{"id":465935,"date":"2022-12-20T11:03:29","date_gmt":"2022-12-20T19:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/les-integrateurs-de-systemes-internationaux"},"modified":"2026-04-07T15:48:31","modified_gmt":"2026-04-07T22:48:31","slug":"global-system-integrators","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/partners\/global-system-integrators","title":{"rendered":"Int\u00e9grateurs syst\u00e8mes"},"content":{"rendered":"

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Les int\u00e9grateurs syst\u00e8mes internationaux, partenaires de votre transformation\u00a0CX<\/h1>\n

La transformation de votre exp\u00e9rience client (CX) va au-del\u00e0 du centre de contact. Souvent, elle exige d’int\u00e9grer des technologies complexes et de disposer d’une v\u00e9ritable expertise en mati\u00e8re de gestion du changement. C’est pourquoi Genesys a nou\u00e9 des partenariats avec des int\u00e9grateurs syst\u00e8mes internationaux (GSI) de premier plan, qui acc\u00e9l\u00e8rent et simplifient vos processus de transformation.[\/vc_column_text]

Voir les partenaires GSI<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12″ offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb602451″ css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rounded_corners=\u00a0\u00bbrounded-lg\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1714456937508{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12″ offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb602452″ css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb rounded_corners=\u00a0\u00bbrounded-lg\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Des partenariats strat\u00e9giques pens\u00e9s pour la croissance<\/h2>\n

Genesys s’associe \u00e0 des GSI leaders partout dans le monde pour aider les entreprises \u00e0 booster leur croissance en inscrivant la transformation\u00a0CX au c\u0153ur de leurs strat\u00e9gies m\u00e9tiers. Ces partenariats ne font pas que moderniser le centre de contact\u00a0: ils favorisent le changement \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise en cr\u00e9ant des exp\u00e9riences connect\u00e9es, intelligentes et adaptatives qui acc\u00e9l\u00e8rent la transformation digitale.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb7\/12″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Acc\u00e9l\u00e9rez la transformation de votre exp\u00e9rience client avec l’aide d’un GSI<\/h2>\n

Nos partenaires GSI de confiance apportent \u00e0 vos initiatives\u00a0CX une connaissance approfondie du secteur, des m\u00e9thodologies \u00e9prouv\u00e9es et une scalabilit\u00e9 mondiale. Ils aident les entreprises de toutes tailles \u00e0 concevoir et \u00e0 offrir des parcours clients plus intelligents tout en optimisant leurs investissements existants (plateformes, donn\u00e9es, personnes).<\/p>\n

Ces partenaires\u00a0GSI proposent des strat\u00e9gies de migration prescriptives, des plans de modernisation de l’exp\u00e9rience client et des mod\u00e8les op\u00e9rationnels \u00e9volutifs con\u00e7us pour g\u00e9n\u00e9rer de la valeur rapidement. Une fois combin\u00e9s \u00e0 notre \u00e9cosyst\u00e8me technologique plus large, les GSI vous aident \u00e0 lib\u00e9rer tout le potentiel de votre technologie dans l’int\u00e9r\u00eat de vos clients.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Une expertise\u00a0CX adapt\u00e9e \u00e0 votre secteur<\/h3>\n

Nos partenaires GSI proposent des connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es dans des secteurs vari\u00e9s\u00a0: services financiers, sant\u00e9, secteur public, retail et plus encore. Nous travaillons ensemble pour donner vie \u00e0 votre vision CX.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Obtenez des r\u00e9sultats concrets<\/h3>\n

Gains d’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, r\u00e9duction des co\u00fbts d’assistance, optimisation de la satisfaction client, fid\u00e9lit\u00e9 accrue\u00a0: avec un GSI, vous alignez votre transformation\u00a0CX sur des r\u00e9sultats m\u00e9tiers mesurables et \u00e0 long terme.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Pr\u00e9sence mondiale, connaissances locales<\/h3>\n

Les GSI offrent \u00e0 la fois l’envergure n\u00e9cessaire pour vous d\u00e9velopper \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale et l’expertise r\u00e9gionale dont vous avez besoin pour r\u00e9pondre aux exigences r\u00e9glementaires, aux attentes des clients et aux nuances culturelles, quelle que soit la r\u00e9gion.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_column_text ct_style=\u00a0\u00bblist-block\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Lib\u00e9rez toute la valeur de votre investissement CX<\/h3>\n

Un GSI fournit des mod\u00e8les de livraison structur\u00e9s, des bonnes pratiques et des frameworks reproductibles afin d’acc\u00e9l\u00e9rer le time\u2011to\u2011value\u00a0(TTV) et de r\u00e9duire les risques de d\u00e9ploiement sur des projets \u00e0 grande \u00e9chelle.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section sec_modern_width=\u00a0\u00bbenable\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-lgray\u00a0\u00bb flair=\u00a0\u00bb%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1761248218078{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/Genesys_Threads_209.png?id=569364) !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbbg-cover bg-150-md bg-center bg-norepeat\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbgsa\u00a0\u00bb][vc_row r_gutter_size=\u00a0\u00bbgutter-small\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbbgc-glass\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpy-3 px-1 px-lg-3 rounded mt-0″][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-7″ el_class=\u00a0\u00bbmb-1″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Int\u00e9grateurs syst\u00e8mes Genesys<\/h2>\n

Nous conjuguons les innovations de la plateforme Genesys\u00a0Cloud\u2122 d’orchestration de l’exp\u00e9rience pilot\u00e9e par\u00a0IA \u00e0 l’expertise sectorielle et \u00e0 la couverture mondiale de nos partenaires GSI. Ainsi, nous donnons aux entreprises les moyens de r\u00e9inventer leur engagement client et collaborateur, ce qui leur permet de g\u00e9n\u00e9rer de meilleurs r\u00e9sultats \u00e0 grande \u00e9chelle. Que ce soit dans le cadre de votre migration vers le cloud, d’une refonte de votre strat\u00e9gie data ou d’une initiative d’impl\u00e9mentation de l’IA, ces solutions conjointes vous aideront \u00e0 moderniser votre infrastructure, \u00e0 unifier vos donn\u00e9es cloisonn\u00e9es et \u00e0 op\u00e9rationnaliser l’IA tout en acc\u00e9l\u00e9rant la valeur m\u00e9tier et le time\u2011to\u2011market\u00a0(TTM). [\/vc_column_text]