{"id":423912,"date":"2022-03-02T19:00:24","date_gmt":"2022-03-03T03:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=423912"},"modified":"2022-03-03T08:58:53","modified_gmt":"2022-03-03T16:58:53","slug":"ukraine-rapid-response","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/fr-fr\/company\/newsroom\/announcements\/ukraine-rapid-response","title":{"rendered":"Genesys aide les organisations ukrainiennes \u00e0 fournir des services essentiels \u00e0 leurs clients en rendant gratuit son programme Rapid Response"},"content":{"rendered":"

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Genesys aide les organisations ukrainiennes \u00e0 fournir des services essentiels \u00e0 leurs clients en rendant gratuit son programme Rapid Response<\/h1>\n

Genesys offre ses solutions de cloud pour les centres de contact aux entreprises impact\u00e9es par l\u2019invasion russe en Ukraine, permettant d\u2019acc\u00e9der aux solutions de support sur les canaux digitaux et vocaux pendant la crise.<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1572297878492{padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text]Paris, 3 mars 2022<\/strong> \u2013 Genesys\u00ae, leader dans l\u2019orchestration de l\u2019exp\u00e9rience client dans le cloud, offre la gratuit\u00e9 de ses solutions technologiques aux entreprises ukrainiennes pour les aider \u00e0 d\u00e9livrer un support essentiel \u00e0 tous ceux impact\u00e9s par cette p\u00e9riode de crise. Alors que l\u2019incertitude se fait plus pr\u00e9gnante, les r\u00e9sidents de l\u2019Ukraine ont de plus en plus besoin d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des services vitaux et \u00e0 des informations pertinentes et sures. N\u00e9anmoins, pour beaucoup d\u2019entreprises de la r\u00e9gion, les infrastructures et les syst\u00e8mes utilis\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins ne sont plus accessibles ou praticables suite \u00e0 l\u2019invasion russe.<\/p>\n

Alors que les besoins des populations en mati\u00e8re de secours, de services essentiels, de relocalisation temporaire, d’assistance financi\u00e8re et autres ne cessent d’augmenter, Genesys propose de rendre ses services gratuits pour aider les organisations ukrainiennes \u00e0 \u00e9tablir et\/ou retrouver leurs capacit\u00e9s de communication avec les clients. La soci\u00e9t\u00e9 travaille, en lien avec son vaste \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires situ\u00e9s dans et autour de la r\u00e9gion pour aider les entreprises \u00e0 mettre rapidement en place des centres de contact dans le cloud avec la technologie de base dont elles ont besoin pour fournir un support r\u00e9actif sur les canaux vocaux et num\u00e9riques.<\/p>\n

D\u00e9tails de l’offre et disponibilit\u00e9<\/strong><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 son offre Rapid Response, Genesys offre aux organisations ukrainiennes un acc\u00e8s gratuit aux solutions de centre de contact dans le cloud. L’acc\u00e8s peut \u00eatre fourni rapidement, ainsi que la formation et le support n\u00e9cessaires pour que les \u00e9quipes soient rapidement op\u00e9rationnelles. Les organisations int\u00e9ress\u00e9es par notre offre peuvent contacter Genesys en appelant le +3617009655 (Hongrie), +48222552945 (Pologne) and +441276457744 (Grande Bretagne).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\u00c0 propos de Genesys<\/h5>\n

Chaque ann\u00e9e, Genesys orchestre plus de 70 milliards d\u2019exp\u00e9riences clients remarquables pour des entreprises de plus de 100 pays. Gr\u00e2ce \u00e0 la puissance de nos technologies cloud, num\u00e9riques et d\u2019intelligence articielle, les entreprises peuvent tirer pleinement parti de l\u2019exp\u00e9rience en tant que service (Experience as a ServiceSM) et de notre vision pour des exp\u00e9riences client empathiques \u00e0 grande \u00e9chelle. Avec Genesys, les entreprises ont le pouvoir de fournir des exp\u00e9riences proactives, pr\u00e9dictives et hautement personnalis\u00e9es pour approfondir leur connexion client \u00e0 chaque \u00e9tape marketing, de vente et de service, sur n\u2019importe quel canal, tout en am\u00e9liorant la productivit\u00e9 et l\u2019engagement des employ\u00e9s. En transformant la technologie de back-office en un moteur de v\u00e9locit\u00e9 de revenus moderne, Genesys permet une v\u00e9ritable intimit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle pour favoriser la confiance et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients. Rendez-vous sur www.genesys.com\/fr.<\/p>\n

\u00a92021 Genesys. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s. Genesys, le logo Genesys, Genesys Cloud, Genesys Cloud, Genesys Engage, Genesys Multicloud CX, Genesys DX et Experience as a Service sont des marques commerciales, des marques de service et\/ou des marques d\u00e9pos\u00e9es de Genesys. Tous les autres noms d\u2019entreprise et logos peuvent \u00eatre des marques, d\u00e9pos\u00e9es ou non, de leurs d\u00e9tenteurs respectifs.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Genesys<\/strong>
\nRachel Faulkner Perez
\nRachel.faulknerperez@genesys.com
\n+1 317.403.1781<\/p>\n

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