est tout simplement g\u00e9nial. Nous voulons tous rester en bonne sant\u00e9 et prendre soin de nous-m\u00eames, n\u2019est-ce pas ? Eh bien, je ressens ce m\u00eame besoin vis-\u00e0-vis de la Terre. Notre plan\u00e8te m\u00e9rite bien cela, elle aussi. \u00bb<\/p>\n<div class=\"d-flex gap-1 align-items-center mt-auto\">\n<div class=\"col-2 col-lg-1\"><img decoding=\"async\" src=\"\/media\/divya-sriram-author-sustainability-2025.png\" alt=\"\" \/><\/div>\n<div class=\"col-10 col-lg-11\">\n<p class=\"mb-0\"><strong>Divya Sriram<\/strong><br \/>\nRegional Experience and Engagement Manager, Asie-Pacifique<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;]<div class=\"component card w-100 bgc-lgray vertical text-start nomedia  chevron-only  \" ><div class=\"card-body\"><div class=\"d-flex flex-column h-100\">\n<p class=\"text-28\">\u00ab En tant qu\u2019ambassadrice du d\u00e9veloppement durable, j\u2019aide chaque jour \u00e0 faire la diff\u00e9rence dans le monde entier. De petites actions qui g\u00e9n\u00e9reront de grands r\u00e9sultats ! \u00bb<\/p>\n<div class=\"d-flex gap-1 align-items-center mt-auto\">\n<div class=\"col-2 col-lg-1\"><img decoding=\"async\" src=\"\/media\/suzi-oliveira-leo-author-sustainability-2025.png\" alt=\"\" \/><\/div>\n<div class=\"col-10 col-lg-11\">\n<p class=\"mb-0\"><strong>Suzi Oliveira Leao<\/strong><br \/>\nCustomer Success Manager, Am\u00e9rique latine<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;]<div class=\"component card w-100 bgc-lgray vertical text-start nomedia  chevron-only  \" ><div class=\"card-body\"><div class=\"d-flex flex-column h-100\">\n<p class=\"text-28\">\u00ab Un jour, j\u2019ai re\u00e7u un e-mail m\u2019encourageant \u00e0 participer au programme d\u2019ambassadeurs du d\u00e9veloppement durable, et j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de me lancer. J\u2019y ai trouv\u00e9 un excellent groupe de coll\u00e8gues avec qui partager des exp\u00e9riences, des id\u00e9es et des pr\u00e9occupations li\u00e9es au d\u00e9veloppement durable. \u00bb<\/p>\n<div class=\"d-flex gap-1 align-items-center mt-auto\">\n<div class=\"col-2 col-lg-1\"><img decoding=\"async\" src=\"\/media\/david-tallada-sanchez-author-sustainability-2025.png\" alt=\"\" \/><\/div>\n<div class=\"col-10 col-lg-11\">\n<p class=\"mb-0\"><strong>David Tallada S\u00e1nchez<\/strong><br \/>\nSenior Project Manager \u2013 Customer Success, Europe, Moyen-Orient et Afrique<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-3&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Cr\u00e9er de l\u2019impact, ensemble<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Notre programme Impact Together est pilot\u00e9 par les collaborateurs et soutenu par les dirigeants. \u00c9quipes et responsables collaborent de mani\u00e8re strat\u00e9gique afin d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les changements positifs dans nos communaut\u00e9s au quotidien. Nos dons caritatifs et nos efforts de b\u00e9n\u00e9volat se concentrent sur quatre piliers :<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row r_scrollable=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584168&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"h5\" style=\"text-align: center;\">Engagement communautaire<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">B\u00e9n\u00e9volat et dons dans les communaut\u00e9s du quotidien ; engagement approfondi en faveur de l\u2019empathie.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584169&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"h5\" style=\"text-align: center;\">\u00c9largissement des comp\u00e9tences et sensibilisation<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Placer les comp\u00e9tences de nos collaborateurs au service de la formation des communaut\u00e9s ; ouvrir de nouvelles perspectives d\u2019avenir dans les domaines des sciences, de la technologie, de l\u2019ing\u00e9nierie et des math\u00e9matiques ; renforcer les comp\u00e9tences de nos collaborateurs.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584170&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"h5\" style=\"text-align: center;\">R\u00e9ponse en cas de crise<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Assistance strat\u00e9gique en cas de catastrophe ou de crise dans les communaut\u00e9s o\u00f9 vivent nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584171&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"h5\" style=\"text-align: center;\">\u00c9co-conception des produits<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Int\u00e9gration du d\u00e9veloppement durable et de l\u2019empathie \u00e0 la technologie et aux services Genesys afin servir la soci\u00e9t\u00e9 et de prot\u00e9ger l\u2019environnement.