{"id":259429,"date":"2020-03-24T10:36:41","date_gmt":"2020-03-24T17:36:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=259429"},"modified":"2020-11-13T12:52:56","modified_gmt":"2020-11-13T20:52:56","slug":"remote-workers-solution","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/emergency-response\/remote-workers-solution","title":{"rendered":"Permettre aux agents de travailler \u00e0 domicile"},"content":{"rendered":"

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Permettre aux agents de travailler \u00e0 domicile<\/h1>\n

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Nous sommes tous affect\u00e9s d’une mani\u00e8re ou d’une autre par l’\u00e9pid\u00e9mie de Coronavirus. En de pareils moments, vous devez faire tout ce qui est possible pour prot\u00e9ger la sant\u00e9 de vos employ\u00e9s et pour aider \u00e0 contenir la propagation du COVID-19. \u00c0 cette fin, plusieurs entreprises du monde entier ont adopt\u00e9 une politique de travail \u00e0 domicile, et nous voulons nous assurer que vous \u00eates inform\u00e9 des capacit\u00e9s techniques de votre produit Genesys autorisant le travail \u00e0 distance.<\/p>\n

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\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_section full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1584032211140{background-color: #f3f3f3 !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Description de la solution<\/h2>\n

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Routage vocal uniquement<\/h3>\n

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Genesys
\n<\/strong><\/p>\n<\/div>

Genesys Cloud<\/strong><\/p>\n<\/div>

Genesys Connect Premise et Cloud<\/strong><\/p>\n<\/div>

Genesys Cloud<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>

Activation<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>

Fonctionnalit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Genesys pour les travailleurs \u00e0 distance<\/p>\n<\/div>

Aide les agents \u00e0 domicile\/\u00e0 distance \u00e0 travailler depuis n’importe quel endroit<\/p>\n<\/div>

Aide les agents \u00e0 domicile\/\u00e0 distance \u00e0 travailler depuis n’importe quel endroit<\/p>\n<\/div>

Aide les agents \u00e0 domicile\/\u00e0 distance \u00e0 travailler depuis n’importe quel endroit<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

Fonctionnera avec n’importe quel terminal vocal, y compris PSTN (t\u00e9l\u00e9phone IP\/mobile\/fixe)<\/p>\n<\/div>

Fonctionnera avec n’importe quel terminal vocal, y compris PSTN (t\u00e9l\u00e9phone IP\/mobile\/fixe)<\/p>\n<\/div>

Fonctionnera avec n’importe quel terminal vocal, y compris PSTN (t\u00e9l\u00e9phone IP\/mobile\/fixe)<\/p>\n<\/div>

Fonctionnera avec n’importe quel terminal vocal, y compris PSTN (WebRTC\/t\u00e9l\u00e9phone IP\/mobile\/fixe)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

Aucun logiciel de bureau Genesys requis<\/p>\n<\/div>

Aucun logiciel de bureau Genesys requis<\/p>\n<\/div>

Aucun logiciel de bureau Genesys requis<\/p>\n<\/div>

Aucun logiciel de bureau Genesys requis<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

Un ordinateur est n\u00e9cessaire pour utiliser un terminal SIP<\/p>\n<\/div>

Un ordinateur est n\u00e9cessaire pour utiliser un terminal SIP<\/p>\n<\/div>

Un ordinateur est n\u00e9cessaire pour utiliser un terminal SIP<\/p>\n<\/div>

Un ordinateur est n\u00e9cessaire pour utiliser un terminal SIP<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

Aucune licence suppl\u00e9mentaire requise<\/p>\n<\/div>

Aucune licence suppl\u00e9mentaire requise<\/p>\n<\/div>

Aucune licence suppl\u00e9mentaire requise<\/p>\n<\/div>

Aucune licence suppl\u00e9mentaire requise<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

Configuration minimale de Genesys requise<\/p>\n<\/div>

Configuration minimale de Genesys requise<\/p>\n<\/div>

Configuration minimale de Genesys requise<\/p>\n<\/div>

Configuration minimale de Genesys requise<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1584046516970{padding-bottom: 1em !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Consid\u00e9rations et hypoth\u00e8ses<\/h3>\n