{"id":541447,"date":"2024-10-13T07:19:26","date_gmt":"2024-10-13T14:19:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=541447"},"modified":"2024-10-13T07:30:16","modified_gmt":"2024-10-13T14:30:16","slug":"genesys-annonce-une-forte-progression-de-ses-activites-au-premier-trimestre-de-lannee-fiscale-2025","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-annonce-une-forte-progression-de-ses-activites-au-premier-trimestre-de-lannee-fiscale-2025","title":{"rendered":"Genesys annonce une forte progression de ses activit\u00e9s au premier trimestre de l’ann\u00e9e fiscale 2025"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1572299908147{padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpre_h1″]11 juin 2024[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Genesys annonce une forte progression de ses activit\u00e9s au premier trimestre de l’ann\u00e9e fiscale 2025<\/strong><\/h1>\n

Genesys Cloud a maintenu un taux de croissance substantiel, d\u00e9passant 1,5 milliard de dollars d’ARR au trimestre<\/em><\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1572297878492{padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Paris, 11 juin 2024<\/strong> – Genesys<\/a>\u00ae, leader mondial du cloud en mati\u00e8re d’orchestration des exp\u00e9riences aliment\u00e9es par l’IA, a publi\u00e9 aujourd’hui les r\u00e9sultats du premier trimestre de son ann\u00e9e fiscale 2025 (du 1er f\u00e9vrier au 30 avril 2024). Apr\u00e8s une ann\u00e9e fiscale 2024 record<\/a> pour l’entreprise, la plateforme Genesys Cloud\u2122 poursuit sur sa lanc\u00e9e, d\u00e9passant les 1,5 milliard de dollars de revenus r\u00e9currents annuels\u00b9 pour le premier trimestre, soit une croissance de plus de 40 % d’une ann\u00e9e \u00e0 l’autre. Notamment, les cas d\u2019usage de produits d\u2019IA de Genesys Cloud ont \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9s par plus de 2 en glissement annuel au premier trimestre.<\/p>\n

\u00c0 la fin du premier trimestre, plus de 40 % des quelques 6 000 clients de Genesys Cloud, dont Coca-Cola Bottlers’ Sales and Services<\/a> (CCBSS), PureGym<\/a>, Beyond Bank<\/a> et bien d’autres, utilisent les capacit\u00e9s d’IA de la plateforme pour offrir \u00e0 leurs clients et \u00e0 leurs employ\u00e9s des exp\u00e9riences hautement personnalis\u00e9es qui les fid\u00e9lisent. La demande des clients pour l’IA de la plateforme Genesys Cloud – couvrant les capacit\u00e9s conversationnelles, pr\u00e9dictives et g\u00e9n\u00e9ratives – a \u00e9t\u00e9 stimul\u00e9e par les innovations constantes de l’entreprise visant \u00e0 aider les entreprises \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e9matiques op\u00e9rationnelles. Ce rythme d’innovation a \u00e9t\u00e9 aliment\u00e9 en partie par un investissement de plus de 300 millions de dollars dans la recherche et le d\u00e9veloppement de Genesys Cloud au cours de la p\u00e9riode de 12 mois qui s’est termin\u00e9e le 30 avril 2024.<\/p>\n

\u00abCe solide premier trimestre a confirm\u00e9 notre historique de croissance impressionnant, alors que nous prenons des mesures audacieuses pour aider nos clients \u00e0 accro\u00eetre leur taux de fid\u00e9lisation et leur chiffre d’affaires<\/em>\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Tony Bates, PDG de Genesys<\/strong>.\u00a0 \u00abGr\u00e2ce \u00e0 Genesys Cloud et \u00e0 notre IA de r\u00e9f\u00e9rence, nous ouvrons la voie \u00e0 un avenir o\u00f9 l’orchestration universelle peut transcender les activit\u00e9s de contact avec les clients \u00e0 travers le front et le back office, permettant aux organisations de r\u00e9imaginer le centre de contact, les exp\u00e9riences clients et employ\u00e9s, ainsi que leur entreprise dans son ensemble. Gr\u00e2ce \u00e0 nos capacit\u00e9s in\u00e9gal\u00e9es d’orchestration de l’exp\u00e9rience et \u00e0 notre vision claire de l’avenir, nos clients sont convaincus que Genesys les pr\u00e9parera \u00e0 une nouvelle \u00e8re de l’IA<\/em>.\u00bb<\/p>\n

Points importants du premier trimestre de l’ann\u00e9e fiscale 2025:<\/p>\n