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Participant officiel du Pacte mondial des Nations Unies<\/h2>\n<p>Genesys soutient la mission du Pacte mondial des Nations Unies : d\u00e9clencher un mouvement international d\u2019entreprises et d\u2019acteurs engag\u00e9s en faveur d\u2019un monde meilleur.<\/p>\n<p>Les Nations Unies ont cr\u00e9\u00e9 les Objectifs de d\u00e9veloppement durable afin de r\u00e9pondre aux imp\u00e9ratifs suivants\u00a0: \u00e9radiquer la pauvret\u00e9, favoriser la prosp\u00e9rit\u00e9 et prot\u00e9ger la plan\u00e8te. Sur ses 17\u00a0objectifs, cinq sont \u00e9troitement align\u00e9s avec nos objectifs et priorit\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/5&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-xs-6&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584177&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/5&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-xs-6&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584178&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/5&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-xs-6&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584174&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/5&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-xs-6&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584175&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/5&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-xs-6&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584176&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_row content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584179&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Mettre en pratique les principes d\u2019IA \u00e9thique<\/h2>\n<p>Genesys utilise l\u2019intelligence artificielle (IA) pour offrir des exp\u00e9riences empathiques et \u00e0 grande \u00e9chelle aux clients et aux collaborateurs.<\/p>\n<p>Notre approche de l\u2019IA vise \u00e0 trouver un \u00e9quilibre entre innovation et responsabilit\u00e9. Bas\u00e9es sur les principes de confiance et de transparence, nos directives d\u2019\u00e9thique et nos pratiques de gouvernance en mati\u00e8re d\u2019IA nous permettent de fournir des outils et des services d\u2019IA fiables, conformes et avantageux pour tous nos utilisateurs. Toujours en accord avec nos valeurs, nous donnons la priorit\u00e9 \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de nos clients et nous engageons \u00e0 respecter les normes \u00e9thiques les plus strictes. Nous renfor\u00e7ons cet engagement gr\u00e2ce \u00e0 une gouvernance solide, \u00e0 des politiques cibl\u00e9es ainsi qu\u2019\u00e0 une formation et \u00e0 des communications approfondies.<\/p>\n<p>Au cours de l\u2019exercice\u00a02025, nous avons mis en place des <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/article\/genesys-cloud-ai-ethics\">directives d\u2019\u00e9thique d\u2019IA<\/a>\u00a0plus solides, qui r\u00e9gissent le d\u00e9veloppement de nos produits d\u2019IA et garantissent que nos syst\u00e8mes d\u2019IA sont d\u00e9velopp\u00e9s et utilis\u00e9s de mani\u00e8re responsable.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_row content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Nos produits au service de la solidarit\u00e9<\/h2>\n<p>\u00c0 travers le Charitable Discount Program, nous proposons des remises aux organisations caritatives qui leur permettent de fournir des exp\u00e9riences proactives, pr\u00e9dictives et personnalis\u00e9es afin d\u2019am\u00e9liorer leur productivit\u00e9 et de renforcer l\u2019engagement de leurs \u00e9quipes.<\/p>\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/customer-stories\/western-sydney-university\">universit\u00e9 de Western Sydney<\/a>\u00a0a transform\u00e9 son syst\u00e8me gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA de Genesys Cloud, ce qui lui a permis d\u2019obtenir un score de satisfaction client global de 90\u00a0% et des gains de productivit\u00e9 quotidiens allant jusqu\u2019\u00e0 30\u00a0minutes par agent.