{"id":518477,"date":"2024-05-17T15:04:06","date_gmt":"2024-05-17T22:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/blog\/post\/harnessing-the-power-of-ai-with-a-move-to-the-cloud"},"modified":"2024-05-08T04:04:15","modified_gmt":"2024-05-08T11:04:15","slug":"harnessing-the-power-of-ai-with-a-move-to-the-cloud","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/blog\/post\/harnessing-the-power-of-ai-with-a-move-to-the-cloud","title":{"rendered":"Exploiter la puissance de l’IA en passant au cloud"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ce fut un r\u00e9sultat surprenant en 2011 lorsqu’<\/span> IBM\u00a0Watson<\/span><\/a> a battu deux champions de Jeopardy dans un match tr\u00e8s attendu. Il a fallu \u00e0 IBM des ann\u00e9es de pr\u00e9paration et le chargement de 200 millions de documents sur une multitude de serveurs pour que Watson se pr\u00e9pare au combat.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le public a \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par sa puissance cognitive et sa rapidit\u00e9. Watson nous a montr\u00e9 un nouveau niveau d’intelligence artificielle (IA). Pourtant, la plupart d’entre nous n’ont jamais imagin\u00e9 \u00e0 quel point l’IA pourrait nous mener plus loin ni la croissance massive des donn\u00e9es cr\u00e9\u00e9es par l’IA.<\/span><\/p>\n

L’avenir est l\u00e0. Les entreprises \u00e9volueront bient\u00f4t dans un monde de centaines de yottaoctets. Selon Backblaze<\/a>, un yottaoctet de stockage n\u00e9cessiterait un million de centres de donn\u00e9es. (Watson, lors de sa premi\u00e8re victoire, a utilis\u00e9 1 To de donn\u00e9es.)<\/span><\/p>\n

L’\u00e9chelle est un d\u00e9fi fondamental pour les entreprises. Elles doivent g\u00e9rer, stocker et s\u00e9curiser toutes ces donn\u00e9es. C’est un \u00e9l\u00e9ment n\u00e9cessaire \u00e0 la diff\u00e9renciation. En outre, cela leur permet de mettre chaque octet \u00e0 la disposition de chaque utilisateur autoris\u00e9, et ce, \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n

Pourquoi vos donn\u00e9es valent-elles de l’or<\/h2>\n

Les donn\u00e9es sont souvent compar\u00e9es \u00e0 de l’or pour les entreprises. \u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, elles ont une valeur consid\u00e9rable. Il s’agit du carburant de l’IA et c’est ainsi que l’IA apprend.<\/span><\/p>\n

\u00c0 partir de vos donn\u00e9es, l’IA peut identifier des mod\u00e8les, faire des pr\u00e9dictions et g\u00e9n\u00e9rer des informations<\/a> qui \u00e9clairent et stimulent les d\u00e9cisions et l’innovation. Plus l’IA a acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es, mieux elle peut servir les entreprises.<\/span><\/p>\n

Toutefois, les donn\u00e9es ne sont pas n\u00e9cessairement utiles sous leur forme brute. Elles doivent \u00eatre collect\u00e9es et normalis\u00e9es pour obtenir ces informations pr\u00e9cieuses.<\/span><\/p>\n

De plus, comme les sources de donn\u00e9es sont largement dispers\u00e9es sur de multiples plateformes et souvent non structur\u00e9es, il y a peu de possibilit\u00e9s de voir ce qui se passe chez vos clients au niveau de l’exp\u00e9rience. Il est presque impossible de comprendre la relation entre l’exp\u00e9rience collaborateur et l’exp\u00e9rience client (CX).<\/a> <\/span><\/p>\n

L’acc\u00e8s \u00e0 des volumes massifs de donn\u00e9es provenant de sources multiples complique \u00e9galement leur gestion et leur gouvernance, notamment en termes de confidentialit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9<\/a> et de propri\u00e9t\u00e9. Les entreprises prosp\u00e8res traitent les donn\u00e9es avec soin et urgence. C’est votre atout\u00a0: s’il n’est pas utilis\u00e9 correctement, combien d’opportunit\u00e9s perdez-vous\u00a0?<\/span><\/p>\n

L’urgence de passer au cloud<\/strong><\/h2>\n

M\u00eame les entreprises qui n’op\u00e8rent pas dans le cloud comprennent la n\u00e9cessit\u00e9 et le caract\u00e8re in\u00e9vitable de l’adoption du cloud \u00e0 long terme. Le cloud offre des avantages \u00e9vidents\u00a0:<\/span><\/p>\n