{"id":319252,"date":"2020-06-09T13:45:55","date_gmt":"2020-06-09T20:45:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=319252"},"modified":"2020-06-09T13:45:55","modified_gmt":"2020-06-09T20:45:55","slug":"zoom","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/zoom","title":{"rendered":"Partenariat avec Zoom"},"content":{"rendered":"

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Faciliter les communications et la collaboration pour une exp\u00e9rience client exceptionnelle<\/h1>\n

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Lancez-vous<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]

<\/h3>

Le leader des logiciels de centres de contact dans le cloud et le leader des communications vid\u00e9o d’entreprise ont uni leurs forces.<\/p>\n

C’est un mariage sur lequel vous pouvez compter. Le leader mondial de l’exp\u00e9rience client dans le cloud et des solutions de centres de contact associ\u00e9 au meilleur des solutions d’appel et de r\u00e9union vid\u00e9o pour les entreprises.<\/p>\n

Genesys\u00ae et Zoom ont uni leurs forces pour alimenter l’ensemble de votre strat\u00e9gie de communication et am\u00e9liorer la collaboration entre les agents et les employ\u00e9s. La solution Genesys CloudTM<\/sup> est la premi\u00e8re plate-forme de centres de contact \u00e0 s’int\u00e9grer \u00e0 Zoom\u00a0Meetings et \u00e0 Zoom\u00a0Phone.<\/p>\n<\/div>

\"video<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]

Faites de l'assistance client un sport d'\u00e9quipe<\/h3>

Int\u00e9grez Genesys Cloud \u00e0 Zoom Meetings et \u00e0 Zoom Phone pour une collaboration harmonieuse.
\nTrouvez l'expert dont vous avez besoin. Sachez qui est disponible. Connectez-vous d'un simple clic.<\/p><\/div>

\"Time<\/div>

Collaborez en temps r\u00e9el<\/h4>

Reliez les agents en contact avec les clients et les experts en la mati\u00e8re lorsqu’ils en ont le plus besoin. Les fonctionnalit\u00e9s vocales et vid\u00e9o fluides facilitent la collaboration en temps r\u00e9el.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Rocket\"<\/div>

Stimulez la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe<\/h4>

Plus besoin de basculer entre les syst\u00e8mes et les \u00e9crans. B\u00e9n\u00e9ficiez d’un gain de productivit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation par les agents et les \u00e9quipes de la solution Genesys Cloud ou de Zoom \u00e0 partir d’une interface unique.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"Heart\"<\/div>

Am\u00e9liorez l'exp\u00e9rience client<\/h4>

L’int\u00e9gration de Genesys Cloud \u00e0 Zoom am\u00e9liore les taux de r\u00e9solution et l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]