{"id":563424,"date":"2025-04-11T04:21:23","date_gmt":"2025-04-11T11:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=events&p=563424"},"modified":"2025-06-27T02:53:36","modified_gmt":"2025-06-27T09:53:36","slug":"tour-des-regions","status":"publish","type":"events","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/events\/tour-des-regions","title":{"rendered":"Tour des R\u00e9gions de l’IA"},"content":{"rendered":"

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Tour des R\u00e9gions de l’IA<\/h1>\n

Le nouveau roadshow de Genesys arrive pr\u00e8s de chez vous !<\/strong><\/h4>\n

5 villes, 5 \u00e9tapes pour d\u00e9couvrir comment tirer profit de la valeur de l’IA.<\/strong><\/p>\n

Soyez parmi ceux qui sauront humaniser l’innovation, apporter de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle au c\u0153ur des processus d\u2019IA, transformer la donn\u00e9e pour des parcours vraiment personnalis\u00e9s. Vous entrerez dans une nouvelle \u00e8re de l’engagement client.<\/p>\n

Ne manquez pas la prochaine \u00e9tape du roadshow Genesys. D\u00e9couvrez les derni\u00e8res innovations et conduites de projets pour aller au-del\u00e0 de l\u2019exp\u00e9rimentation de l\u2019IA.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-offset-1 vc_col-md-5″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmb-2″]<\/p>\n

\u00c9levez votre exp\u00e9rience client au niveau sup\u00e9rieur !<\/p>\n

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Le roadshow en 5 \u00e9tapes<\/h3>\n

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\"Toulouse_BW\"<\/div>

Toulouse<\/h4>\n

5 juin 2025 | The Social Hub<\/a><\/p>\n

Avec la participation de Facyle<\/a>\u00a0et Apave<\/a><\/p>\n<\/div>

Je r\u00e9serve ma place<\/a><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″]
\"Lyon_BW\"<\/div>

Lyon<\/h4>\n

12 juin 2025 | La Source<\/a><\/p>\n

Avec la participation de Sabio<\/a>, Homeserve<\/a><\/p>\n<\/div>

Je r\u00e9serve ma place<\/a><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″]
\"Nantes_BW\"<\/div>

Nantes<\/h4>\n

19 juin 2025 | Stade de la Beaujoire<\/a><\/p>\n

Avec la participation de Ceritek<\/a>, Cegedim Sant\u00e9<\/a><\/p>\n<\/div>

Je r\u00e9serve ma place<\/a><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″]
\"Lille_BW\"<\/div>

Lille<\/h4>\n

25 juin 2025 | Canopy<\/a><\/p>\n

Avec la participation de NTT<\/a><\/p>\n<\/div>

Je r\u00e9serve ma place<\/a><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″]
\"Paris_BW\"<\/div>

Paris<\/h4>\n

26 juin 2025 | Bateau Quai Libert\u00e9<\/a><\/p>\n

Avec la participation de KPMG,<\/a>\u00a0Les EnthousIAstes et Foundever<\/a><\/p>\n<\/div>

Je r\u00e9serve ma place<\/a><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Pourquoi participer<\/h2>\n

Les premi\u00e8res utilisations de l’IA transforment en profondeur les pratiques au sein des centres de services client.
\nLes directions en charge de l\u2019exp\u00e9rience client et des centres de contact sont confront\u00e9es \u00e0 un double challenge en 2025 : trouver le juste \u00e9quilibre entre l\u2019action r\u00e9serv\u00e9e aux conseillers pour conserver une authenticit\u00e9<\/strong> d\u2019\u00e9changes derri\u00e8re chaque interaction et gagner en productivit\u00e9<\/strong>, en modernit\u00e9<\/strong> via l\u2019automatisation des processus.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Les grands th\u00e8mes<\/h2>\n

Ce tour des r\u00e9gions vous permettra d\u2019avoir une connaissance \u00e0 jour des derni\u00e8res technologies et de comprendre l\u2019efficacit\u00e9 de 3 familles d\u2019IA :<\/p>\n