eBook

Saga–De la CX au menu du G-Summit Paris 2018

Retour sur le G-Summit Paris 2018 de Genesys, qui s’est tenu le 14 juin dernier à l’hôtel Potocki dans le VIIIème arrondissement de la Capitale.

Le thème de l’événement ? “Moments Connected” ! Riche en témoignages clients, keynotes d’experts et ateliers démonstrations, nous avons compilé les grands enseignements de cet évènement dans cet eBook.

A découvrir dans cet eBook :

  • Deloitte s’interroge sur l’avenir de la relation client dans la banque
  • Comment piloter la data dans les centres de contact ?
  • En route vers la CX agility !
  • 1, 2 et 3 objectifs principaux de l’IA

À télécharger dès maintenant !