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb7\/12&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1&Prime;]<div class=\"component card w-100 bgc-glass vertical text-start nomedia  chevron-only  shadow\" ><div class=\"card-body\"><p class=\"text-28\">\u00ab Dans l\u2019ensemble, la transition vers Genesys Cloud a non seulement optimis\u00e9 l\u2019engagement des \u00e9tudiants, mais a \u00e9galement donn\u00e9 les moyens \u00e0 nos collaborateurs de proposer une exp\u00e9rience exceptionnelle en 2024 et \u00e0 plus long terme. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Scott Snyder<\/strong><br \/>\nChief Information and Digital Officer, Western Sydney University<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Favoriser le d\u00e9veloppement de communaut\u00e9s inclusives<\/h2>\n<p>Nos groupes inclusifs dirig\u00e9s par les collaborateurs sont ouverts \u00e0 toutes et \u00e0 tous, et favorisent la cr\u00e9ation de communaut\u00e9s solidaires sur le lieu de travail. Ces groupes se r\u00e9unissent pour promouvoir une cause commune, b\u00e2tir un esprit de communaut\u00e9 et sensibiliser davantage les \u00e9quipes \u00e0 la diversit\u00e9 culturelle de notre entreprise. Ces partenariats contribuent \u00e0 renforcer les \u00e9conomies locales, \u00e0 \u00e9largir notre vivier de talents et \u00e0 nous rapprocher de notre objectif\u00a0: sous-tendre un total de 80\u00a0millions de conversations entre des organisations caritatives et des personnes dans le besoin d\u2019ici la fin de l\u2019exercice\u00a02031.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584188&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmt-2&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584192&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584193&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584194&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584189&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584190&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb584191&Prime; css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]<a class=\"component-cta-block card w-100 h-100 bgc-glass centered cta-text-start  vc_custom_1754060894772\"  style=\"--ob-bg-mobile:url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/cta-mobile-sustainability-2025.png);\"  href=\"https:\/\/library.genesys.com\/m\/12eff224b7832092\/original\/FY25_Genesys_Sustainability-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"\"><div class=\"row align-items-center image-stack card-body\"><div class=\"col-content col-md-4\"><div class=\"content-container\"><h3>D\u00e9couvrez notre engagement pour un avenir meilleur<\/h3>\n<p>D\u00e9couvrez comment Genesys \u0153uvre pour un avenir plus durable pour les collaborateurs, les partenaires et notre plan\u00e8te.<\/p>\n<\/div><div class=\" btn-container mt-2\"><div class=\"btn btn-primary\">Lire notre rapport\u00a02025<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<strong class=\"text-14\">Index Egalit\u00e9 Femmes-Hommes 2025<\/strong><\/p>\n<p class=\"text-14\">Index \u00e9galit\u00e9 professionnelle 2025 : 85\/100<\/p>\n<p class=\"text-14\">Genesys Cloud Services obtient un score de 85\/100 \u00e0 l\u2019Index \u00e9galit\u00e9 professionnelle 2025.<br \/>\nCe r\u00e9sultat refl\u00e8te notre engagement en faveur d\u2019une politique salariale \u00e9quitable et transparente.<br \/>\nNous poursuivons nos actions afin de favoriser la mixit\u00e9 et l\u2019\u00e9galit\u00e9 professionnelle au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p><strong class=\"text-14\">\u00c0 propos de notre rapport sur le d\u00e9veloppement durable<\/strong><\/p>\n<p class=\"text-14\">Les chiffres et autres mesures mentionn\u00e9s sur cette page sont extraits de notre rapport pour l\u2019exercice 2025 sur le d\u00e9veloppement durable. Il d\u00e9crit nos r\u00e9centes avanc\u00e9es en mati\u00e8re de strat\u00e9gie, de performances et d\u2019indicateurs associ\u00e9s au d\u00e9veloppement durable. Ces donn\u00e9es doivent \u00eatre examin\u00e9es conjointement avec le rapport complet sur le d\u00e9veloppement durable pour l\u2019exercice 2025, couvrant la p\u00e9riode du 1er f\u00e9vrier 2024 au 31 janvier 2025, ainsi que des informations suppl\u00e9mentaires sur les activit\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant, jusqu\u2019en juin 2025. Sauf indication contraire ou si le contexte l\u2019exige autrement, tous les indicateurs couvrent notre exercice 2025.<\/p>\n<p class=\"text-14\">Les objectifs et projets d\u00e9crits sur cette page et dans notre rapport de d\u00e9veloppement durable rel\u00e8vent de l\u2019ambition. Par cons\u00e9quent, aucune garantie ou promesse n\u2019est formul\u00e9e quant \u00e0 leur r\u00e9alisation ou \u00e0 leur r\u00e9ussite. En outre, les donn\u00e9es, statistiques et indicateurs figurant sur cette page et dans notre rapport sont des estimations non v\u00e9rifi\u00e9es qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9es conform\u00e9ment aux principes comptables g\u00e9n\u00e9ralement admis. Ces chiffres \u00e9voluent r\u00e9guli\u00e8rement et peuvent \u00eatre bas\u00e9s sur des hypoth\u00e8ses jug\u00e9es raisonnables au moment de la pr\u00e9paration du rapport, mais ils ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des garanties et sont susceptibles d\u2019\u00eatre r\u00e9vis\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<p class=\"text-14\"><strong>D\u00e9claration de neutralit\u00e9 carbone des op\u00e9rations de Genesys Cloud*<\/strong><\/p>\n<p class=\"text-14\">Genesys calcule les \u00e9missions annuelles provenant des op\u00e9rations de Genesys Cloud sur la base (i) des \u00e9missions annuelles estim\u00e9es provenant de l\u2019utilisation d\u2019AWS par Genesys Cloud et de l\u2019utilisation d\u2019AWS pour nos propres besoins informatiques internes \u00e0 l\u2019aide de l\u2019outil AWS Customer Carbon Footprint Tool, plus (ii) des \u00e9missions annuelles estim\u00e9es des \u00e9quipements Genesys Cloud Edge, qui assurent la gestion des connexions entre les t\u00e9l\u00e9phones, les trunks SIP, les passerelles de t\u00e9l\u00e9phonie, Genesys Cloud et les syst\u00e8mes tiers. Nous appliquons les cr\u00e9dits carbone achet\u00e9s \u00e0 Rubicon Carbon \u00e0 ces \u00e9missions annuelles, ce qui se traduit par une empreinte carbone neutre pour nos op\u00e9rations Genesys Cloud. \u00ab Les \u00e9missions li\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019AWS par Genesys Cloud \u00bb incluent les \u00e9missions op\u00e9rationnelles directes et les \u00e9missions indirectes li\u00e9es \u00e0 la production de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 utilis\u00e9e pour h\u00e9berger Genesys Cloud. Les \u00e9missions de tous les types d\u2019accords commerciaux (par exemple, cloud, abonnement et licence) sont incluses. Les \u00e9missions issues de la recherche et du d\u00e9veloppement effectu\u00e9es sur les plateformes AWS telles que les syst\u00e8mes de d\u00e9veloppement, de test et de d\u00e9mo sont incluses. En revanche, les \u00e9missions d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 provenant de l\u2019utilisation d\u2019outils tiers, de mat\u00e9riel utilis\u00e9 par les d\u00e9veloppeurs et d\u2019activit\u00e9s en amont telles que les d\u00e9placements li\u00e9s \u00e0 la recherche et au d\u00e9veloppement sont exclues. Les \u00e9missions provenant de la revente de services de t\u00e9l\u00e9communications sont exclues. Les \u00e9missions provenant des int\u00e9grations logicielles r\u00e9sultant des acquisitions de Genesys sont incluses seulement une fois que leurs syst\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 internalis\u00e9s sur AWS.<\/p>\n<p class=\"text-14\"><strong>D\u00e9clarations prospectives<\/strong><\/p>\n<p class=\"text-14\">Les \u00e9v\u00e9nements ou conditions futurs mentionn\u00e9s sur cette page, notamment ceux qui concernent les circonstances et les r\u00e9sultats futurs, ainsi que les autres d\u00e9clarations qui ne constituent pas des faits historiques et qui sont parfois identifi\u00e9es par les mots \u00ab peut \u00bb, \u00ab pourra \u00bb, \u00ab devrait \u00bb, \u00ab potentiel \u00bb, \u00ab intention \u00bb, \u00ab attente \u00bb, \u00ab tentative \u00bb, \u00ab viser \u00bb, \u00ab aspirer \u00bb, \u00ab anticiper \u00bb, \u00ab estimer \u00bb, \u00ab croire \u00bb, \u00ab pourrait \u00bb, \u00ab projet \u00bb, \u00ab pr\u00e9voir \u00bb, \u00ab subsister \u00bb, \u00ab objectif \u00bb, \u00ab cible \u00bb ou d&rsquo;autres mots ou expressions similaires, constituent des d\u00e9clarations prospectives. Les d\u00e9clarations prospectives reposent sur les plans, estimations et pr\u00e9visions en cours. \u00c0 ce titre, elles sont assujetties \u00e0 un certain nombre de risques, d&rsquo;incertitudes et d&rsquo;hypoth\u00e8ses. Si l&rsquo;un de ces risques ou l&rsquo;une de ces incertitudes survenait, ou si l&rsquo;un de ces \u00e9nonc\u00e9s prospectifs devait se r\u00e9v\u00e9ler incorrect, les r\u00e9sultats r\u00e9els pourraient diff\u00e9rer sensiblement de ceux qui sont indiqu\u00e9s ou pr\u00e9vus dans ces d\u00e9clarations prospectives. L&rsquo;inclusion de ces d\u00e9clarations ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une affirmation selon laquelle ces plans, objectifs, cibles, estimations ou attentes se r\u00e9aliseront.<\/p>\n<p class=\"text-14\">Les facteurs importants qui pourraient entra\u00eener des diff\u00e9rences notables entre les r\u00e9sultats r\u00e9els et ces plans, objectifs, cibles, estimations ou attentes comprennent, entre autres\u00a0: les changements de conditions \u00e9conomiques, politiques et commerciales\u00a0; les \u00e9pid\u00e9mies, les conflits mondiaux, les catastrophes naturelles, les autres \u00e9v\u00e9nements majeurs qui perturbent le fonctionnement normal des activit\u00e9s, ou d&rsquo;autres \u00e9v\u00e9nements qui \u00e9chappent \u00e0 notre contr\u00f4le et aux mesures prises par les gouvernements, les entreprises et les individus en r\u00e9ponse \u00e0 une situation donn\u00e9e\u00a0; les avanc\u00e9es technologiques ou innovations\u00a0; les fusions et acquisitions ou changements importants de mod\u00e8le d&rsquo;activit\u00e9\u00a0; les retards, difficult\u00e9s et d\u00e9penses impr\u00e9vus dans la mise en \u0153uvre de nos objectifs \u00e9nonc\u00e9s sur cette page ou dans le rapport\u00a0; et les changements de lois ou de r\u00e9glementations, notamment en mati\u00e8re d&rsquo;initiatives climatiques. Les d\u00e9clarations prospectives figurant sur cette page et dans le rapport sont faites \u00e0 la date du rapport de d\u00e9veloppement durable pour l&rsquo;exercice\u00a02025, sauf indication contraire. Nous n&rsquo;avons aucune obligation de mettre \u00e0 jour ces d\u00e9clarations prospectives afin de refl\u00e9ter les \u00e9v\u00e9nements ou circonstances ult\u00e9rieurs.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section g_section_text=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb sec_modern_width=\u00a0\u00bbenable\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb sec_advbg=\u00a0\u00bbhtml5video\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_video%22%2C%22flair_mp4%22%3A%22584556%22%2C%22flair_poster%22%3A%22584130%22%2C%22flair_mobile_poster%22%3A%22584199%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_top%22%3A%220%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22flair_classes%22%3A%22d-none%20d-xl-block%20d-lg-block%20d-sm-block%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%2C%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22flair_image%22%3A%22584199%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_top%22%3A%220%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22flair_classes%22%3A%22d-block%20d-sm-none%20no-lazy%20object-fit-cover%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1753219237527{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb sec_advbg_height=\u00a0\u00bb70vh\u00a0\u00bb sec_advbg_max_height=\u00a0\u00bb840px\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbd-flex flex-column justify-content-end pb-3 pb-md-5&Prime; html5_mp4=\u00a0\u00bb584556&Prime; html5_poster=\u00a0\u00bb584130&Prime; html5_mobile_poster=\u00a0\u00bb584199&Prime;][vc_row content_placement=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-offset-3 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2&Prime; el_class=\u00a0\u00bbspecial-box\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] D\u00e9veloppement durable : pour un avenir meilleur Nous nous engageons en faveur du d\u00e9veloppement durable pour contribuer \u00e0 la protection de notre plan\u00e8te. Lisez [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":584166,"parent":78733,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-483919","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/483919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=483919"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/483919\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":616126,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/483919\/revisions\/616126"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78733"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/584166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=483919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}